AI視界《問政深圳》簡報第270期
（2026年1月19日-1月25日）
據(jù)統(tǒng)計，2026年1月19日-2026年1月25日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共89篇，得到相關(guān)單位正式回應的帖文數(shù)為89篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局光明大隊、寶安區(qū)新安街道辦事處、市公安局交通管理局寶安大隊。
一、已得到正式回應的帖文（89篇）：
1. 帖文《關(guān)于寶安區(qū)恒悅二路交通設施問題的訴求》
涉及單位：寶安交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問題，我們已于2026年1月19日完成修復工作，后續(xù)將加強道路養(yǎng)護日常巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，保障道路交通設施完好。感謝您對寶安交通工作的支持與理解。
2. 帖文《關(guān)于寶安區(qū)恒悅二路環(huán)境衛(wèi)生與交通秩序的投訴》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往恒悅二路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
3. 帖文《南山區(qū)南油文化廣場附近有小販每天用大喇叭播放廣告瘋狂擾民！》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
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針對近期網(wǎng)絡反映的南油文化廣場周邊存在流動攤販占道經(jīng)營、使用擴音器叫賣噪音擾民等問題，我街道高度重視，迅速組織執(zhí)法力量進行現(xiàn)場核查與處置?，F(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：
一、強化常態(tài)管控，落實巡查責任。南油文化廣場及周邊區(qū)域人流量大，是市容秩序管理的重點區(qū)域。我街道已將該區(qū)域納入重點巡查整治范圍，通過定人、定崗、定責的管理模式，部署執(zhí)法力量開展全時段常態(tài)化巡查與勸導工作，持續(xù)規(guī)范經(jīng)營行為，維護市容環(huán)境整潔有序。
二、迅速核查處置，嚴查偶發(fā)違規(guī)。經(jīng)現(xiàn)場詳細核查，網(wǎng)帖反映的擴音器叫賣擾民問題，系由個別流動性強、出現(xiàn)時間不固定的攤販引發(fā)。針對此類偶發(fā)性違規(guī)行為，執(zhí)法人員已對涉事攤販進行了警示教育并依法勸離。
三、聚焦噪音防治，提升執(zhí)法效能。圍繞群眾反映的高音叫賣問題，下一步將重點推進以下工作：一是增加巡查密度，尤其在早晚高峰時段增設巡查力量，實現(xiàn)重點區(qū)域全覆蓋；二是加大執(zhí)法力度，對違規(guī)使用擴音器等音響設備的行為，依法依規(guī)暫扣相關(guān)設備并嚴肅處理，全力保障居民生活環(huán)境安寧。
感謝廣大市民和網(wǎng)友對我們工作的監(jiān)督與支持。我街道將持續(xù)關(guān)注民生訴求，積極回應社會關(guān)切，與大家共同努力，營造更加整潔、有序、和諧的轄區(qū)環(huán)境。
4. 帖文《井蓋松動，夜晚外賣電動車經(jīng)過非常吵》
涉及單位：龍崗區(qū)政務服務和數(shù)據(jù)管理局
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市民，您好！收到您的投訴后，我局于1月20日下午聯(lián)系龍崗電信公司工作人員前往排查處置，工作人員已將平南四巷20號-3前面巷子的井蓋作墊膠處理，目前井蓋異響的問題已消除。同時，工作人員已將周圍的3個電信井蓋一并排查處理，確保井蓋無異響無安全隱患。我局將持續(xù)督促運營商提高巡查頻次，構(gòu)建“及時發(fā)現(xiàn)，快速處理”的防護機制，切實消除安全隱患。
5. 帖文《龍華區(qū)大浪街道龍勝路高峰學校初中旁》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
對于您反映的高峰學校旁占道經(jīng)營問題，經(jīng)核查，大浪街道執(zhí)法一中隊、高峰社區(qū)此前已多次前往現(xiàn)場巡查勸導，因攤販流動性大，亂擺賣現(xiàn)象易回潮。接到您的情況反饋后，執(zhí)法一中隊、高峰社區(qū)再次前往現(xiàn)場處置，針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的占道經(jīng)營現(xiàn)象，工作人員已嚴肅警告并勸離占道經(jīng)營當事人。
接下來，街道有關(guān)部門將建立長效管理機制，持續(xù)加大對高峰學校及周邊區(qū)域的市容巡查力度，并加強對校園周邊交通秩序的維護，努力為市民營造良好的出行環(huán)境。
如您再次發(fā)現(xiàn)該處有占道經(jīng)營現(xiàn)象，可撥打街道執(zhí)法隊值班室電話“0755-28078222”反映，執(zhí)法一中隊將前往現(xiàn)場核查處置。感謝您對我們工作的理解與支持！
6. 帖文《贊一贊羅湖的非機動車道》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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經(jīng)核查，由于中興路、樂園路段設有湖貝海鮮市場，且沿線分布有大量凍品批發(fā)商以及其它商鋪，貨車裝卸貨物需求旺盛。前期，為改善中興路的道路交通秩序，交通管理支隊羅湖大隊聯(lián)合區(qū)交通運輸局、屬地街道等有關(guān)部門在中興路規(guī)劃了非機動車道，并增設隔離護欄，由于沿線商鋪的屬性裝卸貨物需求量太大，加之中興路路幅較窄，一旦有貨車裝卸貨物臨時?？浚阋l(fā)交通擁堵。經(jīng)多方因素綜合考慮，決定對中興路的非機動車道隔離護欄進行拆除。針對車輛違停問題，交通管理支隊羅湖大隊將加強該路段警力巡邏力度與巡邏頻次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違停行為，將依法現(xiàn)場查處、責令駛離并依法查處，切實規(guī)范路段通行秩序。
7. 帖文《灑水車的水不衛(wèi)生》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民，您好！首先感謝您對南山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對您反映的情況，我局高度重視，認真核實處理，具體情況如下：
