自從中韓免簽政策實施以來,位于上海靜安區(qū)的一家超市,在韓國社交平臺持續(xù)發(fā)酵,從服務周邊居民的商超變身紅遍韓網的“寶藏打卡地”,成為上海入境游市場的獨特風景線。
據(jù)介紹,這場“韓流熱潮”的起點,源于一袋高性價比的夏威夷果。門店工作人員回憶,最早有韓國游客發(fā)現(xiàn)店內某款夏威夷果的價格僅為韓國本地的一半,隨即分享至Naver(韓國社交平臺)。隨著口碑持續(xù)升溫,越來越多的韓國游客慕名而來,將該超市視為“免稅店的延伸”,拖著行李箱進店掃貨也成為常態(tài)。
如今,這里已登頂韓國某互聯(lián)網平臺上海打卡路線圖。工作人員介紹,韓國游客的購物清單高度集中且極具特色:小瓶裝江小白、果立方、三只松鼠夏威夷果、小黃鴨蛋卷、奧利奧餅干、香菜味方便面……意外走紅的還有“我愛上?!敝黝}T恤,月均銷量超800件,成為游客紀念上海之行的熱門選擇。
為接住這波入境游紅利,該超市從商品、服務、支付等多維度進行優(yōu)化,讓韓國游客感受“賓至如歸”的體驗。商品陳列上,專門開辟韓國游客專屬區(qū)域;店內動線指示、商品說明、服務提示均配備中韓雙語標識,循環(huán)播放雙語導覽;開設韓國游客專用結賬通道,支持Kakao Pay、UnionPay等常用支付方式,更推出Kakao Pay支付滿300元減25元的專屬優(yōu)惠。作為上海首個推出離境退稅即買即退服務的超市,聯(lián)合中國銀行實現(xiàn)消費滿200元可享9%即時退稅,九成服務于韓國游客。(李秋瑩)