AI視界《問政深圳》簡報(bào)第268期
（2026年1月5日-1月11日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年1月5日-2026年1月11日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共96篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為95篇，本期簡報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：寶安區(qū)航城街道辦事處、市公安局交通管理局寶安大隊(duì)、寶安區(qū)燕羅街道辦事處。
一、未得到回應(yīng)的帖文（1篇）：
1. 帖文《葵涌帆灣海寓開發(fā)商未提示旁邊要新建外環(huán)高速》
涉及單位：有爭議
二、已得到正式回應(yīng)的帖文（95篇）：
1. 帖文《南山區(qū)龍輝花園棚戶區(qū)改造工程夜間施工噪聲擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局南山管理局
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尊敬的市民朋友：
您好！收到您對(duì)龍輝花園（西區(qū)）棚戶區(qū)改造項(xiàng)目主體工程投訴后，我局高度重視，立即組織約談該項(xiàng)目施工單位單位負(fù)責(zé)人，要求其加強(qiáng)現(xiàn)場管理：一是嚴(yán)格按照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》規(guī)定，合法文明施工，嚴(yán)禁超時(shí)施工作業(yè)；二是優(yōu)化施工工藝，科學(xué)合理地安排高噪聲施工工藝作業(yè)時(shí)間，并做好周邊居民解釋工作。同時(shí)，我局對(duì)該項(xiàng)目突擊巡查，未發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工違法行為。
此外，我局近期發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目存在涉嫌超時(shí)施工違法行為，正依法立案查處。下一步，我局將通過不定期巡查的方式，壓實(shí)施工單位主體責(zé)任。為及時(shí)響應(yīng)您的訴求，后續(xù)如有生態(tài)環(huán)境相關(guān)的投訴和建議，您可直接撥打我局24小時(shí)熱線（0755-26560940）反饋，感謝您對(duì)生態(tài)環(huán)境工作的理解與監(jiān)督！
2. 帖文《社區(qū)室外智能健身房無人維護(hù)》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“1765889443924513”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
松崗街道朗下社區(qū)中海西岸華府北區(qū)籃球場旁智能健身設(shè)施由深圳市文化廣電旅游體育局提供，該智能健身設(shè)施損壞需專業(yè)師傅現(xiàn)場維修，我街道工作人員在接到器材損壞反饋后已第一時(shí)間聯(lián)系該器材安裝公司，該公司負(fù)責(zé)人已安排維修師傅于1月6日進(jìn)行維修。我街道將持續(xù)關(guān)注。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
3. 帖文《寶安區(qū)卓越星奕府交房問題?。?！》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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目前，街道已組建現(xiàn)場專班，為雙方搭建溝通協(xié)調(diào)、化解矛盾糾紛的平臺(tái)，持續(xù)為業(yè)主提供訴求咨詢，督促開發(fā)商及時(shí)整改。如有需求，業(yè)主可現(xiàn)場聯(lián)系專班工作人員尋求服務(wù)。
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的有關(guān)卓越閩泰星奕府交付問題相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于竣工備案及交付問題。按照有關(guān)規(guī)定，取得竣工驗(yàn)收的房屋才能交付，該項(xiàng)目已于2026年1月1日取得竣工驗(yàn)收備案。如果您的房屋存在質(zhì)量問題，可以要求開發(fā)企業(yè)進(jìn)行整改，我局將持續(xù)關(guān)注相關(guān)進(jìn)展。如就交付問題產(chǎn)生糾紛，屬于雙方的民事合同糾紛，應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行，我局將督促開發(fā)企業(yè)嚴(yán)格履行合同義務(wù)。若仍然協(xié)商不成，建議您根據(jù)已簽協(xié)議的爭議解決條款或通過法律途徑解決。
二、關(guān)于公區(qū)減配問題。經(jīng)核查，該項(xiàng)目現(xiàn)場按圖施工。連廊、園林等屬規(guī)劃部門審批事項(xiàng)，建議向規(guī)劃部門反映相關(guān)問題。
三、關(guān)于燃?xì)鈫栴}。經(jīng)向市燃?xì)饧瘓F(tuán)寶安公司了解，該項(xiàng)目燃?xì)夤こ桃艳k理竣工驗(yàn)收和實(shí)物移交手續(xù)，近期正在辦理占道開挖和燃?xì)饨玉g，預(yù)計(jì)于1月15日前實(shí)現(xiàn)通氣點(diǎn)火。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
4. 帖文《請(qǐng)相關(guān)部門嚴(yán)肅處理：違規(guī)安裝監(jiān)控，鞋柜侵占公共樓道》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
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網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。2026年1月5日，我街道第一時(shí)間到實(shí)地核查，通過與相關(guān)業(yè)主耐心溝通勸導(dǎo)，相關(guān)業(yè)主已自行將鞋柜移至屋內(nèi)。同時(shí)經(jīng)福田派出所福南警務(wù)室核實(shí)，該住戶安裝的監(jiān)控角度及拍攝范圍不涉及其他業(yè)主門口。
下一步，我街道將督促物業(yè)加大對(duì)樓道堆物、雜物亂擺等問題的巡查頻次，維護(hù)居民整潔、安全、有序的生活環(huán)境，如后續(xù)有其他意見或改進(jìn)建議，可致電福南社區(qū)（0755-82770814）反映。感謝您的留言和對(duì)我街道工作的信任和支持。
5. 帖文《學(xué)校圍墻外面的“煙火氣”究竟誰來管？》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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經(jīng)查，該區(qū)域未劃定合法攤販經(jīng)營場所。校園周邊擺賣問題管理是我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)長期以來巡查和整治的重點(diǎn)，由于該區(qū)域臨近地鐵口、且上下學(xué)期間人流量大，流動(dòng)攤販反復(fù)回潮、屢勸難止的問題較為突出。對(duì)此，我街道綜合行政執(zhí)法加強(qiáng)日常勸導(dǎo)整治，定時(shí)、不定時(shí)開展專項(xiàng)整治，2025年11月至今，已開展專項(xiàng)整治12次，勸導(dǎo)整治37宗，其中暫扣電動(dòng)三輪車6輛、手推車4輛、電動(dòng)兩輪車2輛，并安排隊(duì)員上下學(xué)高峰期蹲守整治。下一步，我街道綜合行政執(zhí)法將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該處及周邊的巡查力度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)擺賣行為依法依規(guī)進(jìn)行處理。
6. 帖文《景田拖車場空置這么久能否利用起來做停車場》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局福田管理局
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市民您好！您反饋的事項(xiàng)我局已收悉。經(jīng)核，景田拖車場所在地塊位于[景田地區(qū)]法定圖則03-14地塊，用地性質(zhì)為行政辦公用地（GIC1），用地面積為2808.3平方米。該地塊擬新建偵查大隊(duì)營房項(xiàng)目并已取得發(fā)改部門立項(xiàng)。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持！
7. 帖文《掃地機(jī)器人在保修期內(nèi)，商家出爾反爾要收取維修費(fèi)》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的“云鯨售后”問題，市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局立即組織西麗所開展調(diào)查處理。經(jīng)查，未見該公司存在違反市場監(jiān)督管理相關(guān)法律法規(guī)的行為，根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十四條、《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條的規(guī)定，對(duì)該舉報(bào)我局決定不予立案。另，2026年1月5日當(dāng)天我局約談企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)令其盡快核實(shí)并妥善處理。云鯨智能創(chuàng)新（深圳）有限公司提供情況說明如下：
公司表示您于2024年11月27日購買的云鯨J5掃地機(jī)器人，質(zhì)保期至2026年11月29日。您于2025年12月9日反饋設(shè)備故障后，企業(yè)按流程提供寄修服務(wù)。經(jīng)檢測，故障系蟑螂進(jìn)入機(jī)器導(dǎo)致，屬于非質(zhì)保范圍。企業(yè)已通過官方售后政策頁面（https://www.narwal.com/after-sale/policy）明確公示該類情況屬收費(fèi)維修范疇。公司表示愿意提供維修費(fèi)用7折優(yōu)惠方案，折后金額為867元。因您不接受該方案，企業(yè)已將設(shè)備寄回，同時(shí)配合天貓平臺(tái)完成相關(guān)爭議處理流程。
公司表示將持續(xù)依照國家相關(guān)法律法規(guī)及公示的售后服務(wù)政策執(zhí)行售后工作，您仍可通過官方客服渠道進(jìn)一步溝通。如您發(fā)現(xiàn)其他市場監(jiān)管領(lǐng)域違法行為，可撥打12315、12345進(jìn)行舉報(bào)投訴。
8. 帖文《深圳市婦幼保健院能不能整治一下推銷月子中心的人員和機(jī)構(gòu)？！》
涉及單位：市婦幼保健院
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尊敬的網(wǎng)友：
您好！您的留言已收悉。
針對(duì)您反映的就診期間受到外來推銷人員滋擾問題，我院十分重視并長期組織人力物力進(jìn)行排查，在重點(diǎn)區(qū)域安排專職安保巡檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外來推銷人員即刻處理。但因醫(yī)院無執(zhí)法權(quán)力，只能以勸離、清理、警告為主的方式驅(qū)趕推銷人員。
為營造舒適的就醫(yī)環(huán)境，我院將堅(jiān)持落實(shí)好如下整治措施：
一、加強(qiáng)加密安保巡邏力度，安排巡檢人員對(duì)外來推銷人員及時(shí)識(shí)別并清退。
二、聯(lián)合駐點(diǎn)民警，對(duì)外來推銷人員進(jìn)行批評(píng)教育。
三、在顯眼位置張貼舉報(bào)電話，供患者第一時(shí)間尋求醫(yī)院工作人員處理外來推銷滋擾。
四、嘗試通過市場監(jiān)督管理局等部門，對(duì)長期滋擾我院患者影響就醫(yī)環(huán)境的企業(yè)進(jìn)行反映或投訴。
再次感謝您選擇我院的醫(yī)療服務(wù)并提出寶貴意見，我們將持續(xù)做好各項(xiàng)服務(wù)。祝您生活愉快！
9. 帖文《居民區(qū)出現(xiàn)刺激性氣味，聞了頭暈惡心》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)核查，被投訴對(duì)象主要為：1.深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)實(shí)**材料商行，位于深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道柳竹社區(qū)自由七隊(duì)一巷1號(hào)103，主要從事有機(jī)玻璃、廣告材料的批發(fā)與零售；2.深圳市樂**標(biāo)識(shí)有限公司，位于深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道河?xùn)|社區(qū)自由七隊(duì)一巷4號(hào)101，主要從事廣告制作；3.深圳市中**裝飾有限公司，位于深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道河?xùn)|社區(qū)河?xùn)|花園六巷1號(hào)101，主要從事廣告制作。
現(xiàn)場檢查時(shí)，上述三家店鋪正常經(jīng)營，主要工序?yàn)閺V告打印，三家均已安裝廢氣過濾式凈化設(shè)備，廢氣經(jīng)管道收集凈化設(shè)施處理后到樓頂排放。執(zhí)法人員已現(xiàn)場要求三家店鋪負(fù)責(zé)人限期7天內(nèi)加裝二級(jí)凈化設(shè)備深度處理廢氣，并加強(qiáng)對(duì)凈化設(shè)備的維護(hù)，確保正常運(yùn)行，有效治理。同時(shí)，做好門窗密閉，避免廢氣擾民。下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)上述店鋪的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
10. 帖文《龍華觀瀾天嶼花園臭氣長達(dá)一年多，無法解決》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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網(wǎng)友，您好！您反映的問題，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局答復(fù)如下：經(jīng)核查，您反映的氣味主要來源于“駿日科技（深圳）有限公司第二分公司”（以下簡稱“駿日公司”），駿日公司位于深圳市龍華區(qū)觀瀾街道大富社區(qū)桂月路306號(hào)8棟，主要從事漆包線、線圈的生產(chǎn)加工，已取得建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù)和排污許可證。此前，我局聯(lián)合龍華區(qū)有關(guān)部門針對(duì)駿日公司廢氣擾民問題已采取以下措施：一是加大執(zhí)法力度。組建組建工作專班，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)駿日公司及天嶼花園周邊開展每日巡查，在其廢氣排放口安裝TVOC在線監(jiān)測設(shè)施，對(duì)主要產(chǎn)污設(shè)備與廢氣治理設(shè)施安裝電流工況監(jiān)控。二是加強(qiáng)采樣監(jiān)測。2024年10月至今，對(duì)駿日公司開展14輪次廢氣采樣，采樣因子包含VOCs、臭氣濃度、苯、甲苯等，均未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)情況。同時(shí)對(duì)其廢氣治理設(shè)施使用的活性炭進(jìn)行抽檢，結(jié)果顯示活性炭為優(yōu)級(jí)品。三是立案查處。2025年2月27日，發(fā)現(xiàn)駿日公司廢氣收集管道破損，未按規(guī)定使用污染防治設(shè)施，經(jīng)立案調(diào)查，依法對(duì)駿日公司處以罰款3.5萬元。四是推動(dòng)治理升級(jí)。邀請(qǐng)環(huán)保專家對(duì)駿日公司廢氣擾民問題進(jìn)行把脈問診，駿日公司先后投入約160萬元對(duì)廢氣收集與治理設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，采取加裝活性炭柜、升級(jí)噴淋設(shè)施、使用環(huán)糊精、加裝“二次出入門安裝、涂層機(jī)玻璃門”以提升車間負(fù)壓等措施進(jìn)一步減少廢氣影響。 我局組織執(zhí)法人員于2025年12月9日至12月15日連續(xù)7天對(duì)駿日公司開展不定時(shí)夜間突擊檢查，該公司生產(chǎn)車間正在生產(chǎn)，車間整體呈微負(fù)壓狀態(tài)，樓頂廢氣治理設(shè)施處于正常運(yùn)行狀態(tài)，廢氣排放口TVOC在線監(jiān)測未見異常，12月25日開始，我局委托深圳市威標(biāo)檢測技術(shù)有限公司對(duì)天嶼花園小區(qū)進(jìn)行環(huán)境空氣監(jiān)測，每小時(shí)一次，共進(jìn)行五次，同時(shí)對(duì)天嶼花園周邊10家涉氣企業(yè)進(jìn)行廢氣監(jiān)測，檢測報(bào)告暫未出具。我局執(zhí)法人員要求涉氣企業(yè)定期對(duì)廢氣治理設(shè)施進(jìn)行維保，保證廢氣處理達(dá)標(biāo)排放，避免廢氣擾民。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該公司的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請(qǐng)您直接撥打我局投訴熱線23336699進(jìn)行投訴，并請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪，感謝您對(duì)龍華生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心和支持!