針對您反映的灑水車、霧炮車用水問題，南山區(qū)灑水車、霧炮車使用的水為三類水（即自來水），根據(jù)《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》（GB3838-2002）中水域功能和標準分類要求，三類水可與人體表面接觸，并不存在衛(wèi)生問題，不會對人體造成傷害。根據(jù)《深圳市公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和管理要求》中對道路清掃保潔等級及作業(yè)頻次的要求，城市道路需依據(jù)其功能、交通流量、周邊環(huán)境等因素確定清掃保潔級別。灑水車、霧炮車高頻次作業(yè)，目的在于降低道路揚塵，提升空氣質(zhì)量，為居民創(chuàng)造更為清新舒適的生活環(huán)境，這也是積極響應《大氣污染防治行動計劃》中關(guān)于加強城市揚塵綜合治理的要求。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
8. 帖文《寶安公園醒獅公園洗手池水龍頭關(guān)不緊，水一直開著很浪費水》
涉及單位：寶安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民朋友，您好！感謝您關(guān)注寶安城管工作，收到您的反饋后，我局高度重視，立即組織工作人員核實，現(xiàn)答復如下：
關(guān)于您提到的寶安公園醒獅樂園洗手池水龍頭關(guān)不緊問題，我們立即組織更換損壞的水龍頭，并同步排查其他設備設施，加強日常巡查，為廣大市民朋友營造安全舒心的游園環(huán)境。
感謝您對我局工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快。
9. 帖文《龍華區(qū)觀瀾沿河街道車輛擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。針對您反饋的沿河西路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
10. 帖文《大浪華明路兩側(cè)綠化帶變 “私人停車場”，長期罩車衣亂象何時休？》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法一中隊、浪口社區(qū)工作站立即到現(xiàn)場核實相關(guān)情況，并通過電話逐一聯(lián)系違停車主，明確告知其違規(guī)占用綠地停車的情況，同時督促其在規(guī)定時限內(nèi)完成車輛駛離。
接下來，街道有關(guān)部門將繼續(xù)做好跟進，加強常態(tài)化巡查與管理，并進一步研究物理隔離等有關(guān)長效治理措施，努力為居民營造安全、順暢的出行環(huán)境。
如您再次發(fā)現(xiàn)該處綠化帶有車輛亂停放現(xiàn)象，可撥打街道執(zhí)法隊值班室電話“0755-28078222”反映，執(zhí)法一中隊將前往現(xiàn)場核查處置。感謝您對我們工作的理解與支持！
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。針對您反饋的華明路人行道盲道路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
11. 帖文《龍崗區(qū)新生大門旁 楚豐苑沒有物業(yè)，小區(qū)委員會私收管理費 樓頂養(yǎng)雞 樓頂樓道擺放雜物紙箱都不管理》
涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
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2026年1月20日，龍崗街道組織新生社區(qū)及相關(guān)部門前往楚豐苑小區(qū)現(xiàn)場開展專項核查工作。相關(guān)情況回復如下：
1. 楚豐苑小區(qū)原物業(yè)公司于2024年5月退出管理，該小區(qū)暫未成立業(yè)主委員會。2024年7月，部分業(yè)主自發(fā)組建臨時自管小組，經(jīng)費按1元/㎡·月標準由業(yè)主繳納，專項用于聘請保安、保潔人員，目前小區(qū)共有2名工作人員，負責安保及公共區(qū)域衛(wèi)生維護工作。目前已約談臨時自管小組相關(guān)負責人，明確要求其強化小區(qū)日常管理，重點提升公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及消防安全隱患排查工作，對于部分堆放雜物的公共區(qū)域逾期未整改，將移交消防部門依法處置；同時需每月在業(yè)主群定期公示經(jīng)費使用明細，保障業(yè)主知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
2.楚豐苑樓頂違規(guī)飼養(yǎng)活禽問題，已責令該業(yè)主自行清理，目前該處活禽已完成清理。當事業(yè)主承諾今后不再違規(guī)在頂層飼養(yǎng)活禽，后續(xù)將加強該小區(qū)巡查力度，發(fā)現(xiàn)類似行為將及時處置。
3.此前小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會的意愿不強，導致業(yè)主委員會未能順利組建。后續(xù)將加大宣傳引導力度，向業(yè)主普及成立業(yè)主委員會的相關(guān)政策與重要意義，協(xié)助并推動該小區(qū)盡快依法合規(guī)成立業(yè)主委員會。
12. 帖文《福田福保街道，南光紫荊苑南邊的湘菜館川菜館圈占其門口道路，影響行人通行》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的南光紫荊苑附近路段車輛違停問題我大隊已收悉。片區(qū)住宅較密集，導致飲食商鋪路段違停車輛較多。轄區(qū)中隊將加強路段巡邏，通過無人機勸導、鐵騎現(xiàn)場驅(qū)離保障路段安全暢通。感謝您對交通工作的理解與支持！
涉及單位：福田區(qū)福保街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，具體處置情況如下：經(jīng)核實，“川艷”“辣時候”兩家餐廳通過擺放花箱的方式圈占店外空間，并在圈占范圍內(nèi)設置桌椅等進行經(jīng)營。此行為不僅阻礙了市民正常通行，也給周邊居民的日常生活帶來諸多不便。針對這一情況，我單位已采取了以下措施：1.已分別約談了兩家餐廳負責人，指出其違規(guī)行為對市容環(huán)境和居民生活造成的不良影響，并現(xiàn)場開展普法教育，講解外擺經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定與審批流程，要求商家守法經(jīng)營，共同維護良好的城市環(huán)境。2.已向涉事商戶開具《責令改正違法行為通知書》，指出其行為違反《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十七條相關(guān)規(guī)定。經(jīng)執(zhí)法督促，目前，兩家店鋪已將占道桌椅挪至店鋪一側(cè)，為居民留出通行道路，道路通行已恢復正常。商家已承諾后續(xù)經(jīng)營將嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，不影響市民出行。后續(xù)，我單位將持續(xù)跟進整改進度，確保落實到位。3.約談小區(qū)物業(yè)管理處，要求其履行管理主體責任，加強對商鋪的日常監(jiān)督與勸導。4.已增加該處及周邊區(qū)域的巡查密度，特別是在用餐高峰期等重點時段加大執(zhí)法力度，及時發(fā)現(xiàn)并處置問題，防止違規(guī)行為反彈。下一步，我單位將持續(xù)跟進整改情況，加強與商家、物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，確保問題得到解決。如您需要協(xié)助，請聯(lián)系我單位（0755-83581162）。感謝您的理解與支持！
