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近期，外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（12308領(lǐng)保熱線）和部分中國(guó)駐外使領(lǐng)館接到反映，有不法分子通過(guò)技術(shù)手段冒用12308領(lǐng)保熱線號(hào)碼致電，以個(gè)人資料泄露、涉嫌散布非法信息、涉嫌違法犯罪等為由，誘騙接電人提供個(gè)人信息、“接受調(diào)查”、繳納“保釋金”等實(shí)施詐騙。

外交部領(lǐng)事保護(hù)中心鄭重提醒：

一、12308領(lǐng)保熱線主要職能是記錄來(lái)電人涉領(lǐng)事保護(hù)方面的求助事項(xiàng)，提供應(yīng)急咨詢與指導(dǎo)，必要時(shí)協(xié)調(diào)駐外使領(lǐng)館跟進(jìn)處理等。

熱線不會(huì)主動(dòng)撥打公民電話，通知其有個(gè)人事項(xiàng)或違法犯罪情況待處理；

不會(huì)將來(lái)電通話轉(zhuǎn)呼至任何其他部門；

不會(huì)在通話中要求來(lái)電人向指定賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。

二、如遇疑似假冒12308領(lǐng)保熱線來(lái)電，建議立即掛斷。如需核實(shí)確認(rèn)，可主動(dòng)撥打熱線電話，或通過(guò)“中國(guó)領(lǐng)事”官方App、微信等平臺(tái)小程序中“12308”功能鍵咨詢。切記不要點(diǎn)擊手機(jī)通話記錄回?fù)堋?/p>

三、如不幸受騙，請(qǐng)第一時(shí)間向所在地警方報(bào)案。如款項(xiàng)系通過(guò)國(guó)內(nèi)銀行轉(zhuǎn)賬匯款，可同時(shí)向本人國(guó)內(nèi)戶籍所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

聯(lián)系方式

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時(shí)）：

+86-10-12308

+86-10-65612308

除警惕上述

冒充12308領(lǐng)保熱線的詐騙行為外

若遇到以下4種電話號(hào)碼

也不要接聽！

即使接通后不說(shuō)話

也可能面臨財(cái)產(chǎn)損失

這4種電話

別接、別回、別點(diǎn)

1

“400”開頭的號(hào)碼

“400”開頭的號(hào)碼是企業(yè)專用電話，國(guó)內(nèi)企業(yè)一般將其用作客服、售后服務(wù)電話。

該號(hào)碼僅用于接聽，正規(guī)企業(yè)通常不會(huì)通過(guò)“400”號(hào)碼撥打電話。若接到這類來(lái)電，建議不要接聽，可能是詐騙分子利用改號(hào)軟件偽裝成企業(yè)進(jìn)行詐騙。

2

“00”或“+”開頭的號(hào)碼

根據(jù)工信部有關(guān)規(guī)定，境外電話進(jìn)入我國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須在主叫號(hào)碼前添加國(guó)際冠字“00”（部分手機(jī)將“00”翻譯為“+”），且嚴(yán)禁在傳送過(guò)程中刪除該冠字。如果沒(méi)有海外業(yè)務(wù)或親友，這類來(lái)電基本可以判定是海外詐騙電話。

3

“95”開頭的號(hào)碼

“95”開頭的號(hào)碼，長(zhǎng)度一般為5或6位，是銀行、證券、保險(xiǎn)、航空、物流（快遞）、石油、鐵路、電力行業(yè)里大型企業(yè)所用的客戶服務(wù)號(hào)碼，可放心接聽。

如果接到超過(guò)6位的“95”開頭電話，盡量不要接聽。詐騙分子通常用買來(lái)或租借的“95”號(hào)段號(hào)碼捆綁語(yǔ)音機(jī)器人，一天內(nèi)撥出成千上萬(wàn)個(gè)電話，漫天撒網(wǎng)后篩選出重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行引流，再通過(guò)人工客服實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。

4

“1069”開頭的號(hào)碼

“1069”開頭的號(hào)碼不僅有電話，還有短信。“1069”開頭的短信由跨省或全國(guó)范圍內(nèi)非經(jīng)營(yíng)性短信類服務(wù)第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，主要為其他企業(yè)提供短信服務(wù)，且不對(duì)最終用戶收費(fèi)。

但部分擁有“1069”資質(zhì)的企業(yè)，違規(guī)將“1069”號(hào)碼層層出售、轉(zhuǎn)包，最終被詐騙分子利用實(shí)施詐騙。收到“1069”開頭的電話或短信，尤其是內(nèi)容中帶有鏈接的，務(wù)必謹(jǐn)慎操作。

遭遇電信詐騙

遭遇電信詐騙，應(yīng)該怎么做？記住下面這三步，正確且快速止損的方法學(xué)起來(lái)。

第一時(shí)間撥打110報(bào)警：警方會(huì)幫你對(duì)相關(guān)賬戶進(jìn)行緊急止付，及時(shí)攔截，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。

梳理收集相關(guān)證據(jù)：準(zhǔn)確完整記錄騙子的聊天賬號(hào)、雙方聊天記錄等信息；保存好匯款或轉(zhuǎn)賬憑證，如ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬憑條及微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬截圖；保存完整并打印好轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入時(shí)間、賬戶、轉(zhuǎn)賬方式、轉(zhuǎn)賬次數(shù)、金額等。

盡快到派出所報(bào)案：配合公安機(jī)關(guān)做好詢問(wèn)筆錄，提供相關(guān)證據(jù)；在警方調(diào)取固定好電子證據(jù)后，對(duì)手機(jī)中的聊天語(yǔ)音、涉詐App、涉詐網(wǎng)址或短信進(jìn)行刪除。

如何防范電信詐騙？

這個(gè)電話一定要接！

“96110”是全國(guó)統(tǒng)一的反詐預(yù)警勸阻電話。如果接到“96110”來(lái)電，說(shuō)明你或你的親朋好友正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

這個(gè)短信一定要看！

2021年7月14日，工信部與公安部宣布正式啟用12381涉詐預(yù)警勸阻短信系統(tǒng)。該系統(tǒng)可第一時(shí)間向用戶發(fā)送預(yù)警短信，提示用戶可能面臨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。若收到12381涉詐預(yù)警勸阻短信，應(yīng)提高警惕，及時(shí)終止與詐騙分子聯(lián)系或止付資金。

這個(gè)App一定要裝！

國(guó)家反詐中心App集合報(bào)案助手、舉報(bào)線索、風(fēng)險(xiǎn)查詢、詐騙預(yù)警、最新騙局曝光等多種功能于一體，安裝后可以最大程度規(guī)避詐騙風(fēng)險(xiǎn)，是名副其實(shí)的反詐“堡壘”。

詐騙手段層出不窮

應(yīng)加強(qiáng)自我防范

提高防騙意識(shí)

做到未知鏈接不點(diǎn)擊

陌生來(lái)電不輕信

個(gè)人信息不透露

轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)