11. 帖文《沙井和一學(xué)校300米內(nèi)每天都能聞到工廠排放的刺激性氣味》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)核查，被投訴對(duì)象實(shí)際為深圳市源**科技有限公司。位于深圳市寶安區(qū)沙井街道九**工業(yè)區(qū)B區(qū)第三棟，主要從事電子元器件、單面和雙面線路板制造，主要生產(chǎn)工藝為電鍍、蝕刻、退錫、噴錫、絲印、顯影等，持有營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保批復(fù)和排污許可證，已配套廢氣治理設(shè)施。氣味來源主要為該企業(yè)的噴錫車間，該企業(yè)噴錫車間目前已全部搬離。執(zhí)法人員對(duì)小區(qū)周邊企業(yè)深圳信**股份有限公司、益**工業(yè)區(qū)等進(jìn)行排查，上述企業(yè)及工業(yè)區(qū)均配套建有廢氣治理設(shè)施，暫未發(fā)現(xiàn)有廢氣污染情況。下一步，我局將持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)廢氣自行監(jiān)測情況，加大對(duì)小區(qū)周邊空氣質(zhì)量監(jiān)測，加強(qiáng)與群眾的溝通解釋。同時(shí)，我局將繼續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)管力度，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為將依法查處。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
12. 帖文《橫崗六約南片區(qū)排放廢氣，居民投訴無門》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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接到投訴人反映的“橫崗六約南片區(qū)排放廢氣，居民投訴無門”問題后，市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員立即開展溯源排查。經(jīng)核查，六約南片區(qū)主要有中和盛世珠寶產(chǎn)業(yè)園，該產(chǎn)業(yè)園為分散式工業(yè)廠房，于2012年建立，目前已入駐工礦企業(yè)200余家，絕大部分企業(yè)為小微企業(yè)，主要從事珠寶加工。
2026年1月6日接到投訴后，我局執(zhí)法人員立即對(duì)中和盛世珠寶產(chǎn)業(yè)園開展巡查，并有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)涉氣企業(yè)進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為。過程中，執(zhí)法人員使用便攜式快速檢測設(shè)備對(duì)周邊工業(yè)企業(yè)廢氣排放情況及周邊小區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測，未發(fā)現(xiàn)異常。
針對(duì)六約南片區(qū)的廢氣擾民問題，近年來我局已采取多項(xiàng)措施，一是將重點(diǎn)涉氣企業(yè)納入“雙隨機(jī)”監(jiān)管名單，2020年以來，在各項(xiàng)執(zhí)法檢查中共發(fā)現(xiàn)涉氣環(huán)境違法行為3宗，均已責(zé)令整改并立案處罰。同時(shí)，持續(xù)督促重點(diǎn)涉氣企業(yè)提升污染防治能力，近兩年來已投入近200萬元對(duì)廢氣處理設(shè)施進(jìn)行升級(jí)。二是將中和盛世珠寶產(chǎn)業(yè)園及周邊小區(qū)納入常態(tài)化巡查范圍，過程中共要求50余家企業(yè)加裝二次燃燒處理裝置，對(duì)24家污染治理設(shè)施工藝落后的企業(yè)進(jìn)行淘汰，對(duì)7家熔金企業(yè)的焚燒爐頭以及11家珠寶企業(yè)的電金工藝進(jìn)行取締。三是采用科技手段，構(gòu)建“空天地”一體化監(jiān)管模式。采用無人機(jī)飛航監(jiān)測技術(shù)，每日夜間對(duì)中和盛世珠寶產(chǎn)業(yè)園片區(qū)及周邊小區(qū)開展巡飛，通過遙感技術(shù)實(shí)時(shí)掌控片區(qū)空氣質(zhì)量情況，截至目前未發(fā)現(xiàn)異常。四是暢通溝通渠道，及時(shí)化解群眾訴求。我局已與周邊居民建立微信溝通群，以保障快速響應(yīng)、迅速處理。近日在微信溝通群中關(guān)注到相關(guān)情況反映后，我局已多次對(duì)六約南片區(qū)開展巡查，暫未發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，過程中用便攜式快速檢測設(shè)備對(duì)工業(yè)企業(yè)廢氣排放情況及周邊小區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測，未發(fā)現(xiàn)異常。2025年12月31日，我局委托專業(yè)監(jiān)測機(jī)構(gòu)通過應(yīng)急監(jiān)測車、手工監(jiān)測等方式對(duì)工業(yè)區(qū)及周邊小區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量開展24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測，結(jié)果均為正常。
下一步，我局將一是持續(xù)加強(qiáng)對(duì)六約南片區(qū)工業(yè)企業(yè)的巡查監(jiān)管力度，持續(xù)開展無人機(jī)飛航監(jiān)測和空氣質(zhì)量監(jiān)測，并結(jié)合氣象條件，在出現(xiàn)不利擴(kuò)散的天氣情況下，提前協(xié)調(diào)涉氣企業(yè)減產(chǎn)、限產(chǎn)，盡量避免在極端天氣情況下出現(xiàn)“達(dá)標(biāo)擾民”問題。二是加強(qiáng)對(duì)涉氣企業(yè)的監(jiān)管及監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。三是進(jìn)一步會(huì)同屬地街道辦加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通聯(lián)系，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
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橫崗街道環(huán)保部門對(duì)該片區(qū)內(nèi)可能存在廢氣排放的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了核查，目前未發(fā)現(xiàn)其治污設(shè)施存在異常運(yùn)行或偷排、漏排的違法行為。后續(xù)街道將協(xié)調(diào)環(huán)保部門加強(qiáng)片區(qū)空氣質(zhì)量排查與監(jiān)測，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域開展廢氣采樣監(jiān)測，并加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)企業(yè)巡查，確保污染防治設(shè)施正常運(yùn)行、穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。
13. 帖文《小區(qū)消防登高作業(yè)平臺(tái)長期放置石墩且多次投訴民意速辦，無人回復(fù)》
涉及單位：龍華區(qū)消防救援大隊(duì)
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下: 我大隊(duì)已于2025年12月29日前往深圳市龍華區(qū)觀瀾街道觀瀾平安路2999號(hào)的天嶼花園住宅小區(qū)進(jìn)行舉報(bào)投訴核查：經(jīng)現(xiàn)場核查，1、1棟的單元樓下入樓大廳出入口處附近確實(shí)有電動(dòng)自行車停放，但是并未對(duì)出入口造成堵塞、占用的現(xiàn)象，且單元樓門廳內(nèi)并未停放電動(dòng)自行車，門廳左右兩側(cè)屬于室外露天場所；2、消防車道與消防車登高操作面之間確實(shí)用可移動(dòng)式石墩進(jìn)行隔離，其目的在于防止小區(qū)內(nèi)電動(dòng)自動(dòng)行車、機(jī)動(dòng)車等違規(guī)停放在消防車登高操作面，另外經(jīng)現(xiàn)場實(shí)地檢查如遇緊急情況，物業(yè)單位24小時(shí)值班保安可快速將石墩移開，保證消防車正常通行。同時(shí)大隊(duì)已對(duì)場所安全管理人宣貫相關(guān)消防安全知識(shí)，指導(dǎo)場所安全管理人加強(qiáng)巡查。后我大隊(duì)于2026年1月7日再次前往現(xiàn)場核查：現(xiàn)場消防車道與消防車登高操作面之間使用可移動(dòng)式石墩進(jìn)行隔離，其目的在于防止小區(qū)內(nèi)電動(dòng)自動(dòng)行車、機(jī)動(dòng)車等違規(guī)停放在消防車登高操作面，如遇緊急情況，物業(yè)單位24小時(shí)值班保安可快速將石墩移開，保證消防車正常通行。在投訴處理完成后，我大隊(duì)已于2026年1月7日通過短信方式將處理情況告知投訴人，后續(xù)我大隊(duì)將按照規(guī)定要求及時(shí)回復(fù)民意速辦系統(tǒng)。感謝市民您關(guān)注消防安全問題。
14. 帖文《關(guān)于南山區(qū)某幼兒園要求教職工寒假值班》
涉及單位：南山區(qū)教育局
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市民朋友：
您好！感謝您對(duì)學(xué)前教育工作的關(guān)注。關(guān)于幼兒園寒假值班問題，向您作如下說明：
根據(jù)教育部印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕中小學(xué)教師非教育教學(xué)負(fù)擔(dān)若干措施的通知》要求，法定節(jié)假日、周末、寒暑假等無學(xué)生在校期間，原則上不安排專任教師值班值守。我局在通知各園所安排值班時(shí)，已強(qiáng)調(diào)須按照上級(jí)部門有關(guān)通知執(zhí)行。您可在工作日撥打南山區(qū)教育局咨詢電話26486075或26093895，告知幼兒園名稱或其他補(bǔ)充信息，我局將根據(jù)您提供的情況進(jìn)一步核查。再次感謝您的關(guān)注與反饋！
15. 帖文《光明華潤公園九里亂停車》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)
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感謝市民反饋，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊(duì)已安排轄區(qū)警力前往華潤公園九里小區(qū)周邊路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步，我大隊(duì)將重點(diǎn)關(guān)注該路段違停情況，安排警力加強(qiáng)巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證；針對(duì)小區(qū)內(nèi)部道路，將積極協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、物業(yè)部門加強(qiáng)宣傳治理及秩序管控，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
16. 帖文《寶安區(qū)松崗街道潭海酒店南側(cè)兩邊違停非常嚴(yán)重》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊(duì)已安排轄區(qū)警力前往松崗街道潭海酒店路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步，我大隊(duì)將重點(diǎn)關(guān)注該路段違停情況，安排警力加強(qiáng)巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“1765894156053820”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
2026年1月6日，我街道工作人員已聯(lián)合松崗交管中隊(duì)在潭海酒店南側(cè)兩邊道路開展機(jī)動(dòng)車違停整治行動(dòng)，對(duì)違停車輛進(jìn)行警告、處罰。下一步，我街道將聯(lián)合松崗交管中隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注潭海酒店南側(cè)兩邊道路的違停情況，加大違停整治力度，以保障該處通行順暢。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
17. 帖文《布吉龍珠花園C區(qū)的電動(dòng)車問題》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的居民朋友，您好！您反映的龍珠花園C區(qū)電動(dòng)車停放管理問題布吉街道已收悉?，F(xiàn)將相關(guān)調(diào)查情況及已開展的工作回復(fù)如下：
一、基本情況說明
龍珠花園C區(qū)為高層密集型小區(qū)，現(xiàn)有住戶1530戶，常住人口4877人。經(jīng)近期多次現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)，C區(qū)電動(dòng)車停放數(shù)量約1100輛左右（與今年六月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基本持平），主要停放于各樓棟周邊空地。因小區(qū)內(nèi)部可用空地極為有限，若將全部電動(dòng)車移至小區(qū)外圍，預(yù)計(jì)需占用約137個(gè)汽車停車位，而C區(qū)外圍現(xiàn)有汽車停車位僅約75個(gè)，直接外移可能引發(fā)新的停車矛盾。
二、已開展的工作情況
一是持續(xù)搭建協(xié)商平臺(tái)：自今年下半年起，社區(qū)多次搭臺(tái)，組織物業(yè)公司、居民代表召開電動(dòng)車停放管理專題座談會(huì)，現(xiàn)場聽取意見，共同商討解決方案。二是實(shí)地走訪與方案調(diào)研：12月中旬以來，街道及物業(yè)、居民代表多次到C區(qū)實(shí)地查看，對(duì)小區(qū)內(nèi)可供改造利用的區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場研判。三是形成并討論多種方案：經(jīng)多次協(xié)商，目前已匯集居民意見并初步形成五個(gè)主要備選方案，主要集中在小區(qū)外圍部分機(jī)動(dòng)車停車位調(diào)整為電動(dòng)自行車停放區(qū)域。這些方案均已向居民公布并進(jìn)行了多輪討論。四是啟動(dòng)新一輪民意征集：鑒于各方對(duì)現(xiàn)有方案意見尚未統(tǒng)一，社區(qū)與物業(yè)已于12月29日再次啟動(dòng)民意調(diào)查，廣泛收集居民意見，以期形成共識(shí)性方案后提交表決。
三、關(guān)于相關(guān)訴求的說明
1. 關(guān)于要求與A、B區(qū)同等翻新地磚問題：因C區(qū)原大理石地磚完好，為杜絕資源浪費(fèi)，未納入本次翻新計(jì)劃，僅對(duì)破損處進(jìn)行修補(bǔ)。
2. 關(guān)于利用周邊空地建設(shè)停車場建議：您提及的南門墩、木棉灣地塊為有明確規(guī)劃的舊改用地，產(chǎn)權(quán)不屬于政府；B區(qū)對(duì)面停車場產(chǎn)權(quán)屬開發(fā)商。目前，龍珠花園周邊暫無政府可協(xié)調(diào)用于建設(shè)專用電動(dòng)車停車場的大塊空地。
四、下一步工作安排
街道將繼續(xù)督促物業(yè)公司履行安全管理責(zé)任，加強(qiáng)日常巡查，維護(hù)消防通道暢通。同時(shí)，將依據(jù)新一輪民意調(diào)查結(jié)果，積極推動(dòng)形成獲得多數(shù)支持的解決方案，并依法依規(guī)組織實(shí)施，力求妥善解決電動(dòng)車停放難題。
感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)心與監(jiān)督。
18. 帖文《民治和風(fēng)軒充電樁問題》
涉及單位：龍崗區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)了解，因萬科和風(fēng)軒為空中花園小區(qū)，無法在小區(qū)內(nèi)建設(shè)電動(dòng)自行車充電樁。為解決住戶充電需求，小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)充電樁企業(yè)在嶺南路兩側(cè)人行道安裝簡易充電設(shè)備。運(yùn)行期間，部分居民反映該充電樁存在安全隱患，為回應(yīng)居民關(guān)切，小區(qū)物業(yè)已對(duì)充電設(shè)施停止供電。
目前，民治街道已要求小區(qū)物業(yè)積極挖掘空間，嚴(yán)格按照安全要求規(guī)范建設(shè)配套設(shè)施，滿足住戶的充電需求。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
19. 帖文《電動(dòng)三輪車噪音擾民加上無牌非法上路，希望徹查?。?！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到。坪地中隊(duì)已加派警力加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)電動(dòng)三輪車交通違法行為繼續(xù)嚴(yán)查，同時(shí)將聯(lián)合街道等相關(guān)部門進(jìn)行綜合治理。感謝您對(duì)深圳交通管理工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！如后續(xù)有相關(guān)問題，您可通過83333333熱線向交警部門反映，交警將及時(shí)進(jìn)行處理。
20. 帖文《福田區(qū)福達(dá)苑1棟業(yè)主加梯不加克制肆意侵占，多次反饋溝通無果》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