13. 帖文《如何遏制違規(guī)施工影響居民生活。》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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網(wǎng)友您好！您反映的有關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復如下：經(jīng)核實，被投訴對象為福城南產(chǎn)業(yè)片區(qū)11-20-02宗地項目（以下簡稱“該項目”），該項目位于龍華區(qū)福城街道人民路，施工單位：中建三局集團（深圳）有限公司，建設單位：深圳市新龍福投資發(fā)展有限公司，目前處于主體施工工程。主要噪聲源為挖掘機出土作業(yè)及澆筑混凝土噪聲。針對您反映的問題，我局已采取以下措施：一是加強執(zhí)法巡查。2026年01月20日23時05許，我局執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查時該項目正在進行混凝土澆筑，該項目當天已取得夜間施工作業(yè)證明，工藝為地下室底板、頂板混凝土澆筑，施工時間為2026年01月20日12時至2026年01月21日07時。今年以來，我局對該項目進行突擊執(zhí)法檢查40人次。二是加強科技管控。我局已在該項目工地安裝一臺鷹眼設備，對該工地實施監(jiān)控巡查，及時叫停超時施工違法行為。2026年01月20日06時20分，通過鷹眼系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該項目存在挖掘機超時作業(yè)，已通過設備進行錄像取證，目前處于立案調(diào)查階段。三是加強約談督導。為進一步解決好項目噪聲擾民問題，我局執(zhí)法人員于2026年01月22日下午約談施工單位負責人，要求其嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)。確需連續(xù)施工作業(yè)的，須按程序提前申報，經(jīng)審批后方可進行施工，并在施工現(xiàn)場和周邊居民區(qū)張貼中午或者夜間施工作業(yè)證明。同時使用低噪聲施工工藝和設備，科學安排施工時間，盡量降低施工噪聲對周邊居民影響，加強管控施工車輛，要求車輛限速行駛、禁止鳴笛和播放音樂，并合理規(guī)劃車輛的進出路線和時間，減少夜間車輛進出頻率。該施工方負責人表示積極配合。下一步，我局執(zhí)法人員將在夜間加強對該項目的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，將依法依規(guī)處理。市民如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請致電28019330進行投訴，并提供相關(guān)信息，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對龍華環(huán)保工作的關(guān)心和支持！祝生活愉快！
14. 帖文《停車費漲3倍，新物業(yè)一言堂》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道浪口社區(qū)工作站立即介入核查，經(jīng)查，浪口股份合作公司已取得深圳市龍華區(qū)交通管理部門核發(fā)的《深圳市經(jīng)營性停車場許可證》（許可證號：深交許（龍華）〔2025〕T1321號），并授權(quán)其子公司深圳市正和豐物業(yè)管理有限公司具體執(zhí)行，于2025年12月27日公示，2026年1月4日起正式收費運營，定價方式為市場調(diào)節(jié)價。據(jù)多方了解，寶龍新村收費標準與周邊城中村相比，處于中等水平。
接下來，浪口社區(qū)將繼續(xù)做好關(guān)注，督促物業(yè)公司加強日常管理，努力為居民建設安全、文明、宜居的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
15. 帖文《梅花山莊裝修擾民問題投訴》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核查，您反映的相關(guān)施工實際為欣梅園C10棟當事人針對該建筑存在的違法建設行為實施的自行拆除整改作業(yè)，并非常規(guī)裝修作業(yè)。關(guān)于施工噪音影響居民休息的問題，民治街道執(zhí)法部門已第一時間約談施工方，責令其必須嚴格遵守法定作業(yè)時間，嚴禁在午間、夜間等居民休息時段施工，同時要求其采取加裝隔音設施、優(yōu)化拆除工序等降噪措施，最大限度降低施工對周邊居民日常生活的影響。
下一步，民治街道執(zhí)法部門將持續(xù)跟蹤該違建拆除整改情況，加強日常巡查監(jiān)管，確保拆除工作依規(guī)安全高效完成。感謝您對我們工作的理解和支持！
16. 帖文《西鄉(xiāng)固戍俊凱大廈樓層用水太小》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！收到您的留言后，西鄉(xiāng)街道固戍社區(qū)高度重視，第一時間組織人員赴現(xiàn)場核實。關(guān)于水壓問題，經(jīng)與俊凱大廈物業(yè)及水務部門核實，確認水壓變小是由于該片區(qū)水務管網(wǎng)于1月19日凌晨進行緊急搶修所致，目前搶修已全部完成，供水水壓已恢復正常；關(guān)于消防栓問題，工作人員對大廈消防栓進行了專項檢查，消防栓水壓及設備均運行正常，符合安全標準；關(guān)于樓道鞋架、雜物堆積影響通行的問題，社區(qū)已協(xié)調(diào)網(wǎng)格、物業(yè)、安防等部門人員到現(xiàn)場進行清理整治，清理工作已于1月20日17時完成。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道固戍社區(qū)（電話：0755-27482910 ），祝您生活愉快！
