深圳新聞網(wǎng)2026年1月23日訊（深圳特區(qū)報記者 樊怡君 通訊員 李定 張梓晴）1月22日上午，深圳市婦女聯(lián)合會在市婦兒大廈舉行“深i她”數(shù)智平臺上線發(fā)布會，標志著深圳婦女兒童家庭服務全面邁入“數(shù)智融合”新階段。全國婦聯(lián)辦公廳副主任、一級巡視員李海蓉，廣東省婦聯(lián)黨組書記、主席譚萍，市委常委、市政府黨組成員陳清出席活動。

據(jù)悉，“深i她”數(shù)智平臺以“深i她·圳愛您”為主題，充分依托深圳數(shù)字政府與智慧城市建設成果，運用人工智能等數(shù)字化技術，構建集約化、智能化、專業(yè)化、全業(yè)務鏈條的“AI+全周期”服務體系，市民可通過微信搜索“深i她”小程序或關注“深i她”微信公眾號體驗使用，也可在“i深圳”上新專區(qū)，一鍵進入小程序首頁。

圍繞個人成長與家庭發(fā)展的關鍵階段，“深i她”平臺打造全周期支持體系。平臺聚焦婦女兒童家庭的高頻需求，整合婦兒權益、家庭教育、兒童友好、婚戀交友、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、婦兒陣地、巾幗家政、執(zhí)委履職、愛心公益等九大婦聯(lián)主要業(yè)務，推出權益保護、親子活動、交友聯(lián)誼、招聘專區(qū)、陣地預約、成長課程等在內的109項具體服務。

為打通線上線下服務鏈條，平臺全面接入全市婦兒中心、維權關愛中心、婚調室、舒心驛站、婦兒之家、家長學校、母嬰室等7類線下服務陣地，覆蓋超過5200個實體點位，構建了“線上一鍵直達、線下就近響應”的融合服務網(wǎng)絡。

在跨部門協(xié)同方面，平臺與政數(shù)、人社、文旅、交通、衛(wèi)健、公安、民政等16個部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務聯(lián)動，精選23項婦兒家庭日常所需的高頻便民事項，這些服務覆蓋出生入學、交友婚戀、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、家庭養(yǎng)育等人生重要階段，并同步響應“一老一小”關愛需求，真正實現(xiàn)“高效辦成一件事”，力爭讓婦女兒童家庭享受一站式、無縫銜接的優(yōu)質服務。

發(fā)布會現(xiàn)場，婦兒家庭服務智能助理“深姐姐”溫情亮相。據(jù)介紹，基于婦女兒童家庭領域專業(yè)語料庫與模型訓練，“深姐姐”不僅能精準解答問題、提供情感支持，更能從對話中智能分析用戶訴求，主動匹配解決方案、推送服務入口，實現(xiàn)7×24小時服務全時域在線。