街道、社區(qū)高度重視您的訴求，迅速安排相關(guān)部門核實(shí)福達(dá)苑加裝電梯情況。經(jīng)核實(shí)，福達(dá)苑小區(qū)1棟、2棟均正在推進(jìn)加裝電梯，且加梯設(shè)計(jì)方案均已通過聯(lián)合審查。根據(jù)福達(dá)苑1棟電梯設(shè)計(jì)方案內(nèi)容及設(shè)計(jì)單位反饋，該電梯擬加建位置與您所在2棟的外墻相距11.31米，相關(guān)程序、設(shè)計(jì)方案符合法律規(guī)范要求。梅林街道辦已多次組織雙方業(yè)主就您反饋的加梯矛盾問題進(jìn)行協(xié)商，2026年1月5日協(xié)商會(huì)中，秉承鄰里和諧、互助互讓原則，1棟業(yè)主已同意采用隱私玻璃、隔音裝修等措施最大化降低影響，期望得到您的理解。
梅林街道辦始終按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，爭取做好協(xié)調(diào)工作，保障各方權(quán)益，但既有住宅加裝電梯為業(yè)主自行推進(jìn)的民事行為，梅林街道辦無權(quán)單方面強(qiáng)制業(yè)主修改設(shè)計(jì)方案。如您對(duì)福達(dá)苑1棟加裝電梯聯(lián)審意見書核發(fā)的合法合規(guī)性有疑慮，可以通過行政復(fù)議等法定途徑申請(qǐng)?zhí)幹谩Ｈ缒J(rèn)為個(gè)人權(quán)利受到侵害，可向人民法院起訴，要求侵權(quán)人支付侵權(quán)賠償或補(bǔ)償。
21. 帖文《大浪華榮工業(yè)區(qū)施工后安全護(hù)欄消失，機(jī)非混行隱患重重》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，該路段因前期機(jī)動(dòng)車道維修需臨時(shí)拆除部分非機(jī)動(dòng)車道隔離護(hù)欄。目前道路維修已完工，已于1月9日恢復(fù)該路段隔離護(hù)欄。感謝您對(duì)龍華交通工作的理解與支持。
22. 帖文《希望登良路改時(shí)間灑水》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您所反映的登良路灑水問題我辦高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核查處理?，F(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，灑水車作業(yè)時(shí)間段（上午十點(diǎn)半左右）已超過道路交通早高峰時(shí)段，保潔公司在該路段執(zhí)行的灑水作業(yè)，系依據(jù)環(huán)衛(wèi)作業(yè)相關(guān)規(guī)定和路段實(shí)際保潔需求進(jìn)行安排，符合現(xiàn)行作業(yè)規(guī)范要求。
針對(duì)您反映的安全隱患，我辦已督促保潔公司立即整改，保潔公司已組織全體灑水車駕駛員進(jìn)行安全規(guī)范作業(yè)培訓(xùn)，明確要求在執(zhí)行灑水作業(yè)時(shí)，必須在保障路面清潔效果的同時(shí)，嚴(yán)格控制水壓與出水量，避免因?yàn)⑺斐陕访娣e水，減輕對(duì)行人、車輛通行的影響。
下一步，我辦將持續(xù)督促保潔公司加強(qiáng)對(duì)該路段的日常巡查與動(dòng)態(tài)管理，努力提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化水平，最大限度減少對(duì)市民出行的影響。
23. 帖文《龍崗平湖廣場露天KTV點(diǎn)歌唱歌收費(fèi)5元/首王者歸來，每晚“群星演唱會(huì)”噪音擾民問題何時(shí)才能根治？》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好，您反映的情況已收悉，我街道立即安排相關(guān)部門工作人員跟進(jìn)處理，現(xiàn)就您關(guān)注的問題及處理情況答復(fù)如下：
針對(duì)平湖廣場露天KTV噪音擾民問題，我街道一直采取強(qiáng)化現(xiàn)場管控、加大執(zhí)法力度、重申管理規(guī)范、優(yōu)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制等四項(xiàng)整治措施：一是廣場入口檢查崗已安排人員持續(xù)值守，每日18:30至21:00常態(tài)化開展聯(lián)合巡查，違規(guī)大型音響設(shè)備攜帶入場的情況得到一定遏制；二是我街道已在廣場投放使用降噪定向音響，一定程度上減少了聲音的擴(kuò)散；三是街道已完成相關(guān)管理公約張貼，并通過持續(xù)投放宣傳廣播及橫幅加強(qiáng)公眾認(rèn)知；四是已啟動(dòng)“公園管理+執(zhí)法處置+社區(qū)聯(lián)動(dòng)”的24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，該機(jī)制目前運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用音響噪音擾民行為，執(zhí)法人員可做到及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場處置。
根據(jù)網(wǎng)民提供的現(xiàn)場照片等線索及前期調(diào)查，我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)已初步確定涉嫌經(jīng)營性質(zhì)的露天KTV組織者，并于2025年12月1日對(duì)其違法行為進(jìn)行了依法查處。1月8號(hào)晚，我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合社區(qū)工作站、轄區(qū)派出所、公園管理處等部門前往平湖廣場開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，執(zhí)法人員從18:30值守至21:00，期間未發(fā)現(xiàn)有涉嫌經(jīng)營行為。
接下來，我街道將嚴(yán)格落實(shí)長效管理措施，切實(shí)鞏固整治成果：一是一旦發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營性質(zhì)的露天KTV，責(zé)令其立即停止，對(duì)不按規(guī)定整改的當(dāng)事人依法查扣音響設(shè)備并從重處罰；二是加強(qiáng)警城聯(lián)勤，根據(jù)新修訂的《治安管理處罰法》規(guī)定，將屢教不改、阻撓現(xiàn)場執(zhí)法的當(dāng)事人移交公安部門依法處置；三是加大巡查力度，在每天21:00前屬于允許居民活動(dòng)的時(shí)段，對(duì)出現(xiàn)音量過大等擾民行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)制止，同時(shí)社區(qū)也將定期約談唱歌人員及組織者，對(duì)其進(jìn)行法律法規(guī)及管理公約的宣講教育，切實(shí)降低噪音對(duì)周邊居民的影響。若市民發(fā)現(xiàn)廣場內(nèi)存在噪聲擾民等違規(guī)行為，可撥打投訴舉報(bào)電話：0755-28450717。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
24. 帖文《請(qǐng)收容流浪漢》
涉及單位：羅湖區(qū)南湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！感謝您對(duì)城市環(huán)境與弱勢群體狀況的關(guān)注，關(guān)于您反饋的“深圳站隧道存在流浪人員”的問題，我辦已收悉。南湖街道公共服務(wù)辦十分重視，工作人員于2026年1月6-7日前往羅湖火車站和平路隧道處開展勸導(dǎo)救助工作。
現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員在乞討、賣藝，工作人員已第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場了解與持續(xù)跟蹤，已勸離現(xiàn)場乞討人員。工作人員多次向他們說明救助政策，提供前往救助站的幫助，并溝通返鄉(xiāng)或其他社會(huì)救助途徑。經(jīng)了解，深圳站和平路隧道的流浪乞討人員多在深有臨時(shí)住所，因家庭或個(gè)人原因選擇乞討生活，且已習(xí)慣接受路人食物或現(xiàn)金幫助，因此目前暫時(shí)不愿前往深圳市救助管理站，也婉拒了返鄉(xiāng)救助等建議。我們尊重個(gè)人意愿，但也將持續(xù)關(guān)注他們的健康與安全狀況。若您發(fā)現(xiàn)其中有突發(fā)疾病、面臨危險(xiǎn)或需要緊急醫(yī)療幫助的人員，可隨時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場工作人員或致電深圳市救助管理站，我們將及時(shí)介入處理。
同時(shí)，我們也將該情況及時(shí)反饋至深圳站的相關(guān)管理部門，對(duì)該區(qū)域的流浪乞討人員加強(qiáng)巡查管理并進(jìn)行勸離。
另根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》（國務(wù)院令第381號(hào)）文件，相關(guān)部門對(duì)城市生活無著的流浪乞討人員強(qiáng)調(diào)“自愿受助、無償救助”的原則，禁止強(qiáng)制驅(qū)逐和收容。依據(jù)現(xiàn)行法規(guī)政策，在流浪乞討人員未出現(xiàn)暴力、危害公共安全等極端行為的情況下，我們也要尊重其正當(dāng)合法權(quán)益，不能對(duì)其強(qiáng)制執(zhí)法進(jìn)行驅(qū)離或采取進(jìn)一步管束措施的。因此，在符合國家法律法規(guī)的前提下，秉持“以人為本”的理念，在流浪乞討人員自愿的基礎(chǔ)上，對(duì)其強(qiáng)調(diào)救助而非“清理”，體現(xiàn)人文關(guān)懷和人道主義。
下一步南湖街道將聯(lián)合相關(guān)部門加大力度巡查深圳站及周邊，持續(xù)關(guān)注流浪乞討人員情況并加強(qiáng)勸導(dǎo)，以自愿救助為原則，結(jié)合救助服務(wù)引導(dǎo)流浪乞討人員合理求助，共同營造文明有序的城市環(huán)境。
衷心感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心與理解！
涉及單位：羅湖區(qū)民政局
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的“深圳火車站、地鐵羅湖站周邊有流浪人員乞討?！钡妮浨椋揖指叨戎匾?，第一時(shí)間聯(lián)合南湖街道對(duì)網(wǎng)友提及的具體位置及其周邊開展巡查。經(jīng)現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)存在個(gè)別人員乞討現(xiàn)象，工作人員對(duì)乞討人員開展耐心勸導(dǎo)，其表示自己身體狀況良好無異樣，拒絕前往市救助站或購票返鄉(xiāng)等救助幫扶，根據(jù)其受助意愿，我局已為其發(fā)放救助物資。
下一步，我局將聯(lián)合南湖街道辦和轄區(qū)派出所，結(jié)合“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，增加該重點(diǎn)區(qū)域排查頻次及巡查人員，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間疏導(dǎo)安置，提供護(hù)送至市救助站、購票返鄉(xiāng)等救助服務(wù)。同時(shí)，繼續(xù)聯(lián)合社會(huì)組織開展街頭救助活動(dòng)，為流浪乞討人員提供心理疏導(dǎo)、精神慰藉、能力提升和社會(huì)融入等關(guān)心關(guān)愛服務(wù)，盡力幫助流浪乞討人員回歸正常生活，用心用情全力兜牢民生底線。
25. 帖文《南二外赤灣學(xué)校周邊道路延遲2年移交，導(dǎo)致交通及安全監(jiān)控缺失》
涉及單位：南山區(qū)建筑工務(wù)署
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經(jīng)核，少帝路和祥灣路已于2025年8月完成道路移交工作。涉及少帝路、祥灣路的公安監(jiān)控設(shè)備，由于赤灣片區(qū)永久用電飽和，且中壓永久用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受限，無法辦理永久用電箱變報(bào)裝手續(xù)，公安監(jiān)控設(shè)備無永久用電使用，暫無法辦理移交，我署正在推動(dòng)接入臨時(shí)用電進(jìn)行使用。
26. 帖文《新區(qū)大道隧道每天一堆電雞走快車道，非常容易發(fā)生事故》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場查處”的方式，針對(duì)三輪車、兩輪電動(dòng)自行車等交通違法行為持續(xù)開展專項(xiàng)治理，聯(lián)合多部門在地鐵口、商圈、重點(diǎn)路段嚴(yán)查嚴(yán)處。歡迎您通過服務(wù)熱線83333333或電話聯(lián)系13714293620向深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
27. 帖文《小學(xué)春季插班不開啟，難倒二胎家庭》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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尊敬的市民，您好！龍崗區(qū)轉(zhuǎn)學(xué)插班工作一般于每年 6月底至7月初啟動(dòng)，符合條件的家庭可向居住地對(duì)應(yīng)學(xué)校提交申請(qǐng)，學(xué)校將結(jié)合空余學(xué)位按積分規(guī)則錄取。針對(duì)您反饋的情況，我們已通過電話向您了解了家庭的具體困難，并安排專人添加了您的微信等聯(lián)系方式。接下來，我們將結(jié)合片區(qū)學(xué)位整體情況，最大限度做好服務(wù)工作，并與您保持常態(tài)溝通。如您有任何疑問或需要進(jìn)一步的協(xié)助，可隨時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。感謝您的理解與支持！
28. 帖文《北師大附中學(xué)校門口，每天六點(diǎn)開始，附近地?cái)倗?yán)重阻礙學(xué)生放學(xué)出行》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
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網(wǎng)民您好，關(guān)于您反映的問題，我辦已收悉，并迅速安排執(zhí)法人員進(jìn)行核查處置?，F(xiàn)作以下回復(fù)：
針對(duì)您反映的南山區(qū)北京師范大學(xué)附屬中學(xué)門口攤販占道經(jīng)營的問題，經(jīng)核實(shí)，因緊鄰校園，每日上下學(xué)高峰時(shí)段人流量大、臨時(shí)消費(fèi)需求集中，導(dǎo)致流動(dòng)攤販違規(guī)占道擺攤。對(duì)此，我辦執(zhí)法隊(duì)已將該路段列為重點(diǎn)管控區(qū)域，增派執(zhí)法力量在高峰時(shí)段定點(diǎn)值守，加大巡查整治力度，及時(shí)勸離清理占道攤販，保障道路通行順暢。
下一步，粵海街道執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)強(qiáng)化該區(qū)域常態(tài)化巡查管控，緊盯關(guān)鍵時(shí)段，嚴(yán)防占道經(jīng)營問題反彈。同時(shí)，加大城市管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度，共同營造整潔、有序、安全的校園周邊環(huán)境。
感謝您對(duì)我們工作的支持與理解。
29. 帖文《觀湖街道銘樂思公寓樓下電單車違法亂放，占用消防通道，屢禁不止》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
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關(guān)于您反映的銘樂思公寓樓下電動(dòng)車亂停亂放的問題，我單位已收悉?，F(xiàn)將相關(guān)情況及處理措施回復(fù)如下：
銘樂思公寓正門與振華商業(yè)廣場后門交匯處部分居民為圖便利，將電動(dòng)車隨意停放于出入口附近，導(dǎo)致公共空間資源緊張，管理難度加大。對(duì)此，我單位已采取以下措施：
一是即時(shí)處置，疏通通行通道：
1.2026年1月7日，我單位組織工作人員赴現(xiàn)場開展專項(xiàng)整治，對(duì)亂停亂放的電動(dòng)車進(jìn)行集中規(guī)整，確保出入口通道暢通無阻；同步張貼溫馨提示，引導(dǎo)居民自覺遵守停車秩序，規(guī)范車輛停放。
2.同日， 我單位現(xiàn)場約談銘樂思公寓管理處及振華商業(yè)廣場管理處負(fù)責(zé)人，明確要求雙方強(qiáng)化日常巡查管理，及時(shí)清理占道車輛，主動(dòng)引導(dǎo)住戶、商戶有序停車。其中，銘樂思公寓管理處已明確表態(tài)，將安排專人每日上午 9 時(shí)前后對(duì)該區(qū)域占道車輛進(jìn)行巡查清理。
二是源頭治理，完善長效機(jī)制：
為從根本上解決該區(qū)域電動(dòng)車亂停亂放問題，我單位將聯(lián)合轄區(qū)股份公司，約談相關(guān)樓棟房東，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，對(duì)該區(qū)域通道進(jìn)行重新規(guī)劃，通過增設(shè)電動(dòng)車劃線停車位、優(yōu)化停車區(qū)域布局等方式，進(jìn)一步規(guī)范車輛停放秩序。
下一步，我單位將持續(xù)跟進(jìn)該問題整改進(jìn)度，動(dòng)態(tài)開展巡查回訪，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。如您對(duì)相關(guān)處置方案有其他意見或建議，歡迎致電我單位聯(lián)系電話 0755-29457119 反饋。
感謝您對(duì)我單位工作的理解與支持！