17. 帖文《大芬地鐵站出口附近修路》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。您反映的大芬地鐵站出口附近道路問題已收悉。布吉街道高度重視，已立即組織核查處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)核查，前期街道已關(guān)注到該路段存在人車混行、停車不便等情況，并組織開展了調(diào)研及方案制定工作。該方案包括對人行道及非機動車停放區(qū)域?qū)嵤└脑?，并計劃解決路面高低錯層問題。目前，該道路優(yōu)化工程已啟動，并正按計劃分段實施。其中，人行道及非機動車停放區(qū)域改造部分已完成。您所反映的“無坡度、離地過高導致自行車通行困難”等問題，將通過后續(xù)工程中鋪設瀝青、抬高非機動車道路面的方式予以解決。該階段工程預計于2026年1月25日進場施工，2026年1月30日完工。施工期間，我們將加強現(xiàn)場疏導與安全提示，最大限度減少對市民出行的影響。此外，為方便市民臨時停車，工作人員已在路面高低銜接處放置沙袋，作為過渡性措施。感謝您對我們工作的關(guān)注與支持。
18. 帖文《人行道設計存在嚴重噪音污染》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于清友路人行道路面問題，我局已組織道路養(yǎng)護單位于2026年1月22日完成修復。同時已組織道路養(yǎng)護單位和巡查單位，加大對清友路的巡查頻率，強化道路病害的日常排查與動態(tài)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。感謝您對龍崗交通工作的關(guān)注與理解！
19. 帖文《道路損壞》
涉及單位：龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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單位回應：
感謝您對龍華區(qū)綠化管養(yǎng)工作的關(guān)心，您所反映的“龍華布龍路東北角人行道磚頭兩處損壞嚴重，影響通行”問題，我局已收悉并高度重視，第一時間前往現(xiàn)場核查?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實，您反映的人行道地磚確實存在局部破損情況。我局立即對該處破損地磚進行修復，已于1月21日完成整改，以保障行人通行安全。
后續(xù)，我局將持續(xù)加強對街心公園市政設施巡查與維護力度。感謝您對城市管理工作的關(guān)注與支持，如您發(fā)現(xiàn)其他問題，歡迎隨時向我們反映。我們將繼續(xù)努力，為廣大市民營造安全、順暢的出行環(huán)境。
20. 帖文《福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)新世界香蜜四季建設工程存在粉塵污染、噪音污染等問題》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
一、基本情況
經(jīng)核實，您反映的是福田區(qū)新世界香蜜四季家園主體工程，位于福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)合正名園一期旁邊，施工單位為廣東正業(yè)建設工程有限公司，建設單位為深圳市新世界房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體工程施工階段。
二、調(diào)查核實情況
2025年以來，我局共47次組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場開展午、夜間噪聲突擊檢查，其中于6月24日15時15分發(fā)現(xiàn)該項目在中高考備考期進行產(chǎn)生噪聲的施工作業(yè)行為，已對其進行查處；于3月7日、4月25日、5月23日、7月30日、11月7日、11月20日共6次對該項目建筑施工場界噪聲進行監(jiān)測，結(jié)果均符合標準限值。
收到您此次反映的問題后，我局于2026年1月22日10時對該項目施工場界噪聲進行監(jiān)測，待監(jiān)測報告出具后再做下一步處理；同時，我局領(lǐng)導于2026年1月21日9時召開施工噪聲與揚塵污染整治會議，并約談了該項目施工單位負責人，明確提出以下要求：一是嚴格遵守《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》等環(huán)保法律法規(guī)，文明規(guī)范施工，嚴禁在法定施工時間外（即每日7時至12時、14時至23時以外的時間段）進行產(chǎn)生環(huán)境噪聲的作業(yè)行為；二是嚴格落實噪聲污染防治措施，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范采取有效隔音降噪手段，優(yōu)化施工工藝，優(yōu)先使用低噪聲設備，并依法公示噪聲防治方案，同時加強施工人員管理，增強文明施工意識，切實從源頭降低噪聲影響；三是合理調(diào)整施工安排，將切割等產(chǎn)噪較大的工序盡量安排在居民非休息時段進行，并采取針對性防護措施，最大限度降低對周邊居民生活的干擾。
關(guān)于您反映“退場鋁模臨時堆放點轉(zhuǎn)移至距離合正名園小區(qū)50米范圍外，禁止扔砸建材等噪音擾民作業(yè)模式”的問題，我局執(zhí)法人員經(jīng)現(xiàn)場核查并與施工單位溝通，受現(xiàn)有場地紅線及施工總體規(guī)劃限制，實際可調(diào)整空間極為有限。施工單位負責人表示該批施工建材預計還有一個星期左右完工。我局已責令施工單位加強施工人員管理，減少扔砸建材產(chǎn)生的噪聲，并采取切實有效的隔音降噪與管理措施，確保將施工噪聲影響控制在標準限值以下，力爭實現(xiàn)與距離緩沖相當?shù)慕翟胄Ч?/p>
關(guān)于您反映的粉塵防治問題，經(jīng)核查揚塵防治情況，該項目在鋼材切割、鋼筋加工等易產(chǎn)生粉塵的作業(yè)環(huán)節(jié)，已采取部分灑水降塵措施。我局已現(xiàn)場責令施工單位嚴格落實揚塵污染防治主體責任，必須對切割、打直等作業(yè)采取濕法作業(yè)、配備移動式除塵設備等有效抑塵措施，確保作業(yè)過程中粉塵不得擴散至場界外，切實減少對周邊居民的影響。同時，我局已要求施工單位在施工現(xiàn)場公示噪聲、揚塵防治措施及負責人聯(lián)系方式，便于居民監(jiān)督。
同時，為進一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映，以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將時響應您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將持續(xù)加強對該單位的監(jiān)管和巡查力度，督促責任單位嚴格落實噪聲、揚塵污染防治措施。如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將嚴格依法依規(guī)查處。
