深圳新聞網(wǎng)2026年1月19日訊（記者 湯莎 通訊員 黃彤 郭雪麗）為守護老年群體財產(chǎn)安全，踐行金融為民初心，近日，農(nóng)行深圳福田支行緊扣金融“五篇大文章”戰(zhàn)略部署，以“銀發(fā)消保學(xué)堂”為紐帶，創(chuàng)新推出情景劇、實景劇場等沉浸式反詐宣傳活動，將抽象的反詐知識轉(zhuǎn)化為可感可學(xué)的實踐體驗，為老年群體筑牢金融安全防線，彰顯了銀行業(yè)深耕銀齡消保、共建和諧金融生態(tài)的責任擔當。

此次銀齡反詐行動以“金融+社區(qū)”為核心模式，在梅嶺社區(qū)與竹林社區(qū)分別打造了特色鮮明的反詐宣傳場景。

在梅嶺社區(qū)，農(nóng)行香蜜湖支行副行長自編自導(dǎo)情景劇，通過“AI換臉詐騙”“保健品陷阱”等六大典型案例，以“案例重現(xiàn)+互動問答”的形式拆解詐騙套路，30余位老人現(xiàn)場掌握“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防騙三不原則，直觀識破常見詐騙話術(shù)。

在竹林社區(qū)，農(nóng)行竹子林支行搭建“反詐實景劇場”，工作人員化身“詐騙分子”還原虛假投資場景，老人們手持“防騙任務(wù)卡”參與角色扮演，在“識破陷阱-獲取線索-成功解圍”的沉浸式體驗中，系統(tǒng)學(xué)會“驗資質(zhì)、查備案、問家人”的防騙三步法?；顒蝇F(xiàn)場還開通企業(yè)微信專屬服務(wù)通道，提供7×24小時在線咨詢，實時響應(yīng)老年客戶的反詐疑問，獲得參與老人的一致好評。

作為銀行業(yè)銀齡消保工作的積極踐行者，農(nóng)行深圳福田支行始終將老年群體金融權(quán)益保護放在重要位置，構(gòu)建了“定期宣講+動態(tài)跟蹤+即時響應(yīng)”的三維防護體系，以常態(tài)化、精準化、多元化的宣傳服務(wù)破解老年群體反詐難題。此次創(chuàng)新形式的反詐活動，正是該行消保戰(zhàn)略規(guī)劃的生動落地——依托“銀發(fā)消保學(xué)堂”載體，打破傳統(tǒng)宣講模式的局限，用老年群體易于接受的互動形式傳遞反詐知識，既強化了即時性的防騙技能普及，又通過專屬服務(wù)通道搭建了長效化的安全保障橋梁。

金融守護，情暖夕陽。農(nóng)行深圳福田支行的銀齡反詐行動，不僅是一次針對性的風險防范宣傳，更是深圳農(nóng)行踐行金融為民宗旨、深化消保工作的具體體現(xiàn)。未來，該行將持續(xù)深化“金融+社區(qū)”服務(wù)模式，不斷豐富反詐宣傳形式、完善長效防護機制，以更細致的服務(wù)、更堅實的保障守護老年群體的財產(chǎn)安全與幸福晚年，為推進金融消保工作提質(zhì)增效、構(gòu)建安全和諧的金融生態(tài)注入農(nóng)行力量，讓金融溫暖真正浸潤“夕陽紅”。