30. 帖文《南山區(qū)招商街道蘭園小區(qū)某宿舍有人在凌晨做早餐等嚴(yán)重?cái)_民！》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！關(guān)于您所反映的南山區(qū)招商街道蘭園小區(qū)某宿舍有人在凌晨做早餐等嚴(yán)重?cái)_民問題，招商街道高度重視，立即進(jìn)行核查。
經(jīng)我街道四海社區(qū)工作人員實(shí)地走訪，確認(rèn)該房屋為某工地員工宿舍，在清晨有使用廚房做飯的情況。社區(qū)工作人員已當(dāng)面提醒住戶調(diào)整作息、優(yōu)化操作方式，并要求所屬單位加強(qiáng)管理，落實(shí)降噪措施。工作人員同步走訪同樓棟其他住戶了解情況，暫未收到類似反饋。為從根源上解決噪音問題，已建議住戶更換木質(zhì)或硅膠材質(zhì)的鍋鏟，在使用廚具時(shí)盡量輕拿輕放，合理安排做飯流程，減少不必要的碰撞。
我街道將持續(xù)跟進(jìn)該問題的整改落實(shí)情況，定期進(jìn)行回訪巡查，營造安靜、舒適的居住環(huán)境。
感謝您對(duì)我街道工作的監(jiān)督與支持！
31. 帖文《反映卓**怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（開發(fā)企業(yè)）存在誘導(dǎo)消費(fèi)行為》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局
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市民朋友，您好。您反饋深圳市卓越金怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司宣傳問題，我局已收到。根據(jù)您反饋的問題，我局執(zhí)法人員檢查深圳市卓越金怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司認(rèn)證的微信公眾號(hào)“前海未來城”號(hào)文章和視頻號(hào)發(fā)布視頻，檢查其認(rèn)證的抖音視頻號(hào)視頻，并于2025年12月18日前往售樓處現(xiàn)場檢查。經(jīng)核查，開發(fā)商宣傳內(nèi)容主要是項(xiàng)目所在區(qū)位的宣傳，未見有升值或者投資回報(bào)的承諾字眼；并未以其建設(shè)項(xiàng)目到達(dá)某一具體參照物所需時(shí)間來表示距離；企業(yè)宣傳不涉及封建迷信；企業(yè)宣傳圖冊(cè)已標(biāo)明設(shè)備平臺(tái)屬性，視頻也已說明設(shè)備平臺(tái)屬性，不涉及虛假宣傳。關(guān)于部分宣傳視頻中出現(xiàn)“頂級(jí)”等用語不當(dāng)?shù)膯栴}，我局已責(zé)令其改正，企業(yè)已進(jìn)行整改，刪除相關(guān)表述。綜上，鑒于企業(yè)違法行為輕微并及時(shí)改正，沒有造成危害后果，依據(jù)《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第二十條第一款第（二）項(xiàng)規(guī)定，我局決定不予立案。
涉及投訴部分，現(xiàn)場被投訴企業(yè)銷售主管表示按照合同約定無法退還定金，依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條第一款第（四）項(xiàng)規(guī)定，我局決定終止調(diào)解。2025年12月22日，執(zhí)法人員電聯(lián)市民告知上述辦理情況。2026年1月7日，執(zhí)法人員再次向被投訴人了解情況，被投訴人表示市民買受房屋是中介公司承諾未兌現(xiàn)導(dǎo)致問題，被投訴人并無不當(dāng)承諾且已向市民反饋不退定金。建議您可以按照國家法律法規(guī)規(guī)定向法院提起民事訴訟。
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的有關(guān)卓越前海未來城退還定金相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于開發(fā)企業(yè)返傭問題。我局高度重視，第一時(shí)間安排核實(shí)，就目前掌握情況和資料，暫難以認(rèn)定開發(fā)企業(yè)存在違規(guī)行為。如您有其他證據(jù)材料，可繼續(xù)提交至我局，查實(shí)后我局將依法依規(guī)處置。為化解矛盾糾紛，我局已約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，督促其主動(dòng)與您聯(lián)系，后續(xù)我局也將對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行不定期巡查、暗訪。
二、關(guān)于退還定金問題。我局已聯(lián)系開發(fā)企業(yè)作出調(diào)解，此前已搭建溝通平臺(tái)促進(jìn)開發(fā)企業(yè)與您協(xié)商，但最終未達(dá)成一致意見。因您的訴求涉及雙方已簽訂相關(guān)協(xié)議，屬于雙方的民事合同糾紛，建議您根據(jù)已簽協(xié)議的爭議解決條款或通過法律途徑解決。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
32. 帖文《東海富匯豪庭大風(fēng)天氣清洗玻璃幕墻，地面路人遭殃！》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)核，該處玻璃幕墻清洗作業(yè)已按規(guī)定履行報(bào)備手續(xù)，并在現(xiàn)場設(shè)置了安全警示區(qū)域。針對(duì)清洗水飄落影響行人通行的問題，社區(qū)已約談物業(yè)管理處，要求物業(yè)管理處加強(qiáng)對(duì)施工方管理，盡量選擇無風(fēng)或者少風(fēng)的天氣開展清洗作業(yè)，并通過控制水壓、調(diào)整沖洗角度等方式，最大程度減少水霧飄散。感謝您對(duì)我街道工作的關(guān)注與支持。
33. 帖文《坪山坑梓白石路白石橋道路情況差》
涉及單位：坪山交通軌道管理中心
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經(jīng)研究，擬提出如下答復(fù)意見：
市民您好！您反映的“白石路、白石橋道路”相關(guān)情況屬于秋寶路市政工程范圍。就相關(guān)情況將采取以下處置措施：
一、督促施工單位對(duì)白石路沿線（含與坪山大道交匯處）路面坑洼進(jìn)行修復(fù)，預(yù)計(jì)于2026年1月12日前完成。
二、組織施工單位在下坡路段加裝中央隔離護(hù)欄，同步完善限速、會(huì)車警示等交通標(biāo)線標(biāo)識(shí)，并在行人橫穿路段增設(shè)禁止橫穿標(biāo)志。此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)于2026年1月12日前完成。
三、加快推進(jìn)橋側(cè)道路工程施工，力爭2026年3月底放通道路龍灣路口至坪山大道段。
當(dāng)前，白石路正進(jìn)行施工改造，通行條件受限，交通環(huán)境較為復(fù)雜。為確保您與他人的安全，共同營造有序、暢通的道路交通環(huán)境，深圳市公安局交通管理支隊(duì)坪山大隊(duì)在此向廣大電動(dòng)自行車騎行者發(fā)出以下倡議：
一、請(qǐng)規(guī)范佩戴安全頭盔，不闖紅燈、不逆行、不酒后騎行，拒絕任何非法改裝與超員載人。
二、請(qǐng)自覺在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛，未設(shè)置時(shí)靠右通行，不闖入機(jī)動(dòng)車道或人行道。行經(jīng)路口、斑馬線，請(qǐng)?zhí)崆皽p速、停車讓行，必要時(shí)下車推行，確保行人安全。
三、警惕復(fù)雜路段，途經(jīng)施工區(qū)域，請(qǐng)格外留意施工車輛與設(shè)施，服從現(xiàn)場引導(dǎo)。因車道變窄，請(qǐng)務(wù)必 “一慢、二看、三通過” ，不并行、不搶行，與大型車輛保持絕對(duì)安全距離。
四、積極踐行 “早點(diǎn)走、靠右行、慢慢開” 九字口訣，從源頭上避免匆忙與風(fēng)險(xiǎn)。涵養(yǎng)文明習(xí)慣，共享和諧交通，多一些禮讓，少一分焦躁，用文明騎行點(diǎn)亮城市風(fēng)景。
34. 帖文《希望物公司善待員工、不要厚此薄彼！》
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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網(wǎng)友您好！街道物業(yè)辦已約談松泉山莊物業(yè)服務(wù)企業(yè)，負(fù)責(zé)人表示因此處為小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備間，為確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)需安排專人值守。工作人員已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)化改善值守環(huán)境，依法依規(guī)落實(shí)相關(guān)政策，視情況改造翻新設(shè)施設(shè)備間。
35. 帖文《關(guān)于光明新區(qū)天澤玉河府大門前道路開通問題》
涉及單位：光明區(qū)建筑工務(wù)署
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
對(duì)于您反饋的問題，我署高度重視。目前，我署已組織屬地街道、交通、交警等部門到現(xiàn)場清理違停車輛、張貼違停警告單并且進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，后續(xù)我署將加快道路移交工作。
道路建設(shè)階段給您帶來的不便，我們深表歉意。感謝您對(duì)我單位工作的關(guān)心、理解與支持！
36. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)體育中心門口噪音污染》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！您反映的西鄉(xiāng)體育中心門口噪音污染問題已收悉。西鄉(xiāng)街道高度重視，第一時(shí)間組織工作人員赴現(xiàn)場核查。1.1月7日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)出動(dòng)執(zhí)法人員4人次、執(zhí)法車輛1車次開展專項(xiàng)整治，對(duì)現(xiàn)場流動(dòng)攤販開展法治宣傳和勸導(dǎo)教育，要求其依法依規(guī)文明經(jīng)營，嚴(yán)禁以高聲播放音樂等方式招攬顧客、杜絕擾民。后續(xù)，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將聯(lián)合屬地社區(qū)整治中隊(duì)加大該區(qū)域巡查頻次，持續(xù)整治占道經(jīng)營引發(fā)的噪音源頭，防止亂象反彈，并持續(xù)關(guān)注該問題進(jìn)展情況，積極回應(yīng)群眾訴求，維護(hù)良好市容環(huán)境與居民生活秩序。2.關(guān)于您反映的廣場舞音樂音量過大、影響休息的情況，永豐社區(qū)于1月8日晚間前往現(xiàn)場，與組織者及參與居民進(jìn)行了溝通，經(jīng)協(xié)調(diào)，晚上兩組廣場舞團(tuán)體組織者表示將嚴(yán)格遵守公共場所噪音管理相關(guān)規(guī)定，降低音響音量，避免干擾周邊居民正常作息；1月9日上午，工作人員再次前往西鄉(xiāng)體育館附近勸導(dǎo)唱歌的群眾，他們表示理解并會(huì)降低音量。社區(qū)將持續(xù)關(guān)注該情況，加強(qiáng)日常巡查與提醒。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662100 ）及永豐社區(qū)（電話：0755-27084914），祝您生活愉快！
37. 帖文《松崗街道松裕路與西坊別墅路紅綠燈設(shè)置有問題》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您反映的情況已收悉。經(jīng)核查，松裕路/西坊別墅南門為北向T型路口，周邊居民區(qū)、工業(yè)區(qū)交織，高峰人車流量大。該路口現(xiàn)狀全天執(zhí)行西單放→東西對(duì)放→北單放信號(hào)控制模式，前期因西向左轉(zhuǎn)車流小，采用左轉(zhuǎn)先放、對(duì)向再同步放行策略。根據(jù)相關(guān)建議，我大隊(duì)從安全和效率并重的角度進(jìn)一步考慮優(yōu)化方案，在對(duì)向放行時(shí)禁止左轉(zhuǎn)以減少車流交織。后續(xù)將持續(xù)關(guān)注人車流量情況，適時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整。
38. 帖文《關(guān)于寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道中海九號(hào)公館加建違建、改擴(kuò)建整體外觀的問題》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！收到您反映的寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道龍輝路中海九號(hào)公館存在加建違建、改變小區(qū)統(tǒng)一外觀風(fēng)格的留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)高度重視，第一時(shí)間組織人員赴現(xiàn)場核實(shí)，經(jīng)核查，具體涉事地址為西鄉(xiāng)街道富華社區(qū)尖崗山名苑B5棟09號(hào)。經(jīng)現(xiàn)場初步勘查，暫未發(fā)現(xiàn)該地址有正在進(jìn)行的施工行為。為深入推進(jìn)核查工作，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合富華社區(qū)工作站、西鄉(xiāng)街道網(wǎng)格綜合管理中心召開會(huì)商會(huì)議，全面梳理該地址的規(guī)劃審批、建設(shè)現(xiàn)狀等相關(guān)信息；同步依法向涉事當(dāng)事方下發(fā)協(xié)助調(diào)查通知書，并調(diào)取深圳市規(guī)劃土地?cái)?shù)字監(jiān)察平臺(tái)系統(tǒng)的遙感影像圖，通過歷史影像與現(xiàn)狀的對(duì)比分析，精準(zhǔn)排查是否存在違建改擴(kuò)建行為。下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將根據(jù)調(diào)查核實(shí)結(jié)果，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)開展后續(xù)處置工作。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)住宅小區(qū)的日常巡查監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處各類違法建設(shè)行為，切實(shí)維護(hù)小區(qū)規(guī)劃秩序和居民的合法權(quán)益。如您還有其他建議，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
39. 帖文《寶安新安街道翻身對(duì)面亂擺攤也太離譜了》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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1月8日晚，新安街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)迅速組織力量前往翻身社區(qū)周邊區(qū)域進(jìn)行實(shí)地核查。經(jīng)查，該區(qū)域確實(shí)存在流動(dòng)攤販占道經(jīng)營現(xiàn)象，對(duì)市容環(huán)境和交通秩序造成了一定影響。執(zhí)法人員對(duì)周邊攤販進(jìn)行了城市管理法律法規(guī)宣傳教育，并責(zé)令其當(dāng)場停止經(jīng)營、清理物品，自行撤離。對(duì)2處經(jīng)教育仍未立即撤離的攤販，執(zhí)法人員現(xiàn)場依法下達(dá)《責(zé)令改正違法行為通知書》，明確告知其占道經(jīng)營屬違法行為，責(zé)令其立即停止經(jīng)營并清理現(xiàn)場，恢復(fù)道路原狀。本次行動(dòng)有效遏制了該區(qū)域的夜間占道經(jīng)營亂象。
為防止問題回潮，新安街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將該區(qū)域納入重點(diǎn)巡查管控范圍，特別是在夜間及人流高峰時(shí)段，增加巡查頻次，落實(shí)常態(tài)化管理。同時(shí)，執(zhí)法隊(duì)將積極調(diào)研周邊市民需求與商戶經(jīng)營實(shí)際情況，探索更加合理有效的管理服務(wù)方式。
40. 帖文《龍華觀瀾崗頭東王圍一烈性犬每日擾民》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
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關(guān)于崗頭東王圍200-1號(hào)東王幼兒園附近犬只夜間吠叫擾民的問題，我單位已多次安排工作人員上門，與養(yǎng)犬人溝通勸導(dǎo)，督促其加強(qiáng)犬只管理，采取有效措施避免犬只深夜吠叫，減少對(duì)周邊居民正常休息的影響。工作人員現(xiàn)場核查確認(rèn)，該犬只為中華田園犬，已按規(guī)定辦理養(yǎng)犬登記手續(xù)，符合合法飼養(yǎng)要求，我單位暫無對(duì)犬只吠叫行為的抓捕法律依據(jù)。后續(xù)，我單位將持續(xù)跟蹤處理進(jìn)展，常態(tài)化開展文明養(yǎng)犬法規(guī)宣傳與勸導(dǎo)工作，全力推動(dòng)問題妥善化解。
41. 帖文《清水河三路輔道 上的車又回來了！清水河三路到北環(huán)路靠綠化所一處》
涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！收到有關(guān)反饋后，我街道立即安排工作人員進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場核處清理，截至目前僅剩一輛車由于車主反饋需今晚下班后才能返回駛離，其余違規(guī)停放車輛已全部清理完畢。街道將持續(xù)跟進(jìn)至該路段違停車輛全部清理完畢，并將重新在該路段出入口處設(shè)置石墩，限制機(jī)動(dòng)車輛隨意進(jìn)入停放。下一步街道將進(jìn)一步加強(qiáng)管理及巡查，禁止車輛違規(guī)停放行為，確保道路暢通安全。