涉及單位：福田區(qū)住房和建設局
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單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
一、基本情況
經(jīng)核實，您反映的是福田區(qū)新世界香蜜四季家園主體工程，位于福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)合正名園一期旁邊，施工單位為廣東正業(yè)建設工程有限公司，建設單位為深圳市新世界房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體工程施工階段。
二、調(diào)查核實情況
區(qū)住建局監(jiān)督人員立即就您反映事項再次組織現(xiàn)場查看，核查情況如下：1.鋁模臨時堆放點?，F(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)切割、打鑿作業(yè)，已要求不得進行加工作業(yè)，僅可用于材料轉(zhuǎn)運。2.鋼筋加工點：鋼筋切割作業(yè)產(chǎn)生的主要為金屬粉末顆粒，未見明顯揚塵，現(xiàn)場鋼筋加工棚已在靠近小區(qū)一側(cè)增加擋板,平臺靠近小區(qū)一側(cè)現(xiàn)有2m高女兒墻，同時臨近小區(qū)一次已設置隔音圍擋。3.空氣污染問題：現(xiàn)場未見明顯揚塵，同時已要求施工單位在鋼筋加工平臺另外增設噴淋，鋁模堆放區(qū)已設置霧炮，要求保持作業(yè)過程中開啟降塵；4.噪音污染問題：已要求施工單位嚴格執(zhí)行噪音控制方案，嚴格控制作業(yè)時間，加強工人教育，減少噪音；5.影響居民休息：已要求施工單位針對上述區(qū)域制定單獨的管控措施，避免在居民集中休息時段作業(yè)。后續(xù)我局約談了項目建設、施工、監(jiān)理及勞務單位，要求進一步做好揚塵、噪聲控制措施，加強日常作業(yè)時間管理及落實文明施工管理，避免擾民，對現(xiàn)場涉嫌存在的揚塵問題，我局正在立案核查；針對您反映的噪音超標問題，我局同時發(fā)函生態(tài)環(huán)境局，申請噪聲主管部門進行核查。
三、訴求回復
關(guān)于您的訴求回復如下：1.退場鋁模臨時堆放點:臨近小區(qū)一側(cè)主體施工已完成，后續(xù)不再在該區(qū)域堆放鋁模。2.整改措施:鋼筋加工區(qū)已對加工棚增加隔板，鋁模作業(yè)區(qū)現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)清理作業(yè)，霧炮已設置并要求作業(yè)過程開啟。3.清退鋁模臨時堆放點：鋁模材料目前正在退場，預計月底前完成清退。下一步我局將加大對該單位的監(jiān)管和巡查力度，督促責任單位嚴格落實揚塵、噪聲污染防治措施，嚴控作業(yè)時間。
21. 帖文《鄰居擾民》
涉及單位：市公安局寶安分局
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關(guān)于您反映的噪音擾民問題，我局西鄉(xiāng)派出所立即組織警力開展工作，緊密協(xié)同社區(qū)工作站，加強麻布新村的巡邏管控工作，確保噪音擾民情況得到有效發(fā)現(xiàn)與治理。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問題，請及時聯(lián)系深圳市公安局寶安分局西鄉(xiāng)派出所（值班電話：0755-27925110）或添加西鄉(xiāng)派出所所長直通車（微信賬號：18126321140）反映情況。
感謝您對公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
22. 帖文《大運頤安都會中央工地磨洋工擾民了4年，周邊居民精神衰弱》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年1月21日11時27分到達現(xiàn)場進行調(diào)查處理，現(xiàn)場檢查時該工地正在進行碎石施工作業(yè)，因基礎(chǔ)階段施工遇到石頭，需用炮機破碎，導致噪聲擾民。為進一步加強監(jiān)管，我局約談施工方主要負責人，要求其一是遵守《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，嚴格按照法定施工時間（7:00-12:00、14：00-23:00）進行施工，嚴禁超時施工，如確因工藝需要連續(xù)施工的，須取得生態(tài)環(huán)境部門審批后方可施工，并將取得《深圳市龍崗區(qū)建設工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》的信息公告給居民群眾；二是合理安排施工工序和施工時間，進一步優(yōu)化施工工藝，定期對產(chǎn)生噪聲的機械設備進行維護保養(yǎng)并選用低噪聲設備，加強人員管理，同時提醒施工人員作業(yè)時輕拿輕放，嚴禁捶打、敲擊、高空擲拋、重摔重放等施工作業(yè)行為，并做好與周邊居民的溝通、解釋工作；三是將炮機高噪聲的作業(yè)施工時間調(diào)整為工作日上午8：00—12：00，下午14：00—18:00，周末、節(jié)假日暫停高噪聲的施工作業(yè)。目前已委托深圳市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測站龍崗分站對該工地施工的噪聲進行監(jiān)測，后續(xù)根據(jù)監(jiān)測結(jié)果作進一步處理。
針對“4年以來，沒任何行政懲罰措施”問題，該項目開工以來，我局對該工地進行不定時突擊檢查，對其未取得中午或夜間作業(yè)證明的超時施工違法行為及施工時噪聲超標排放違法行為已立案處罰。
下一步，我局將持續(xù)加強對該工地的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。后續(xù)如有夜間超時施工擾民，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達現(xiàn)場處理。
23. 帖文《這個“鍋”，我不背》
涉及單位：龍華區(qū)水務局
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尊敬的市民，您好！我局已第一時間組織龍華水司核查處理，經(jīng)核實，您提到的公租房位于龍華區(qū)觀湖街道文瀾苑小區(qū)，該小區(qū)供水由龍華水司抄表到戶，產(chǎn)權(quán)管理單位為龍華區(qū)住房和建設局。您反映的房屋因上一任租戶退租時未在龍華水司辦理用水報停手續(xù)，導致房屋空置期間持續(xù)產(chǎn)生水量，相關(guān)費用一直未結(jié)清。龍華水司已按規(guī)定通知管理單位及時繳清欠費，但因費用長期未繳納，已依規(guī)啟動欠費停水程序。為保障居民基本生活用水需求，現(xiàn)已對該房屋恢復通水。感謝您的關(guān)注！
