深圳新聞網(wǎng)2026年1月26日訊（深圳報業(yè)集團(tuán)記者 任憲平）“張阿姨，我來啦！”

上午9時，福田區(qū)百花片區(qū)某小區(qū)內(nèi)，黃二梅輕輕敲開門。80多歲的張奶奶像見了自家閨女，喜笑顏開?！白蛲硭煤貌?？腰還疼嗎？”黃二梅一邊換鞋，一邊問。

每天，黃二梅要陪3至4位老人聊天、逛街，網(wǎng)絡(luò)上形象地稱她們?yōu)椤巴獍鼉号薄?/p>

黃二梅收到的“黃色梅花”。 深圳報業(yè)集團(tuán)記者 任憲平 攝

和老人成為無話不談的“閨蜜”

深圳很年輕，但老人也不少。大量早期建設(shè)者步入高齡，加之隨遷老人增加，獨居、空巢老人比例上升。子女遠(yuǎn)在海外或忙于工作，親情陪伴便成了“奢侈品”。

于是，像黃二梅這樣的“外包兒女”越來越多，他們提供陪診、陪聊等基礎(chǔ)服務(wù)，在日復(fù)一日的互動中成為老人傾訴心事、分享喜悅的“情感出口”。

為老人按摩，陪老人散步、買年貨，陪同去醫(yī)院看病復(fù)診……黃二梅的工作內(nèi)容很多，但她干起來卻非常開心?！昂芏嗬先硕及盐耶?dāng)朋友，每次跟她們聊天就像是閨蜜，我們無話不談。”

在黃二梅服務(wù)的老人當(dāng)中，很多子女都沒在身邊?！拔覀冏⒅鼐衽惆?，認(rèn)真聆聽老人心里話和感知他們的小情緒。”黃二梅告訴記者，一般她都是順著老人心意溝通，有問題及時開導(dǎo)安慰。

“每天的生活更有奔頭了嘞！心里的煩惱有人聽了，心情也更好了。”張奶奶說。

從業(yè)兩年來，黃二梅收到過十多封感謝信，記者采訪當(dāng)天，還有老人送來特意為她繪制的畫作“黃色梅花”，寓意其品性高潔。黃二梅坦言：“像對待自己父母一樣，對待這些老人，才能拉近距離，他們開心了，我也就快樂了?！?/p>

探索“陪伴型養(yǎng)老”新模式

在社交平臺上，“陪老人散步、聊天”這類服務(wù)被網(wǎng)友稱作“神仙職業(yè)”，相關(guān)帖子的留言區(qū)也滿是“想從事這份工作”的留言，不過這一新興服務(wù)也引發(fā)了部分網(wǎng)友對安全與隱私問題的擔(dān)憂。

當(dāng)前，陪伴老人類服務(wù)尚無統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏相關(guān)監(jiān)管和成熟運營經(jīng)驗，行業(yè)整體處于探索階段，這也讓不少消費者更傾向于選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)。

“我在社交平臺刷到過不少陪伴老人的相關(guān)帖子，但還是想找專業(yè)養(yǎng)老公司，這樣更放心?！笔忻襦嵟扛嬖V記者，她的父親已70多歲，自己因工作常出差無暇照料，因此希望聘請專業(yè)人士照顧老人。

記者在團(tuán)購平臺查詢發(fā)現(xiàn)，已有不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)上線了情感陪聊、陪診、生活助理等相關(guān)服務(wù)。以深圳市共享之家養(yǎng)老服務(wù)有限公司為例，其服務(wù)團(tuán)隊不僅有護(hù)理員，還配備了護(hù)士、康復(fù)師、社工乃至醫(yī)生組成的專業(yè)后援團(tuán)隊，保障服務(wù)專業(yè)性。

“純陪聊難以持續(xù)。我們是在基礎(chǔ)照護(hù)之上，自然生發(fā)出情感鏈接。”共享之家頤養(yǎng)康復(fù)中心百花院院長劉建蕓表示，這種“服務(wù)+陪伴”的模式，既滿足了老人的生活剛需，又療愈了他們的孤獨心靈。

根據(jù)預(yù)測，到2029年，深圳60歲及以上常住老年人口將達(dá)到149萬人，大約每10個深圳人中，就有1位老人，“外包”或許會成為許多人迫不得已的選擇。但當(dāng)打開門，有人笑著進(jìn)來，問問冷暖，說說家常。即便不是親情，也足夠溫暖。