42. 帖文《寮豐路與崗貝路交匯處機(jī)動(dòng)車違法占用非機(jī)動(dòng)車道及人行道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往寮豐路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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對(duì)于市民反映的問題，沙井街道高度重視經(jīng)核實(shí)該位置為市政道路，，立組織街道交安委辦核查。交安委辦立即聯(lián)合轄區(qū)交管中隊(duì)已對(duì)該路段違停車輛進(jìn)行執(zhí)法處置，后續(xù)交安委辦將加強(qiáng)與交管中隊(duì)聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)違停的執(zhí)法力度。如有問題需要反映，可以電話咨詢（0755-23228303），感謝您的留言和對(duì)沙井街道工作的關(guān)心和支持。
43. 帖文《深圳市龍華區(qū)觀平路至環(huán)觀中路（北）路段》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，因觀平路正在進(jìn)行升級(jí)改造，部分道路標(biāo)志標(biāo)線不齊全，無法進(jìn)行執(zhí)法。針對(duì)標(biāo)志標(biāo)線齊全的路段，龍華大隊(duì)已安排警力對(duì)違停車輛進(jìn)行查處。針對(duì)您反饋的該路段存在電動(dòng)自行車交通違法的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已加強(qiáng)整治力度。歡迎您通過服務(wù)熱線83333333向深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
44. 帖文《寶安西鄉(xiāng)下圍園村口的車什么時(shí)候能移開，堵死人》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好，收到您反映的關(guān)于西鄉(xiāng)下圍園村口車輛堵塞影響通行的問題后，西鄉(xiāng)街道固戍社區(qū)高度重視，第一時(shí)間安排工作人員到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)初步查看，該路段確實(shí)存在車輛占道停放或通行緩慢的現(xiàn)象，給居民出行帶來不便。為進(jìn)一步厘清問題成因并推動(dòng)解決，我社區(qū)將采取以下措施：1. 組織社區(qū)工作人員、片區(qū)網(wǎng)格員加強(qiáng)該路段的日常巡查與交通疏導(dǎo)，特別是在早晚高峰時(shí)段安排人員現(xiàn)場引導(dǎo)，減少擁堵現(xiàn)象。2. 與交安委辦、交警等部門共同研究該路段交通優(yōu)化方案，包括車輛臨時(shí)停放管理、交通標(biāo)志標(biāo)線完善等。3. 會(huì)同股份公司、物業(yè)管理單位及居民代表座談協(xié)商，聽取意見，探討可行措施，引導(dǎo)車輛有序停放，共同維護(hù)村口交通秩序。如您有進(jìn)一步建議或需要反映的情況，歡迎聯(lián)系固戍社區(qū)工作站（電話：0755-23116589），我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。祝您生活愉快！
45. 帖文《蛇口大廈門口前面的路大量違停》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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您好，您反映的蛇口大廈門口機(jī)動(dòng)車違停問題我大隊(duì)已收悉。我們將開展集中整治，對(duì)違停車輛依法處罰并責(zé)令駛離，對(duì)拒不駛離或嚴(yán)重影響交通通行的車輛堅(jiān)決予以拖移，后續(xù)加強(qiáng)常態(tài)化巡邏。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過83333333/84457500/84457501反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環(huán)境！
46. 帖文《梅林公園野猴子咬傷抓傷多名兒童》
涉及單位：福田區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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親愛的網(wǎng)民朋友：
您好！
您反饋的“福田梅林公園有脖子戴環(huán)的野猴咬人、抓人”的情況已收悉。對(duì)此，我們高度重視，迅速核實(shí)處置，現(xiàn)將具體情況說明如下：
經(jīng)核查，2026年1月2日下午，確有一只頸部戴有定位環(huán)的野猴進(jìn)入梅林公園，并抓傷一名兒童。該猴原活動(dòng)于塘朗山區(qū)域，所戴定位環(huán)系相關(guān)科研機(jī)構(gòu)用于生態(tài)研究。事件發(fā)生后，梅林公園管理方第一時(shí)間協(xié)助受傷兒童前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范處理，并已與家長持續(xù)溝通，后續(xù)將積極跟進(jìn)關(guān)懷事宜。
為保障市民游客安全，事發(fā)當(dāng)日梅林公園立即聯(lián)動(dòng)市野生動(dòng)物保護(hù)部門開展聯(lián)合抓捕行動(dòng)。由于該猴行動(dòng)敏捷、活動(dòng)范圍大且不固定，多次嘗試未能成功捕獲。目前監(jiān)測顯示，該猴已離開梅林公園區(qū)域。
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范，避免類似情況發(fā)生，我們已落實(shí)以下措施：一是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測與應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，安排人員加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)猴子蹤跡立即上報(bào)并協(xié)同專業(yè)部門處置；二是在全園范圍內(nèi)通過廣播循環(huán)播放安全提示，持續(xù)開展野生動(dòng)物防范安全宣傳，提升市民游客自我保護(hù)意識(shí)；三是在園區(qū)各主要出入口、重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)醒目的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒市民遠(yuǎn)離野生動(dòng)物，勿喂食、挑逗或靠近。
感謝您對(duì)公園安全管理工作的關(guān)心與監(jiān)督。我們將持續(xù)跟蹤事件進(jìn)展，全力保障游園環(huán)境安全有序。同時(shí)，也呼吁各位市民游客在游園時(shí)保持警惕，如遇野生動(dòng)物請(qǐng)勿靠近，并及時(shí)向園方反映情況。我們將不斷優(yōu)化管理措施，努力營造安全和諧的公共休閑空間。
47. 帖文《家委收取班費(fèi)，不交班費(fèi)，孩子被針對(duì)》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
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尊敬的市民：您好！收悉相關(guān)情況后，區(qū)教育局高度重視，第一時(shí)間開展專項(xiàng)核查，現(xiàn)將具體情況說明如下：
經(jīng)核查，您反映的相關(guān)事項(xiàng)中，部分情況與實(shí)際存在細(xì)節(jié)差異，學(xué)校各項(xiàng)工作始終遵循教育教學(xué)規(guī)范推進(jìn)，針對(duì)核查中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)化空間，已及時(shí)落實(shí)整改。
一、家委收費(fèi)相關(guān)說明與整改
根據(jù)省市教育收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，家委會(huì)不得以任何名義強(qiáng)制或變相攤派費(fèi)用，相關(guān)支出需遵循 “自愿、民主、透明” 原則。經(jīng)核查，該班家委會(huì)本學(xué)期收取 100 元 / 人費(fèi)用，用于購置班級(jí)公用物資及學(xué)習(xí)資料，整體遵循家長自愿、非盈利原則，且大部分支出已征得家長同意。僅少數(shù)項(xiàng)目因緊急采購未完全履行事前全員知情程序，流程存在不夠規(guī)范之處。整改措施：一是班主任已在班級(jí)群重申收費(fèi)規(guī)范，明確家委會(huì)職責(zé)邊界，強(qiáng)調(diào)任何集體支出需提前公示、民主協(xié)商；二是開展全校家委會(huì)專題培訓(xùn)，完善“自愿參與、公開透明”工作機(jī)制；三是要求該班家委會(huì)公示收支明細(xì)，按家長意愿妥善處置剩余費(fèi)用，杜絕流程不規(guī)范問題。
二、學(xué)生座位調(diào)整相關(guān)說明
班級(jí)座位編排始終以保障學(xué)生平等學(xué)習(xí)權(quán)益為原則，實(shí)行 “一周一換” 的常態(tài)化輪換機(jī)制。經(jīng)核實(shí)，此次座位調(diào)整是班主任為營造期末良好學(xué)習(xí)氛圍采取的臨時(shí)“結(jié)對(duì)幫扶”安排，涉及多名學(xué)生，與您提出收費(fèi)異議無任何關(guān)聯(lián)，不存在針對(duì)性調(diào)整情況。但班主任在調(diào)整時(shí)未充分考慮孩子身高因素，導(dǎo)致視線受阻，存在工作考慮不周的情況。整改措施：一是為孩子調(diào)整至符合身高條件的合理座位，保障聽課需求；二是安排老師關(guān)注孩子心理狀態(tài)，做好溝通疏導(dǎo)；三是對(duì)班主任進(jìn)行提醒教育，要求今后編排座位充分兼顧個(gè)體差異，避免類似問題。
三、午休課桌椅相關(guān)說明
學(xué)校2025年9月購置的課桌椅，完全符合《中小學(xué)生課桌椅通用技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)，安全性能與使用功能均達(dá)標(biāo)，可滿足日常教學(xué)需求。針對(duì)學(xué)生躺休需求，區(qū)教育局已統(tǒng)籌推進(jìn)午休設(shè)施優(yōu)化工作，正結(jié)合學(xué)校實(shí)際研究升級(jí)方案，將逐步改善學(xué)生午休條件。
此次事件給您和孩子帶來的困擾，我們深表歉意。下一步，區(qū)教育局將指導(dǎo)學(xué)校持續(xù)規(guī)范辦學(xué)行為，強(qiáng)化家校溝通效能，全面助力孩子健康成長。如您仍有疑問，歡迎通過官方渠道與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您解答。再次感謝您的理解、監(jiān)督與支持！
48. 帖文《寶安區(qū)新安街道前進(jìn)一路與新圳東路交叉行人道上長期違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往前進(jìn)一路與新圳東路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
49. 帖文《龍華區(qū)教育系統(tǒng)民辦學(xué)校 三聯(lián)永恒學(xué)校，無論是體育課還是大課間，孩子們跑操差不多跑到“腿斷”！》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
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尊敬的市民：您好！收悉相關(guān)情況后，區(qū)教育局高度重視，第一時(shí)間組織專項(xiàng)核查，現(xiàn)將具體情況說明如下：
經(jīng)查，您所反映的龍華區(qū)三聯(lián)永恒學(xué)校七年級(jí)跑操量過大的情況與學(xué)校實(shí)際執(zhí)行的體育活動(dòng)方案不符。我區(qū)所有學(xué)校的體育教學(xué)活動(dòng)均嚴(yán)格遵循《義務(wù)教育體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)教育主管部門的相關(guān)實(shí)施要求，堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、循序漸進(jìn)的原則，確保體育鍛煉既達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)的目的，又保障學(xué)生運(yùn)動(dòng)安全。
根據(jù)核查結(jié)果，三聯(lián)永恒學(xué)校七年級(jí)現(xiàn)行跑操及相關(guān)體育活動(dòng)安排如下：
1.大課間活動(dòng)：每日下午大課間，學(xué)校組織七年級(jí)學(xué)生開展勻速跑操，采用分組間歇模式實(shí)施?？偱芰繛?圈（約1200米），分兩組完成，每組3圈（約600米），兩組之間設(shè)置 5 分鐘左右的休息及專業(yè)拉伸環(huán)節(jié)，旨在通過適度運(yùn)動(dòng)激活學(xué)生身體機(jī)能，逐步提升心肺功能與耐力素質(zhì)，并非高強(qiáng)度訓(xùn)練。
2.體育課跑步訓(xùn)練：每周體育課程中，根據(jù)教學(xué)大綱安排適量跑步練習(xí)，單次課跑操量約2圈（400 米），訓(xùn)練內(nèi)容包含熱身運(yùn)動(dòng)、跑步技術(shù)指導(dǎo)、分段跑等多種形式，體育教師會(huì)全程密切關(guān)注學(xué)生運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練節(jié)奏，避免一次性高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)。
3.每日運(yùn)動(dòng)總量：綜合大課間與體育課跑步安排，學(xué)生每日在校跑操總量約8圈（1600 米）。該運(yùn)動(dòng)量經(jīng)過專業(yè)評(píng)估，符合《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)初中生耐力素質(zhì)的日常鍛煉要求，兼具安全性與實(shí)效性，能夠幫助學(xué)生循序漸進(jìn)提升體質(zhì)。
合理的體育鍛煉是青少年健康成長不可或缺的一環(huán)，學(xué)生的健康成長是教育工作的核心目標(biāo)，我區(qū)始終要求各學(xué)校高度重視運(yùn)動(dòng)安全與學(xué)生個(gè)體差異。針對(duì)特殊情況，學(xué)生可憑家長說明或醫(yī)療證明，向班主任及體育教師申請(qǐng)調(diào)整體育活動(dòng)內(nèi)容，學(xué)校將根據(jù)實(shí)際情況予以妥善安排。
此次因信息傳遞偏差給您帶來的焦慮與困擾，我們深表歉意。事件核查后，我局已第一時(shí)間指導(dǎo)三聯(lián)永恒學(xué)校優(yōu)化完善相關(guān)工作，具體措施如下：一是進(jìn)一步細(xì)化跑操組織流程，在分組間歇跑基礎(chǔ)上，增加教師巡護(hù)頻次，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生身體反應(yīng)，確保運(yùn)動(dòng)安全；二是強(qiáng)化家校溝通機(jī)制，通過班級(jí)群、家長會(huì)等渠道，定期向家長公示體育教學(xué)計(jì)劃及活動(dòng)安排，主動(dòng)回應(yīng)家長關(guān)切；三是開展體育教師專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)提升運(yùn)動(dòng)負(fù)荷把控、學(xué)生個(gè)體差異應(yīng)對(duì)等專業(yè)能力，確保體育教學(xué)科學(xué)規(guī)范。
如您仍有疑問，歡迎通過官方渠道與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您解答。再次感謝您的理解、監(jiān)督與支持！
50. 帖文《學(xué)校路段安全隱患嚴(yán)重》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您反映的情況收到，轄區(qū)中隊(duì)高度重視，立即聯(lián)合轄區(qū)相關(guān)職能部門現(xiàn)場調(diào)研，涉及交警部門的相關(guān)業(yè)務(wù)處理如下：一是安排警力加強(qiáng)巡邏管控，加強(qiáng)疏導(dǎo)，對(duì)相關(guān)交通違法依法嚴(yán)查；二是對(duì)于該路段的信號(hào)燈配時(shí)進(jìn)行優(yōu)化；三是對(duì)該路段大貨車通行流量、時(shí)段進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)測分析，結(jié)合學(xué)校上下學(xué)高峰時(shí)段，研究制定針對(duì)性的限行管控和可行性方案，交警部門將持續(xù)對(duì)該路段進(jìn)行關(guān)注。后續(xù)您也可以直接撥打83333333向交警部門進(jìn)行反映，交警部門收到后，將及時(shí)安排警力進(jìn)行處置，感謝。
51. 帖文《關(guān)于蓮塘口岸西嶺下人行天橋西側(cè)通道安全隱患的緊急投訴與改進(jìn)建議》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)我街道執(zhí)法員到西嶺下天橋巡查，暫未在該處發(fā)現(xiàn)有攤販占道經(jīng)營的現(xiàn)象。由于亂擺賣攤販流動(dòng)性強(qiáng)，容易回潮反復(fù)，針對(duì)該問題，我街道執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)采取不定時(shí)執(zhí)法，以文明勸導(dǎo)及嚴(yán)格執(zhí)法的方式，依法對(duì)流動(dòng)攤販進(jìn)行驅(qū)趕勸導(dǎo)及暫扣執(zhí)法，同時(shí)安排市容隊(duì)員定點(diǎn)不定時(shí)對(duì)該處進(jìn)行巡查及管理，發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販占道經(jīng)營的現(xiàn)象將及時(shí)勸導(dǎo)處置。感謝您對(duì)我街道工作的關(guān)注與支持！