24. 帖文《龍崗區(qū)橫崗街道六約社區(qū)深坑居民小組，靠龍崗大道的行人出入口被違停車輛堵住》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
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將督促管理方加強車輛停放與通行管理，確保秩序規(guī)范。
25. 帖文《物業(yè)公司多次惡意阻撓業(yè)主參與住建局小程序上的投票。》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：關(guān)于“物業(yè)公司惡意阻撓業(yè)主投票”問題，根據(jù)目前了解的情況，暫未發(fā)現(xiàn)香詩美林小區(qū)物業(yè)公司存在惡意阻撓業(yè)主投票問題，我辦將持續(xù)關(guān)注此事，并已約談物業(yè)公司，明確物業(yè)管理相關(guān)要求，強調(diào)不得實施任何違法違規(guī)行為。關(guān)于“小區(qū)業(yè)委會成員被多次人身攻擊”問題，我辦將進一步了解情況，搭建平臺化解矛盾，同時，相關(guān)當事人可以通過法律途徑維護權(quán)益。關(guān)于“橫幅被拆除”問題，經(jīng)了解，當事人已經(jīng)報警處理，我辦也將持續(xù)跟進。同時，鑒于《深圳市福田區(qū)香詩美林花園管理規(guī)約》第十三條明確“禁止在共有物業(yè)和公共場所擅自懸掛、張貼”，且該管理規(guī)約已經(jīng)通過業(yè)主大會表決，對全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力，從維護小區(qū)整體環(huán)境與既有規(guī)約效力的角度出發(fā)，建議廣大業(yè)主采用業(yè)主群、公告欄等方式表達意見。我辦將密切關(guān)注香詩美林業(yè)主大會2026年第一次會議進度，保障會議依法依規(guī)召開。
涉及單位：福田區(qū)住房和建設局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
1.關(guān)于小區(qū)業(yè)主大會投票事宜。經(jīng)核實，香詩美林小區(qū)于2026年1月21日-3月21日召開2026年第一屆業(yè)主大會，目前在投票階段。業(yè)主可以通過綁定業(yè)主身份通過深圳市物業(yè)管理信息平臺進行投票。區(qū)住建局已對香詩美林小區(qū)物業(yè)管理單位深圳市金眾物業(yè)管理有限公司進行約談，督促其積極配合小區(qū)業(yè)主大會各項工作，不得以任何形式干預小區(qū)業(yè)主大會投票工作，妥善協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)管理糾紛，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。如物業(yè)管理單位及個人存在惡意干擾業(yè)主大會工作，影響小區(qū)治安秩序的，可反饋至公安部門處置。
2.關(guān)于小區(qū)物業(yè)費繳交問題。經(jīng)核實，香詩美林小區(qū)已于2022年4月7日開設共有資金基本賬戶，業(yè)主可將物業(yè)費繳納至該賬戶，基本賬戶信息業(yè)主可登錄深圳市物業(yè)管理信息平臺查詢或向物業(yè)處及業(yè)主委員會咨詢。共有資金收支情況已同步在深圳市物業(yè)管理信息平臺公示，業(yè)主可綁定業(yè)主身份登錄查閱。如業(yè)主對小區(qū)共有資金收支情況存在異議，可根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第七十四條第三款之規(guī)定，經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域占業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主或者占全體業(yè)主所持投票權(quán)數(shù)百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)名，提議業(yè)主大會進行審計。如業(yè)主認為物業(yè)服務企業(yè)侵犯其合法權(quán)益的，可依據(jù)《中華人民共和國民法典》第二百八十七條規(guī)定“業(yè)主對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人以及其他業(yè)主侵害自己合法權(quán)益的行為，有權(quán)請求其承擔民事責任?！蓖ㄟ^司法途徑解決。
區(qū)住建局已督促香詩美林物業(yè)管理單位依法依規(guī)履行物業(yè)管理職責，提高物業(yè)管理質(zhì)量及水平，主動向業(yè)主做好解釋溝通，積極回應業(yè)主的訴求。
下一步，區(qū)住建局將持續(xù)關(guān)注事項進展，督促物業(yè)管理單位依法落實物業(yè)管理職責，做好政策解釋及指導工作，聯(lián)合香蜜湖街道積極搭建溝通協(xié)商平臺，推動化解小區(qū)矛盾糾紛。
26. 帖文《光明區(qū)晚上道路違停問題》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的問題我大隊已收悉，將采取以下措施加強治理：一是夜間將加大違停高發(fā)路段巡邏頻次，對占道違停車輛依法勸導駛離，對影響交通車輛依法進行處罰；二是早高峰將強化重點路段管控，對拒不駛離、妨礙通行車輛依法進行處罰并拖移，確保高峰時段道路通行順暢。后續(xù)我大隊將持續(xù)開展常態(tài)化違停專項整治，聯(lián)合相關(guān)部門優(yōu)化停車資源配置，規(guī)范車輛停放秩序。
如您后續(xù)遇到交通違法、道路通行等問題，可隨時撥打光明交警大隊24小時值班電話0755-27555122，我大隊將安排專人第一時間對接處理。感謝您對轄區(qū)交通管理工作的關(guān)注與支持，我大隊將持續(xù)優(yōu)化管理措施！
27. 帖文《物業(yè)擺爛停車場到處都是亂停車》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)了解，幸福海岸于2025年11月5日至2025年12月4日經(jīng)業(yè)主大會表決同意不續(xù)聘深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司深圳分公司（以下簡稱“開元物業(yè)”），且幸福海岸小區(qū)停車場經(jīng)營許可證已于2025年12月31日到期。
2025年12月29日下午，新安街道城市建設辦（物業(yè)）聯(lián)合寶安區(qū)住房和建設局物業(yè)監(jiān)管科、海裕社區(qū)針對幸福海岸停車場糾紛對開元物業(yè)進行約談。
