深圳新聞網(wǎng)2026年1月21日訊（深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 邱志東） 受北方冰雪天氣影響，深圳鐵路1月20日、21日部分列車出現(xiàn)晚點(diǎn)或停運(yùn)情況。為確保列車運(yùn)行安全和旅客出行順利，鐵路部門迅速響應(yīng)，推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，全力應(yīng)對(duì)惡劣天氣影響。

其中，1月21日，深圳北站開往武漢站G1002次停運(yùn)；深圳北站開往焦作西站G1186次停運(yùn)；深圳北站開往長(zhǎng)沙南站G6018次停運(yùn)。

對(duì)此，深圳北站第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，“迎春花”服務(wù)隊(duì)及黨員突擊隊(duì)迅速集結(jié)，在進(jìn)站口、候車室等區(qū)域?yàn)槁每吞峁┬畔⒆稍?、引?dǎo)退改簽及重點(diǎn)旅客幫扶等服務(wù)。車站通過廣播、電子顯示屏，實(shí)時(shí)播報(bào)更新列車運(yùn)行信息，方便旅客實(shí)時(shí)掌握車次動(dòng)態(tài)。

與此同時(shí)，車站在驗(yàn)證口、安檢口增派人員，引導(dǎo)旅客快速進(jìn)站，開設(shè)“急客通道”，為發(fā)車前15分鐘內(nèi)的旅客提供快速通行服務(wù)。針對(duì)停運(yùn)列車，加開人工退票窗口，協(xié)助旅客高效辦理退票、改簽，最大程度減少冰雪天氣影響。