深圳新聞網(wǎng)2026年1月29日訊（記者 林圳彬）在深圳市深汕特別合作區(qū)，常能看到穿著灰色馬甲的網(wǎng)格員穿梭于街巷之間，他們走家串戶、排查隱患、協(xié)調(diào)糾紛，成為基層治理中一道可靠的身影，“網(wǎng)格灰”不僅是他們的標識，也逐漸成為深汕基層服務(wù)的一抹溫暖底色。

筑牢安全防線，當好基層“前哨”

依托網(wǎng)格化服務(wù)管理改革，深汕積極探索“網(wǎng)格+”聯(lián)動模式，將網(wǎng)格服務(wù)的觸角延伸到應(yīng)急管理、公共安全等關(guān)鍵領(lǐng)域。網(wǎng)格員通過日常巡查、信息上報與協(xié)同處置，多次成功化解潛在風險，切實筑牢基層安全屏障。

2025年8月，臺風“樺加沙”攜強降雨來襲時，小漠街道南香村網(wǎng)格員李利堅巡查發(fā)現(xiàn)，此前已勸導撤離的D級危房獅山深藏寺仍有兩名人員留守，她立即協(xié)調(diào)聯(lián)動多部門再次上山勸導，耐心說明房屋坍塌與山洪風險，最終協(xié)助人員和寺廟重要物品安全轉(zhuǎn)移。

今年1月，鵝埠街道上北村網(wǎng)格隊伍入戶排查時，發(fā)現(xiàn)一處房屋內(nèi)，違規(guī)存放了50余瓶易燃易爆氣瓶，存在嚴重安全隱患。他們隨即通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺上報，并引導應(yīng)急部門精準定位、快速處置，次日復查確認，所有氣瓶均已清運撤離，隱患徹底消除。

傳遞服務(wù)溫度，關(guān)注群體需求

鲘門街道朝面山村老年人居多，部分老年人獨居且不熟悉智能手機操作，無法獨立完成養(yǎng)老金資格認證，網(wǎng)格員通過入戶摸排、電話核實，梳理出需協(xié)助人員名單，提供上門辦理服務(wù)。他們用當?shù)胤窖灾v解政策，協(xié)助老人完成人臉識別，在服務(wù)過程中同步開展用電安全提醒、防范養(yǎng)老詐騙宣傳，切實關(guān)注老年人生活需求。

調(diào)解土地糾紛，維護農(nóng)民權(quán)益

赤石街道網(wǎng)格員積極介入基層矛盾調(diào)處，維護群眾合法權(quán)益。2026年1月14日，橫坑村村民因土地流轉(zhuǎn)相關(guān)事宜與承包公司發(fā)生糾紛。經(jīng)了解，該公司在未與村民充分溝通協(xié)商的情況下，擅自對流轉(zhuǎn)土地范圍內(nèi)的水渠進行擴大改造，導致部分農(nóng)田受損。糾紛發(fā)生后，赤石街道網(wǎng)格員第一時間聯(lián)合橫坑村村委會工作人員趕赴現(xiàn)場處置。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解溝通，該公司已同意暫停施工，待與相關(guān)村民協(xié)商達成一致意見后再推進后續(xù)工程建設(shè)，有效防止矛盾進一步激化，維護村民切身利益。

從信息采集、隱患排查，到矛盾調(diào)解、民生服務(wù)，深汕網(wǎng)格員在基層實踐中履行多項職能：他們是基層信息的“采集員”，及時更新人口、房屋等信息；是矛盾糾紛的“調(diào)解員”，積極化解鄰里、勞資等各類分歧，守護社區(qū)和諧；是政策法規(guī)的“宣傳員”，深入普及禁毒反詐、交通安全、衛(wèi)生防疫等知識。此外，他們還協(xié)助村社換屆選舉、人口抽樣調(diào)查、人居環(huán)境整治等專項工作，成為基層治理的“多面手”。

目前，深汕共有133名專職網(wǎng)格員。隨著機制不斷完善，科技不斷賦能，這支隊伍將繼續(xù)織密基層治理網(wǎng)絡(luò)，讓基層更安定、群眾更安心，為深汕基層治理注入新活力新動能。