2025年12月31日上午，新安街道城市建設辦（物業(yè)）會同道交中心寶安大隊、海裕社區(qū)針對幸福海岸停車場許可證到期后不得收費事宜對業(yè)主委員會、物業(yè)管理處（開元物業(yè)）、開發(fā)商進行約談。明確告知停車場許可證應在到期前三十天內(nèi)辦理續(xù)期事宜。到期后未辦理續(xù)期的，不得收取費用。
2026年1月8日上午，新安街道城市建設辦（物業(yè)）聯(lián)合海裕社區(qū)召開幸福海岸物業(yè)服務工作協(xié)調(diào)會，要求開元物業(yè)在辦理交接至退出物業(yè)管理區(qū)域期間，維持正常的物業(yè)管理秩序。
2026年1月22日，新安街道城市建設辦（物業(yè)）約談業(yè)主委員會，指導業(yè)主委員會召開業(yè)主大會選聘第三方對物業(yè)交接期間停車場秩序、安全等進行管理。
下一步，新安街道將根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定，配合寶安區(qū)住房和建設局做好小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督工作。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
28. 帖文《百鴿籠部分路段交通燈極其稀缺求有關(guān)部門管管》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，經(jīng)布吉中隊核查，街道、交通、交警等相關(guān)部門已聯(lián)合到現(xiàn)場踏勘，正在研究對該路段的交通組織進行優(yōu)化；對道路交通設施、交通信號燈進行完善，相關(guān)工作正在推進。
對于該路段的交通違法行為，布吉中隊將安排警力加強巡邏管控，依法嚴查，同時聯(lián)合街道相關(guān)部門開展綜合治理。后續(xù)對于該路段的交通違法及交通擁堵問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時通知警力到現(xiàn)場處置。感謝您對深圳交通管理工作的關(guān)注與支持！
29. 帖文《城中村電動車收費》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！關(guān)于您反映的新圍仔小區(qū)二輪電動車管理問題，崗頭社區(qū)高度重視，第一時間與新圍仔物業(yè)公司展開深入溝通、全面核實情況，現(xiàn)就有關(guān)問題回復如下：
經(jīng)核實，此前小區(qū)長期存在二輪電動車亂停亂放、堵塞消防通道、擠占機動車停車位、阻礙道路通行及違規(guī)充電等突出問題，此次整治工作系新圍仔物業(yè)公司為解決上述問題開展的常態(tài)化治理工作，旨在營造規(guī)范有序的車輛停放環(huán)境與舒適宜居的小區(qū)人居環(huán)境，且二輪電動車停放全程不收取任何費用。同時，新圍仔物業(yè)公司制定了完善的管理細則，并啟用違停管理系統(tǒng)，以智能化手段留存違停影像證據(jù)，確保相關(guān)管理行為可追溯、可查驗。此外，物業(yè)公司已通過小區(qū)電子屏滾動播放、業(yè)主微信群推送、張貼告示等多種渠道，將整治工作內(nèi)容及相關(guān)管理制度向居民進行了廣泛告知。
經(jīng)過一段時間的整治，小區(qū)二輪電動車違停亂象已得到明顯遏制，消防通道持續(xù)保持暢通，機動車停車位被擠占的情況大幅減少，道路通行效率顯著提升，違規(guī)充電隱患有效消除，小區(qū)整體停車秩序趨于規(guī)范。后續(xù)，社區(qū)將持續(xù)跟蹤物業(yè)公司工作落實情況，督促其嚴格按照管理制度開展工作，進一步優(yōu)化管理方式、規(guī)范管理流程，切實兼顧管理實效與居民停車便利。
30. 帖文《關(guān)于非機動車不完善的問題》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
您反映的大水坑社區(qū)非機動車道不完善問題，我街道已收悉，對此高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)核實，大水坑片區(qū)主干道觀光路、桔坑路已設置獨立非機動車道，片區(qū)內(nèi)部道路如金桔路、大塘路、桔坑三路等，均為雙向2車道支路，受現(xiàn)有道路紅線空間限制，暫未設置獨立非機動車道。在現(xiàn)階段，我街道已從以下四方面加強工作：
一、對具備條件的路段，如金工一路、金工二路、桔坑一巷、規(guī)劃一路等道路，通過設置隔離護欄實施物理隔離，實現(xiàn)人車分流，明確劃分行人、機動車與非機動車路權(quán)，及時整治交通安全隱患；
二、推進交通硬件設施升級，累計安裝固定及活動防撞柱 554根、隔離護欄2.2公里，重新規(guī)劃并翻新道路標線約 1700米，設置交通指示標牌71個，通過146根防撞柱清晰標示非機動車行駛路線及單向通行規(guī)則，全方位改善道路通行條件，顯著提升交通安全保障水平。
三、持續(xù)加強片區(qū)內(nèi)道路巡查工作，及時整治違規(guī)占道行為，保障現(xiàn)有非機動車道暢通與安全；
四、開展交通安全宣傳教育，引導居民文明出行，不闖紅燈、不逆行、不搶占非機動車道與機動車道，共同維護交通秩序。
下一步，我街道將積極配合相關(guān)部門，開展排查與評估，梳理出具備增設非機動車道條件的路段，并努力將其納入后續(xù)年度建設計劃，逐步推進落實。
再次感謝您對城市管理工作的關(guān)注與支持！
31. 帖文《自家樓下的露天停車場對業(yè)主車每天收取60元停車費，不合理！》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局
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尊敬的市民朋友：您反映的海鷹大廈停車場費用事宜已收悉。根據(jù)《廣東省定價目錄（2022年版）》、廣東省發(fā)展改革委等部門《關(guān)于完善機動車停放服務收費政策的指導意見》（粵發(fā)改規(guī)〔2022〕10號）及深圳市發(fā)展改革委《關(guān)于完善我市機動車停放服務收費政策的通知》（深發(fā)改〔2017〕1518號）等文件規(guī)定，我市除機場、碼頭、車站、口岸、利用公共資源建設的景區(qū)和黨政機關(guān)、事業(yè)單位、非營利性醫(yī)院、公辦學校配套停車設施（場）以及路邊臨時停車、政府投資建設的停車設施（場）實行政府定價（含政府指導價）管理之外，其他停車場包括寫字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)區(qū)、物流園區(qū)、住宅小區(qū)等實行市場調(diào)節(jié)價。我局執(zhí)法人員來到海鷹大廈現(xiàn)場檢查，經(jīng)查，該停車場已明碼標價，將收費指示牌公示在停車場出入口，未見市場監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)的價格違法行為。感謝您對我局工作的理解與支持。