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好！關(guān)于您反映的西嶺下人行天橋西側(cè)上下坡通道及無障礙設(shè)施問題，我們已列入2026年度坡道整治計(jì)劃，目前正結(jié)合現(xiàn)場條件研究整治方案。因該區(qū)域施工涉及地鐵保護(hù)范圍和燃?xì)獗Ｗo(hù)范圍，需向地鐵、燃?xì)獾葐挝晦k理審批手續(xù)，相關(guān)手續(xù)辦理完成后，我們將盡快組織進(jìn)場實(shí)施，爭取在3月底前完成施工。感謝您的意見建議。
52. 帖文《請(qǐng)問呢，這是什么神操作？》
涉及單位：南山區(qū)建筑工務(wù)署
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親愛的市民朋友，您好!區(qū)工務(wù)署收到您的反饋后高度重視，馬上到現(xiàn)場核實(shí)相關(guān)情況，該位置屬于龍珠大道綜合整治及黑化改造工程施工范圍。您反映的是龍珠大道人行道隔離柱切割后再焊回去事宜。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，為進(jìn)一步保障行人安全，人行道隔離柱需灌注混凝土增強(qiáng)隔離柱防撞強(qiáng)度。后續(xù)將嚴(yán)格要求施工單位及時(shí)恢復(fù)，減小對(duì)市民朋友出行的影響。由此帶來的不便我署深感歉意，后續(xù)我署將安排工作人員加強(qiáng)巡查，消除道路各項(xiàng)安全隱患，為市民朋友的安全出行提供保障，再次感謝您的監(jiān)督與支持。
53. 帖文《寶安燕羅要高度發(fā)展松崗公園周邊的商業(yè)》
涉及單位：寶安區(qū)燕羅街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友：
您好！非常感謝您為燕羅的商業(yè)發(fā)展積極建言獻(xiàn)策！街道辦對(duì)此高度重視，已安排相關(guān)部門細(xì)致研究，結(jié)合實(shí)際充分運(yùn)用，全力推動(dòng)燕羅轄區(qū)發(fā)展。期待未來繼續(xù)得到您的關(guān)注與支持。
54. 帖文《問政南山住建局》
涉及單位：南山區(qū)住房和建設(shè)局
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相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)以此前反饋為準(zhǔn)，后續(xù)您若有相關(guān)意見，可進(jìn)一步向物業(yè)管理處反饋，也可以致電南山區(qū)住房和建設(shè)局反饋：0755-88168247，因此情況對(duì)您造成的不便之處敬請(qǐng)諒解。
特此告知。感謝您對(duì)我們工作的支持！
55. 帖文《月亮灣大道往媽灣港方向大貨車長期違停，亂按喇叭長達(dá)15秒》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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您好！您反映的月亮灣大道貨車違停、鳴笛擾民問題已收悉。月亮灣大道車流量較大，交通通行情況復(fù)雜，針對(duì)您提出的問題，我大隊(duì)目前已在持續(xù)強(qiáng)化該路段交通秩序管控工作。下一步，我大隊(duì)將進(jìn)一步加大巡查整治力度，同時(shí)聯(lián)動(dòng)相關(guān)職能部門，多措并舉、協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)解決該路段貨車違停、鳴笛擾民問題，全力提升周邊城市交通秩序。感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過83333333/84457500/84457501反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環(huán)境！
56. 帖文《福田區(qū)景田綜合市場榮*東北水餃餐館衛(wèi)生情況糟糕，且未公示健康證》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局
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網(wǎng)友您好，收到您反映的問題后，我局已組織開展核查，有關(guān)情況如下：
經(jīng)現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)涉事商家衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，但個(gè)別從事食品經(jīng)營工作人員的健康證已過期，我局執(zhí)法人員已按照《中華人民共和國食品安全法》有關(guān)規(guī)定，責(zé)令商家進(jìn)行整改，并處以警告的行政處罰，同時(shí)要求該店嚴(yán)格按照餐飲管理制度及操作流程，加強(qiáng)經(jīng)營場所的衛(wèi)生管理，上述工作人員已申請(qǐng)辦理健康證。
后續(xù)，我局將重點(diǎn)關(guān)注該店，不定期進(jìn)行監(jiān)督抽檢和現(xiàn)場檢查，如您有其他訴求，請(qǐng)直接撥打0755-83155572反映。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督、理解和支持！
57. 帖文《龍華區(qū)龍華街道景龍中環(huán)路福景花園小區(qū)出入口電動(dòng)車阻擋行人道》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
龍華街道工作人員前往福景花園和富通天駿進(jìn)行核實(shí)處置，兩小區(qū)業(yè)委會(huì)均表示，為消除消防安全隱患，已公示電動(dòng)自行車停放管理辦法，明確規(guī)定電動(dòng)自行車不得停放在小區(qū)內(nèi)。街道已要求小區(qū)管理處及業(yè)委會(huì)進(jìn)一步加大宣傳引導(dǎo)力度，嚴(yán)禁住戶在小區(qū)外人行道等公共區(qū)域停放電動(dòng)自行車，并及時(shí)對(duì)亂停放電動(dòng)自行車進(jìn)行挪移規(guī)范擺放，確保行人通行順暢。
下一步，街道將持續(xù)加大對(duì)該區(qū)域巡查整治力度，切實(shí)改善通行環(huán)境。
58. 帖文《修車設(shè)備APP強(qiáng)制收費(fèi)，涉嫌構(gòu)成欺詐》
涉及單位：龍崗區(qū)工業(yè)和信息化局
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收到您反映的問題后，我局工作人員第一時(shí)間聯(lián)系元征科技，企業(yè)反饋該業(yè)務(wù)歸屬元征科技遠(yuǎn)程診斷業(yè)務(wù)，主要情況如下。
①收費(fèi)背景：SmartLink 遠(yuǎn)程診斷包括SmartLink C(維修端)、Smar-tLink B(服務(wù)端)、遠(yuǎn)程診斷服務(wù)信息平臺(tái)三部分，是元征公司開創(chuàng)的利用遠(yuǎn)程診斷技術(shù)進(jìn)行車輛故障診斷和修復(fù)的汽修新模式。平臺(tái)的初衷不僅可幫助C端用戶(汽修店、4S店等)利用共享技術(shù)、設(shè)備解決更多汽修問題，也能為B端用戶(汽車電子、汽修專家)開拓創(chuàng)收新途徑。由于服務(wù)平臺(tái)存在軟件開發(fā)、服務(wù)器使用和平臺(tái)管理的成本，此類成本不是一次性投資，需要持續(xù)投入，考慮到平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展,元征需要收取合理的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。
②定價(jià)依據(jù)及收費(fèi)告知情況：企業(yè)反饋根據(jù)運(yùn)營成本等原因定價(jià)，目前為30元/次。實(shí)際用戶可通過充值贈(zèng)送的套餐活動(dòng)，享受更低的單次服務(wù)費(fèi)用。元征公司于2024年1月16日試運(yùn)行收取服務(wù)費(fèi)，對(duì)超過90%以上客戶進(jìn)行了收費(fèi)模式，于2024年2月29日在元征服務(wù)號(hào)公眾號(hào)，發(fā)布將收取服務(wù)費(fèi)公告。于2024年3月5日正式開始運(yùn)行收取服務(wù)費(fèi)。公眾號(hào)公告鏈接如下：https://mp.weixin.qq.com/s/VDPgk-R33WIyhpId1A0b8w
59. 帖文《羅湖區(qū)愛國路上和文錦路交匯的紅綠燈斑馬線設(shè)置非常不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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經(jīng)核查，愛國路、文錦中路均為我區(qū)交通主干道，日常車流密集、通行繁忙。其中，愛國路與文錦中路交叉口為Y型路口，周邊分布學(xué)校、城中村及商業(yè)辦公樓，慢行過街需求旺盛。近年來，電動(dòng)自行車已成為市民短途出行的主流方式，部分車輛為圖便利在該路口隨意通行，致使涉電動(dòng)自行車剮蹭事故頻發(fā)，交通安全隱患突出。為強(qiáng)化交通安全管理、提升路口通行安全系數(shù)，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)聯(lián)合相關(guān)部門多次實(shí)地調(diào)研，對(duì)該路口車道進(jìn)行優(yōu)化，并增設(shè)非機(jī)動(dòng)車過街通道、非機(jī)動(dòng)車過街信號(hào)燈、安全島及隔離護(hù)欄等交通安全設(shè)施。請(qǐng)注意，該路口現(xiàn)狀過街通道為非機(jī)動(dòng)車專用通道，行人過街請(qǐng)繞行螺嶺地下人行通道。
60. 帖文《龍崗區(qū)南約植物園附近氣味刺鼻》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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收到您反映的問題后，市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員立即開展溯源排查，經(jīng)排查南約植物園附近的水背龍工業(yè)區(qū)及積谷田工業(yè)區(qū)，共有企業(yè)15家，涉及廢氣排放的企業(yè)有4家，主要從事皮革制造、印刷、五金制品生產(chǎn)制造，均已配套廢氣污染防治設(shè)施。
2026年1月13日00時(shí)43分，我局對(duì)4家涉氣企業(yè)進(jìn)行檢查，現(xiàn)場檢查時(shí)，有2家企業(yè)正在生產(chǎn)，廢氣處理設(shè)施正常運(yùn)行，未發(fā)現(xiàn)廢氣異常排放情況。執(zhí)法人員要求企業(yè)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格落實(shí)廢氣收集處理、密閉作業(yè)等要求，確保污染防治設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行、達(dá)標(biāo)排放。
下一步，我局將一是開展無人機(jī)飛航監(jiān)測，密切跟蹤該區(qū)域空氣質(zhì)量狀況。二是加強(qiáng)對(duì)南約植物園附近工業(yè)企業(yè)的夜間巡查檢查，發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。
61. 帖文《小區(qū)、學(xué)校旁種菜澆糞水…》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！我街道收到您反映的情況高度重視。經(jīng)核實(shí)，該地塊屬于沙河街道國有儲(chǔ)備用地，此前該區(qū)域未設(shè)置圍擋， 存在居民私自開墾種植的情況。2025年下半年，為了加強(qiáng)國有儲(chǔ)備用地的管理，街道執(zhí)法隊(duì)對(duì)該地塊實(shí)施了圍擋圍合管理。近期，有人擅自破壞圍擋，進(jìn)入該地塊進(jìn)行種菜。街道社區(qū)已第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場核實(shí)，并將有關(guān)情況反饋街道執(zhí)法隊(duì)。目前，街道執(zhí)法隊(duì)已對(duì)該地塊圍擋進(jìn)行了修復(fù)和加固，并對(duì)菜地進(jìn)行了清理。接下來，街道社區(qū)將持續(xù)關(guān)注該地塊動(dòng)態(tài)，加大巡查力度。同時(shí)，將積極配合執(zhí)法部門開展宣傳與管控工作，維護(hù)國有土地管理秩序。感謝您對(duì)我們工作的支持與監(jiān)督。
62. 帖文《車行擋路》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往寶民二路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
63. 帖文《寶安松崗街道樓崗社區(qū)前進(jìn)公社二期義烏商城外圍人行道電動(dòng)摩托亂停放問題》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶1768179253965180”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
2026年1月12日，我街道工作人員在前進(jìn)公社二期義烏商城外圍人行道開展整治行動(dòng)，現(xiàn)場對(duì)該處亂停放的電動(dòng)車進(jìn)行清移擺正，同時(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)居民有序停放。下一步，我街道將加強(qiáng)對(duì)該處道路的巡查，督促物業(yè)落實(shí)長效管理機(jī)制，從源頭緩解停車矛盾，共同營造整潔、有序、安全的社區(qū)環(huán)境。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
64. 帖文《民治向榮路成了泥頭車停車場了？》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的向榮路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
1月12日，民治街道執(zhí)法部門組織執(zhí)法人員前往向榮路核實(shí)情況，現(xiàn)場檢查時(shí)暫未發(fā)現(xiàn)該處存在車輛占道經(jīng)營的情況。為進(jìn)一步壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，杜絕此類問題反彈，民治街道執(zhí)法部門后續(xù)將加大該區(qū)域巡查頻次，通過擴(kuò)大巡查覆蓋面、強(qiáng)化執(zhí)法措施等方式，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各類違規(guī)經(jīng)營問題；同時(shí)專門安排執(zhí)法人員在該區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)值守，落實(shí)“巡查+守點(diǎn)”雙重保障機(jī)制，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)整潔有序的城市秩序。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
65. 帖文《龍崗區(qū)南灣街道南嶺村車輛出閘口與黃金南路交叉口鐵柱嚴(yán)重安全隱患》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
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網(wǎng)友您好！您反映的意見已收悉。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，荔枝花園A1棟南園口腔旁保安崗?fù)らl口，以及該閘口與黃金南路口銜接處的人行道上，確設(shè)置有兩根立柱。
經(jīng)了解，該處為區(qū)域車輛、人員出入口，設(shè)置上述立柱，核心目的在于防范車輛違規(guī)停放。若出入口被違規(guī)停放車輛占用，不僅會(huì)阻礙正常通行秩序，在早晚高峰時(shí)段更會(huì)顯著降低通行效率，引發(fā)局部交通擁堵。
鑒于以上原因，設(shè)置的鐵柱暫不撤除。
感謝您對(duì)社區(qū)公共環(huán)境維護(hù)的關(guān)注，我們也會(huì)持續(xù)跟進(jìn)現(xiàn)場情況，適時(shí)作出調(diào)整。
66. 帖文《餐飲店亂排煙》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的網(wǎng)友，您好！您反饋的油煙擾民問題，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員已于2026年1月14日15:17分到達(dá)現(xiàn)場處理。經(jīng)核實(shí)，被投訴對(duì)象為深圳市龍華區(qū)福城清記豬腳飯店，位于深圳市龍華區(qū)福城街道桔塘社區(qū)觀光路1468號(hào)A2棟（1468-5），主要從事餐飲制作?，F(xiàn)場檢查時(shí)，該餐廳未營業(yè)，該店炒鍋灶頭已安裝油煙凈化器，執(zhí)法人員已責(zé)令該店經(jīng)營者整改油煙管道，并定期清洗油煙凈化設(shè)施，杜絕油煙擾民。下一步，執(zhí)法人員將對(duì)該餐廳進(jìn)行復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。市民如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請(qǐng)直接撥打我局投訴熱線0755-28019330進(jìn)行投訴，并請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪!
67. 帖文《民辦教師評(píng)個(gè)職稱怎么就這么難》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的職稱評(píng)審相關(guān)問題，我局高度重視，已第一時(shí)間組織專人進(jìn)行核查?，F(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：
我局嚴(yán)格依據(jù)省市相關(guān)文件要求組織開展職稱評(píng)審工作，始終堅(jiān)持客觀、公平、公正的原則，執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保程序規(guī)范、過程透明。為幫助教師準(zhǔn)確理解政策、規(guī)范材料準(zhǔn)備，我局評(píng)審過程中，組織了多次政策解讀與答疑培訓(xùn)，并在評(píng)審?fù)ㄖ懈接忻鞔_的材料清單與填報(bào)模板，旨在為教師提供清晰指引。
在申報(bào)2024年度職稱時(shí)，您任教初中英語，根據(jù)通知要求，教師申報(bào)職稱的專業(yè)（學(xué)段、學(xué)科）須與本人現(xiàn)從事的崗位專業(yè)保持一致，因此您只能申報(bào)初中英語學(xué)科職稱。
如您對(duì)評(píng)審條件仍有疑問，歡迎通過官方渠道與我們聯(lián)系，我們將依據(jù)事實(shí)和政策，為您提供進(jìn)一步的解答。
68. 帖文《雙龍公園的改造升級(jí)還要多久呀？》
涉及單位：龍崗區(qū)水務(wù)局
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市民所述的雙龍公園已納入南約河碧道項(xiàng)目一并進(jìn)行省級(jí)改造。南約河碧道建設(shè)內(nèi)容包括河堤加固、清淤、景觀提升、沿河巡河道路面及欄桿更換、新建透水路面等，工程范圍為龍崗路-龍崗河干流，全長3.1公里，面積約113343.83平方米。整個(gè)項(xiàng)目合同工期為380天，開工日期為2025年2月15日，目前已進(jìn)入收尾階段。雙龍公園主要施工內(nèi)容包括地面改造翻新，給排水管網(wǎng)梳理，綠化改造提升，健身器材提升，燈光亮化改造提升等；目前剩余施工內(nèi)容為河邊欄桿加高至安全范圍、庭院燈及草坪燈等燈具安裝、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌安裝、出入口車擋柱安裝，局部收邊收口及整改工作；雙龍公園預(yù)計(jì)全部完成時(shí)間為2026年2月底前。
區(qū)水務(wù)局已督促代建單位及施工單位將加強(qiáng)施工管理，加快施工進(jìn)度，盡早完成雙龍公園剩余施工任務(wù)。因施工導(dǎo)致公園封閉、廁所暫時(shí)無法使用，給市民帶來不便深表歉意。為了市民的安全，暫時(shí)請(qǐng)請(qǐng)勿進(jìn)入施工封閉區(qū)域。區(qū)水務(wù)局將督促施工單位將全力以赴做好收尾工作，給市民一個(gè)更加安全舒適的休閑空間。再次感謝您的理解和支持！
69. 帖文《烤燒店油煙外排油煙擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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經(jīng)核查，您反映的燒烤店為龍石路新疆民族團(tuán)結(jié)燒烤王店鋪，確實(shí)存在油煙擾民問題。1月13日，龍城街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)前往現(xiàn)場，要求店鋪負(fù)責(zé)人規(guī)范經(jīng)營，做好油煙凈化，不得隨意排放油煙，不得超門店經(jīng)營，影響周邊群眾生活。現(xiàn)場已整改完畢。
70. 帖文《固戍地鐵口，固戍二路長期被電雞堵路》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！您反映的問題西鄉(xiāng)街道南昌社區(qū)高度重視，目前在固戍二路及星輝里麥當(dāng)勞路口已分別采取以下措施：1.聯(lián)合物業(yè)、城管、執(zhí)法中隊(duì)、交警中隊(duì)、交安委辦共同整治。嚴(yán)格要求運(yùn)營商對(duì)固戍二路周邊的共享單車、共享電動(dòng)車及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)。2.社區(qū)聯(lián)合星輝里物業(yè)、富士君薈苑物業(yè)，對(duì)麥當(dāng)勞及閘口處的非機(jī)動(dòng)車進(jìn)行清理，將停放在該處的非機(jī)動(dòng)車清運(yùn)至周邊不影響通行區(qū)域。同時(shí)要求物業(yè)在此路口循環(huán)播報(bào)語音溫馨提醒:“閘口處不得停放非機(jī)動(dòng)車”。3.華豐路現(xiàn)由社區(qū)、物業(yè)等單位共同管理，物業(yè)負(fù)責(zé)引導(dǎo)外賣車輛有序停至規(guī)定區(qū)域，社區(qū)安排人員協(xié)助引導(dǎo)。針對(duì)市民所述貨車堵塞道路問題，社區(qū)已告知物業(yè)，需錯(cuò)開高峰時(shí)段配送貨物，避免造成高峰時(shí)段堵路行為。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道南昌社區(qū)（電話：0755-27489198 ），祝您生活愉快！
71. 帖文《餐館排氣污染，氣味臭刺鼻嗆喉！》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核實(shí)，您反映的是深圳市福田區(qū)味匠熱送餐飲店，位于深圳市福田區(qū)沙頭街道下沙社區(qū)下沙村二坊61號(hào)-5，成立于2025年，主要從事中餐制售,廚房設(shè)有爐頭1個(gè)，已安裝油煙凈化設(shè)備，油煙經(jīng)收集凈化后排放至樓頂，其經(jīng)營時(shí)產(chǎn)生的油煙引發(fā)周邊群眾投訴。
二、調(diào)處情況
收到您反映的問題后，我局工作人員于2026年1月12日16時(shí)48分到現(xiàn)場進(jìn)行檢查,我局工作人員已要求該單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)油煙收集管理，定期清洗油煙凈化設(shè)施，確保油煙達(dá)標(biāo)排放。該負(fù)責(zé)人表示將于春節(jié)后搬遷。
為進(jìn)一步提升生態(tài)環(huán)境問題的處理效率，您可直接撥打我局24小時(shí)局長熱線82918342反映涉及生態(tài)環(huán)境方面的投訴或建議。此舉可減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，便于我局更及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)責(zé)任單位的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法進(jìn)行查處。
72. 帖文《龍華區(qū)瀅水山莊圍墻內(nèi)的兩塊土地是怎么被圈走了？》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
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尊敬的市民，您好！經(jīng)核實(shí)，您所反映的地塊不在瀅水山莊紅線范圍，為民治水庫公園用地，土地用途為公共綠地，該地塊現(xiàn)由我局牽頭開展民悅公園（碧道）建設(shè)工程建設(shè)，目前項(xiàng)目建設(shè)正在有序推進(jìn)中。項(xiàng)目將會(huì)修建瀅水山莊通往公園的通道，項(xiàng)目建設(shè)完成后將向市民朋友開放。民悅公園（碧道）建設(shè)工程是龍華區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)的民生項(xiàng)目，建成后將提升水庫周邊人居環(huán)境品質(zhì)，滿足周邊居民日益增長的美好生活需要。對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)給您造成困擾和不便深表歉意，感謝您的理解與支持。
73. 帖文《武深高速園山出口下來，沙荷路往橫崗方向，最左側(cè)車道長期被違停大貨車占用》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好！您所反映的情況收到。龍崗大隊(duì)橫崗中隊(duì)早晚高峰時(shí)段已加派警力加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)違停車輛依法嚴(yán)查和勸離疏導(dǎo)，駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場或拒不駛離的，依法拍照取證、進(jìn)行查處。
我中隊(duì)將重點(diǎn)關(guān)注該區(qū)域違停情況，持續(xù)嚴(yán)查，確保道路安全、暢通。后續(xù)遇到此類交通違法情況，您可直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將第一時(shí)間響應(yīng)，安排警力到現(xiàn)場進(jìn)行處理，感謝。
74. 帖文《龍崗區(qū)南嶺村地鐵站建設(shè)段擁堵》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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市民您好，反映南嶺村道路擁堵事宜我司已收悉。
經(jīng)核實(shí)，當(dāng)前南嶺村內(nèi)為地鐵17號(hào)線地鐵建設(shè)施工。依工程建設(shè)和村內(nèi)交通需要，在工程建設(shè)過程中對(duì)原有道路進(jìn)行了疏解調(diào)整，道路寬度及規(guī)劃均按照設(shè)計(jì)方案落實(shí)。
為保障交通順暢進(jìn)行，我司將加強(qiáng)道路交通疏導(dǎo)，避免大型車輛高峰期通行，減少交通堵塞。
對(duì)給您帶來的不便，我們深感抱歉，也感謝您對(duì)地鐵建設(shè)工程的大力理解支持！
75. 帖文《這種人行道，真的是給行人走的嗎？》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)核查，您反映的路段為文錦北路洪湖公交站附近人行道，該處人行道寬度為3.4米，洪湖公園公交站為港灣式公交站，該站臺(tái)后人行道寬度為1.8米，目前在市政道路紅線范圍內(nèi)已無人行道拓展空間。因文錦路為南北向跨區(qū)主干道，車流量大，車速較快，暫不宜將非機(jī)動(dòng)車引導(dǎo)至機(jī)動(dòng)車道行駛。目前我局正在研究將該站改為背靠式站臺(tái)或直線式?？空军c(diǎn)，力爭釋放人行道空間，改善該路段慢行條件。感謝您對(duì)羅湖交通工作的關(guān)注與理解。
76. 帖文《想問一下龍崗區(qū)2025年民辦教師從教津貼何時(shí)可以發(fā)放？》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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市民朋友，您好！我局關(guān)注到您咨詢關(guān)于龍崗區(qū)2025年民辦教師從教津貼何時(shí)可以發(fā)放的問題，對(duì)此高度重視，現(xiàn)就有關(guān)情況回復(fù)如下： 我局已于2025年12月完成2024-2025學(xué)年民辦中小學(xué)教師長期從教津貼審核、公示等工作。按照財(cái)政資金撥付及津貼發(fā)放程序的要求，龍崗區(qū)2024-2025學(xué)年民辦中小學(xué)教師長期從教津貼預(yù)計(jì)將于近期發(fā)放到位。 再次感謝您的理解與支持。若您后續(xù)仍有相關(guān)疑問或訴求，歡迎隨時(shí)致電聯(lián)系（電話：89551983）。
77. 帖文《龍崗區(qū)橫崗街道某環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)素質(zhì)》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4341912&pid=24498140
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收到您反映2026年1月10日8時(shí)42分在龍崗大道橫崗街道力嘉路與心愉街之間輔道，被環(huán)衛(wèi)工人沖地臟水濺到的投訴后，城管科工作人員于2026年01月12日對(duì)該問題開展核實(shí)。
經(jīng)核實(shí)，涉事環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)時(shí)無視過往行人和車輛安全，無視您的喇叭提醒，違規(guī)操作導(dǎo)致臟水濺灑您全身及電動(dòng)車，該行為嚴(yán)重違反環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范，職業(yè)素養(yǎng)缺失、服務(wù)意識(shí)極差。城管科已嚴(yán)厲督促城市管家對(duì)該環(huán)衛(wèi)工人作出辭退處理，同時(shí)對(duì)該環(huán)衛(wèi)工人的直屬管理責(zé)任人進(jìn)行約談問責(zé)，追究其日常管理監(jiān)督不力的責(zé)任。 城管科將立即組織轄區(qū)全體環(huán)衛(wèi)工人開展作業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)專項(xiàng)警示教育，著重強(qiáng)調(diào)作業(yè)前需做好現(xiàn)場警示、主動(dòng)避讓行人和車輛，對(duì)違規(guī)作業(yè)行為“零容忍”；同時(shí)進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)全流程監(jiān)督考核機(jī)制，增加路面巡查頻次，對(duì)各類違規(guī)作業(yè)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)從重處置，堅(jiān)決杜絕此類問題再次發(fā)生。
78. 帖文《平湖街道上木古廣場噪音問題》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好，您反映的情況我街道已收悉。針對(duì)該廣場噪音擾民的問題，街道將積極采取應(yīng)對(duì)措施，安排力量現(xiàn)場巡查管控，對(duì)出現(xiàn)音量過大等擾民行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)制止，主動(dòng)聯(lián)系廣場舞組織者，對(duì)其進(jìn)行法律法規(guī)的宣講教育，要求其在活動(dòng)時(shí)降低音量，并積極探索利用硬件設(shè)施減少聲音的擴(kuò)散。同時(shí)，街道也會(huì)加強(qiáng)與公安部門聯(lián)動(dòng)處置，切實(shí)降低噪音對(duì)周邊居民的影響。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
79. 帖文《沙井鎮(zhèn)東寶河(松福路~西環(huán)路段)南岸岸邊及部分河道入口處，長期停放機(jī)動(dòng)車！》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往沙井鎮(zhèn)東寶河路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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關(guān)于市民反映的間題，沙井街道高度重視，立即組織城管科、社區(qū)工作站、河道管理單位聯(lián)合赴現(xiàn)場勘查，確認(rèn)車輛停放位置、數(shù)量、時(shí)長及對(duì)河道環(huán)境、行洪安全、市民通行的影響，后續(xù)擬開展整治，對(duì)違停車輛依法清理，并設(shè)置物理隔離設(shè)施。如有問題需要反映，可以電話咨詢23710565，感謝您的留言和對(duì)沙井街道工作的關(guān)心和支持。
80. 帖文《龍崗區(qū)青林路龍城公園垃圾桶有安全隱患，已經(jīng)磕碰到了小孩子》
涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民朋友，您好！您反饋的情況已收悉，我們對(duì)此高度重視并及時(shí)安排工作人員進(jìn)行了現(xiàn)場核查。據(jù)了解，您提及的垃圾桶位置在公園最初設(shè)置垃圾桶工作時(shí)就已定位布置該點(diǎn)位，主要基于以下考慮：
1.服務(wù)核心區(qū)域：垃圾桶緊鄰兒童游樂區(qū)及廣場，能夠最便捷、高效地服務(wù)于在此區(qū)域活動(dòng)（特別是帶小孩游玩）的游客，滿足其日常垃圾投放的剛性需求。
2.人流需求匹配：兒童游樂區(qū)及周邊廣場是公園內(nèi)人流量密集且垃圾產(chǎn)生量較大的重點(diǎn)區(qū)域。保持垃圾桶在此位置，能最大程度方便游客使用，避免因垃圾桶過遠(yuǎn)導(dǎo)致垃圾落地等不文明現(xiàn)象。
如將垃圾桶遷移至靠近停車場邊緣，將顯著增加兒童游樂區(qū)游客（尤其是孩童）投放垃圾的距離和風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)于您提出的安全隱患問題，我們理解您的關(guān)切。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，該垃圾桶當(dāng)前設(shè)置于兒童游樂區(qū)旁，并未直接阻礙主要通行路線，垃圾桶周邊亦無遮擋物，不會(huì)造成行人撞傷，其位置是合理且不影響周邊環(huán)境的。公園將加強(qiáng)該區(qū)域的日常巡查，確保垃圾桶擺放穩(wěn)固、周圍地面整潔。此外，我們也將密切關(guān)注垃圾桶在該位置的使用情況，分時(shí)段問詢兒童游樂區(qū)的游客對(duì)垃圾桶設(shè)置的相關(guān)意見，截至目前，游樂區(qū)大多數(shù)游客反饋該垃圾桶設(shè)置合理，無需調(diào)整。公園反饋個(gè)別（廣場舞）團(tuán)體提出的特殊需求，我們也將收集并研究處理。
感謝您的關(guān)注與理解，祝您生活愉快！
81. 帖文《龍華區(qū)世紀(jì)廣場的商販噪音問題》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
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您好，您所反映的流動(dòng)攤販?zhǔn)褂酶咭衾葦_民的問題，1月11日，我單位執(zhí)法人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場巡查，當(dāng)時(shí)未發(fā)現(xiàn)高音喇叭聲源。下一步，我單位將安排人員持續(xù)在該區(qū)域值守，勸導(dǎo)流動(dòng)攤販前往統(tǒng)一規(guī)劃的便民經(jīng)營點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營。同時(shí)，我單位將加強(qiáng)與廣場管理處的聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)開展聯(lián)合巡查與集中整治，切實(shí)降低噪音擾民現(xiàn)象。感謝您的監(jiān)督與理解！如后續(xù)再發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，歡迎隨時(shí)撥打我單位24小時(shí)服務(wù)熱線0755-28025292，我單位將第一時(shí)間到場處理，切實(shí)維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境。
82. 帖文《大芬地鐵站違?，F(xiàn)象嚴(yán)重》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好！您反映的情況已收悉。該路段位于龍崗大道，周邊居民區(qū)集中，日常通勤流量大，出行的群眾對(duì)網(wǎng)約車、出租車有一定的需求，部分等客的車輛在周邊違停。轄區(qū)中隊(duì)已經(jīng)加派警力加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)相關(guān)違法行為加強(qiáng)查處。轄區(qū)中隊(duì)將聯(lián)合轄區(qū)街道及相關(guān)主管部門開展綜合治理。后續(xù)遇到此類交通違法情況，您可直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將第一時(shí)間響應(yīng)，并積極安排警力到現(xiàn)場進(jìn)行處理，感謝。
83. 帖文《福田cocopark乞丐問題》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
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網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。2026年1月10至11日，經(jīng)我街道前往星河COCO Park核實(shí)，發(fā)現(xiàn)周邊有賣藝乞討的人員，工作人員現(xiàn)場向其了解具體情況并詢問是否需要相關(guān)幫助，當(dāng)事人表示不需要救助。福田街道工作人員已現(xiàn)場告知當(dāng)事人相關(guān)救助政策，并耐心勸導(dǎo)其離開。
我街道將持續(xù)加大該區(qū)域巡查力度，如發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，將第一時(shí)間了解核實(shí)，根據(jù)其實(shí)際需求提供幫助，并做好勸導(dǎo)工作。感謝您的留言和對(duì)我街道工作的信任和支持。
84. 帖文《光明區(qū)后底山二路經(jīng)常有車輛停在路邊，請(qǐng)光明交警引起重視》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)
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尊敬的市民朋友：您好！您反映的問題，深圳市公安局交通管理支隊(duì)光明大隊(duì)已收悉。現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，后底山二路周邊為住宅區(qū)域及臨街商鋪確存在車輛違規(guī)停放的現(xiàn)象；針對(duì)反映的問題，市民提供的車輛號(hào)牌粵BA79**號(hào)、粵BFL60**號(hào)已對(duì)違法駕駛員進(jìn)行警示教育；光明大隊(duì)已安排警力前往后底山二路道路巡邏管控，對(duì)違停亂象加大執(zhí)法力度；同時(shí)推動(dòng)管養(yǎng)單位落實(shí)道路交通設(shè)施。如市民遇到類似問題，可撥打光明大隊(duì)電話0755-27555122進(jìn)行反映，第一時(shí)間安排警力進(jìn)行處理。感謝市民對(duì)交通管理工作的關(guān)注與支持。
85. 帖文《龍華龍光玖鉆南區(qū)電動(dòng)自行車充電樁少，且很多是壞的，反映多次仍無法解決》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，龍光玖鉆南區(qū)物業(yè)管理處已于1月11日安排工作人員對(duì)故障的充電樁進(jìn)行維修，目前44個(gè)電動(dòng)自行車充電樁僅有一個(gè)充電樁因缺少配件暫未修復(fù)，其余43個(gè)充電樁已修復(fù)，可正常充電。關(guān)于您反映希望增加電動(dòng)車充電樁的問題，民治街道已約談龍光玖鉆南區(qū)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人，要求其加快維修更換損壞的充電樁，深度挖潛、積極摸排場地，根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀合理規(guī)劃增加電動(dòng)自行車充電樁，滿足業(yè)主的充電需求。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
86. 帖文《新屯村路邊亂擺賣》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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龍城街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)接到信訪人關(guān)于噪音、油煙等擾民的投訴后，立刻派工作人員赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。經(jīng)實(shí)地調(diào)查，該處位于為封閉圍合管理的城中村，人口密集，擺攤消費(fèi)屬性強(qiáng)，存在流動(dòng)攤販占用城中村內(nèi)部通道經(jīng)營現(xiàn)象。
針對(duì)該情況，我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合新聯(lián)社區(qū)、新屯村物業(yè)，構(gòu)建“街道-社區(qū)-村集體”一體化的處理機(jī)制，要求新聯(lián)社區(qū)新屯村物業(yè)履行主體責(zé)任，管理好道路秩序。我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)多次集體研討，并與新聯(lián)社區(qū)及愛聯(lián)社區(qū)股份有限公司溝通疏導(dǎo)方式，與“城市管家”動(dòng)態(tài)聯(lián)合檢查，增加巡查頻次。針對(duì)該處，我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)多次開展專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，每日安排工作人員疏導(dǎo)攤販靠邊規(guī)范擺賣，盡可能拓寬通行道路，并告知占道經(jīng)營攤主行為的危害性和導(dǎo)致噪音油煙、交通出行、環(huán)境衛(wèi)生等問題頻發(fā)的嚴(yán)重性。與社區(qū)工作人員，新屯村物業(yè)人員共同給村內(nèi)現(xiàn)存的攤販登記相關(guān)攤販信息，以便后續(xù)管理。
后續(xù)，龍城街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將采取“柔性勸導(dǎo)”、聯(lián)合社區(qū)、新屯村物業(yè)管理處持續(xù)加強(qiáng)新屯村占道經(jīng)營、亂擺賣的督促勸導(dǎo)，形成長效管理，為轄區(qū)群眾保障安全順暢的出行道路及良好宜居的市容環(huán)境秩序。
87. 帖文《求助：水質(zhì)不好》
涉及單位：龍崗區(qū)水務(wù)局
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經(jīng)核，坂田街道中心圍村為城中村，屬于布吉供水有限公司（以下簡稱布吉水司）供水服務(wù)管理范圍。由于布吉水司新注冊(cè)賬號(hào)尚無發(fā)短消息及主題回復(fù)權(quán)限，其無法直接聯(lián)系網(wǎng)友進(jìn)行溝通。建議網(wǎng)友撥打市水務(wù)集團(tuán)24小時(shí)客服熱線82137777，提供涉事地址等具體信息以便供水企業(yè)上門檢測水質(zhì)及核查處理。
88. 帖文《自行車道需翻修》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，您反饋的位置為吉祥一路通產(chǎn)麗星工業(yè)園段，我局已組織現(xiàn)場測量破損情況，并將其納入2026年道路維修項(xiàng)目計(jì)劃，預(yù)計(jì)3月31日前完成施工。施工期間，我局將督促道路養(yǎng)護(hù)單位嚴(yán)格落實(shí)安全文明施工規(guī)范及交通疏解施工組織規(guī)范要求，最大限度降低施工對(duì)市民通行的影響。感謝您對(duì)龍崗交通工作的關(guān)注與理解。
89. 帖文《關(guān)于龍崗區(qū)道路養(yǎng)護(hù)問題的訴求》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的道路坑洼破損問題，我們已組織養(yǎng)護(hù)單位進(jìn)行保養(yǎng)修復(fù)處理，已于2026年1月9日修復(fù)完成。感謝您對(duì)龍崗交通工作的支持和理解。
90. 帖文《每天晚上龍崗南聯(lián)天橋公交站周邊20米地?cái)倲_民問題》
涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
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尊敬的市民，您好，您反映的事情我辦已收悉，特此將您反映的事項(xiàng)回復(fù)如下：
針對(duì)您反映的問題，我辦于2026年1月12日安排業(yè)務(wù)骨干前往現(xiàn)場核實(shí)處置。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，南聯(lián)天橋公交站臺(tái)前20米處存在一家亂擺賣攤檔，執(zhí)法人員依法查扣三輪車一輛，責(zé)令其清理現(xiàn)場物品。下一步我辦將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的巡查與監(jiān)管力度，防止亂擺賣現(xiàn)象反彈，維護(hù)周邊市容環(huán)境與居民正常生活秩序。
91. 帖文《請(qǐng)問羅湖區(qū)教育局，羅湖區(qū)東門北路的虹樓這個(gè)小區(qū)，是否已經(jīng)有學(xué)生申請(qǐng)上了羅湖區(qū)翠竹外國語小學(xué)？》
涉及單位：羅湖區(qū)教育局
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尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的問題我局已收悉。對(duì)此，我局高度重視，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，虹樓對(duì)應(yīng)地段為小學(xué)14學(xué)區(qū)翠竹外國語實(shí)驗(yàn)學(xué)校。申請(qǐng)學(xué)位時(shí)，家長需提供戶籍、社保及住房等相關(guān)材料，其中住房材料主要指學(xué)區(qū)地段內(nèi)有效的房產(chǎn)證明或購房合同、由房屋租賃管理部門核發(fā)且登記備案時(shí)間連續(xù)滿1年以上的房屋租賃憑證等。
錄取時(shí)將按申請(qǐng)家庭類別/積分高低、志愿順序及當(dāng)年學(xué)校招生計(jì)劃，由電腦排位錄取。 由于每個(gè)申請(qǐng)家庭的戶籍情況、房屋性質(zhì)、社保時(shí)間、居住時(shí)長均有所不同，最終錄取情況由當(dāng)年學(xué)位供給與申請(qǐng)情況確定。
如您需要進(jìn)一步了解，歡迎撥打區(qū)教育局學(xué)位咨詢電話：22185706，或親臨區(qū)教育局一樓咨詢大廳（貝麗北路一號(hào)）進(jìn)行咨詢。我局工作人員將竭誠為您解答。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持。
92. 帖文《在后海小學(xué)對(duì)面附道，由于地板磚2塊空心，導(dǎo)致我處受傷》
涉及單位：南山交通局
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網(wǎng)友，您好！關(guān)于您反映的情況，我們已第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)。根據(jù)公安交管部門出具的事故認(rèn)定書，本次事故為“道路交通意外事故”。我們已多次與您進(jìn)行溝通，建議您先進(jìn)行治療，后續(xù)按照保險(xiǎn)理賠流程憑票據(jù)實(shí)報(bào)銷。我們將持續(xù)跟進(jìn)，與您就賠付方案進(jìn)一步溝通協(xié)商，確保您安心治療、早日康復(fù)。感謝您對(duì)南山交通工作的關(guān)注與理解！
93. 帖文《南山區(qū)桃源街道塘朗城沒有非機(jī)動(dòng)車道》
涉及單位：南山交通局
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網(wǎng)友，您好！您反映的地點(diǎn)位于留仙大道-塘開路靠近塘朗城一側(cè)。留仙大道-塘開路交叉口東南側(cè)人行道空間寬約3米，路口處受道路紅線、路口弧形縮窄限制及信號(hào)燈等影響，實(shí)際有效通行空間約1.5米寬。塘朗地鐵站A出口連廊下方人行道空間寬15米以上（含建筑前區(qū)空間），可滿足行人通行需求。
關(guān)于在留仙大道增設(shè)非機(jī)動(dòng)車道的建議，我局正在開展南山區(qū)“十五五”慢行綜合提升研究，擬按照“一路一策”原則，對(duì)留仙大道慢行道進(jìn)行深入研究和整體改造，保障市民交通出行需求。感謝您對(duì)南山交通工作的關(guān)注與理解！
94. 帖文《建議增加兩條經(jīng)龍崗吉廈地區(qū)的公交線路》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實(shí)，吉廈、沙塘布、丹竹頭社區(qū)周邊公交資源較為豐富，目前市民可通過乘坐M233、M329、B882、B898等線路前往丹竹頭地鐵站。針對(duì)您反映的351線出行需求，我們已督促公交企業(yè)開通丹竹頭小學(xué)站點(diǎn)至建設(shè)路三島中心總站的351區(qū)間線路，并開通一條建設(shè)路三島中心總站至丹竹頭小學(xué)站點(diǎn)的定制巴士線路。此外，351線路從六約地鐵公交接駁站發(fā)往建設(shè)路三島中心總站的發(fā)車時(shí)間已提前至6:15發(fā)車，并計(jì)劃增加8-10個(gè)班次，縮小原發(fā)車間隔，以緩解片區(qū)出行問題。后續(xù)，我們將持續(xù)關(guān)注該片區(qū)出行需求變化，結(jié)合公交線網(wǎng)整體優(yōu)化，督促公交企業(yè)合理調(diào)整車次，努力為市民提供更加合理、便捷的公交服務(wù)。感謝您對(duì)龍崗交通工作的理解與支持！
95. 帖文《龍華大道的大和路段路面不平》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好。您反映的問題已收悉，具體答復(fù)如下：
關(guān)于龍華大道北行（深港駕校-觀瀾大道）路面問題，我局已組織道路養(yǎng)護(hù)單位于2025年12月6日完成整治；關(guān)于龍華大道北行（馬壢老二村-深港駕校）路面問題，我局已組織道路養(yǎng)護(hù)單位于2025年12月15日完成整治；關(guān)于觀瀾體育中心對(duì)面路面問題，我局已督促建設(shè)單位進(jìn)行修復(fù)，建設(shè)單位將于2026年1月16日進(jìn)行修復(fù)，我局也將持續(xù)跟蹤處理情況。感謝您對(duì)龍華交通的關(guān)注與理解。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過官方報(bào)料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
各職能單位如需對(duì)網(wǎng)友反映的問題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊(cè)官方賬號(hào)并通過認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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問政深圳工作室
2026年1月15日
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