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)核，海鷹大廈現(xiàn)有住戶400余戶（不包括廠房及商鋪），但報批停車位僅73個，小區(qū)停車位緊張，為緩解小區(qū)停車壓力，物業(yè)已于2025年8月公示臨時停車費用相關(guān)情況，并通過；如確為小區(qū)業(yè)主的可以辦理月卡，每月110元。
街道已就您反映停車收費問題多次與物業(yè)服務企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)溝通物業(yè)服務企業(yè)同意為您辦理按月計費的停車月卡，按日計費的停車月卡無法辦理。如有疑問，可聯(lián)系東曉社區(qū)工作站（0755-22257129）。
32. 帖文《大芬倚龍華庭小區(qū)出入口閘機高音播報擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的關(guān)于大芬倚龍華庭小區(qū)出入口閘機高音播報擾民的問題已收悉。布吉街道已第一時間安排人員核實辦理，現(xiàn)將情況回復如下：
經(jīng)了解，前期屬地大芬社區(qū)已就該問題多次前往現(xiàn)場協(xié)調(diào)。目前該閘機播報音量已較此前調(diào)低，同時物業(yè)負責人承諾將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，于夜間時段進一步調(diào)低播報音量，后續(xù)也將持續(xù)研究其他技術(shù)方案或管理方式的優(yōu)化，以提升業(yè)主服務體驗。針對您提出“將安保亭移至閘機旁”的建議，經(jīng)核實，該閘機于2015年小區(qū)建成時配套設置，其位置占用市政道路屬于歷史遺留問題，且附近存在燃氣管、市政水管等管線，受客觀條件與土地權(quán)限限制，安保亭無法遷移至此。接下來，街道將督促物業(yè)落實降噪承諾，并關(guān)注整改實效。
感謝您的留言！
33. 帖文《元芬地鐵站C口，電瓶車在人行道亂放阻通行無人管》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法一中隊、高峰社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場處置，對無序停放的電動車進行規(guī)整，并清理共享電動車12輛，恢復現(xiàn)場通行秩序。同時，要求共享單車企業(yè)加強巡查管理，及時對亂停放的共享單車進行清理和調(diào)度。
接下來，街道有關(guān)部門將繼續(xù)跟進，強化宣傳與引導工作，推動市民養(yǎng)成在指定區(qū)域有序停放的良好習慣，并于早晚高峰時段加強巡查與管控，強化共享電動車和共享單車的管理，努力為市民營造良好的出行環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
34. 帖文《深圳公交M198路問題的反饋與請求》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，M198線公交線路全程29.66公里，發(fā)車間隔早高峰為9-15分鐘，平峰期為20-30分鐘，線路配車26臺。受道路擁堵等因素影響，可能會出現(xiàn)中途站候車延長和部分班次較為擁擠的情況。我局已要求公交企業(yè)結(jié)合線路配車情況，早晚高峰（7:00-9:00及17:30-19:30）增加大載客量車輛比例，提高車輛載客效率，客流高峰期靈活調(diào)整發(fā)車間隔，提高市民乘車體驗。感謝您對公共交通事業(yè)的關(guān)注與理解！
35. 帖文《一條路反復封了五六年，繞行龍崗大道險象環(huán)生》
涉及單位：龍崗區(qū)坪地街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
關(guān)于您反映轄區(qū)惠嶺一路建設問題已收悉，坪地街道高度重視，立即組織相關(guān)部門進行核查，現(xiàn)將處置情況回復如下：
惠嶺一路道路工程位于坪地街道坪西社區(qū)長美嶺工業(yè)區(qū)，起點與丹壩一路十字相交，由西往東，終點與惠嶺二路十字相交，道路設計總長度為485m，雙向四車道，規(guī)劃為城市次干道。該道路工程項目采用“6040”模式建設，深圳市茂駿投資有限公司（以下簡稱“茂駿公司”）作為出資人組織建設，在道路建設竣工驗收和移交后，政府給予40%補貼。該道路工程施工單位為深圳市中楚建設工程有限公司。
受房地產(chǎn)經(jīng)濟下行等原因的影響，茂駿公司投入道路工程建設資金困難，期間與施工單位產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛，導致該道路工程建設進度緩慢，至今仍未能完工交付。在該道路建設過程中，坪地街道作為業(yè)主單位已按相關(guān)政策完成支付進度補貼款，并積極化解茂駿公司與施工單位之間的經(jīng)濟糾紛，目前雙方正通過法律途徑解決糾紛問題。鑒于周邊居民的出行需求，2025年4月15日，坪地街道協(xié)調(diào)建設相關(guān)方臨時開通了部分道路，供學生及家長上下學通行。近期，道路工程施工單位顧慮承擔臨時便道開通可能引發(fā)的不可預見風險以及第三方人身安全責任等原因，出現(xiàn)封閉臨時便道的情況，街道在第一時間協(xié)調(diào)并及時開通，目前臨時便道通行正常。
下一步，坪地街道一方面協(xié)調(diào)道路建設相關(guān)方保障臨時便道處于開通狀態(tài)，同時增設安全措施防止通行人員在穿越道路建設現(xiàn)場時發(fā)生安全事故；另一方面繼續(xù)溝通區(qū)相關(guān)職能部門和建設相關(guān)方制定道路完工的可行方案，力爭在2026年完成道路建設，從根本上解決問題。
36. 帖文《亂擺，違擺現(xiàn)象，行人車輛無法正常通行，嚴重堵塞交通》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！收到您的留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊第一時間響應，于1月22日迅速組織執(zhí)法人員趕赴寶安大仟里路口往新樂村方向路段開展實地核查。經(jīng)現(xiàn)場細致核實，該路段沿線部分商鋪存在違規(guī)占道經(jīng)營、圈占公共區(qū)域的行為，加之電動車、自行車隨意停放，嚴重擠占人行道通行空間，導致路段通行擁堵，直接影響市民日常出行。為快速化解道路通行難題、切實回應市民訴求，現(xiàn)場執(zhí)法人員分類開展規(guī)范處置。針對商鋪違規(guī)占道經(jīng)營、圈占公共區(qū)域行為，對涉事負責人普法教育，解讀《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關(guān)條款，明確其行為危害及法律責任，依法責令整改，現(xiàn)場協(xié)助清理店外違規(guī)物品、引導食客入內(nèi)，恢復公共通行空間。同步聯(lián)合社區(qū)工作人員、志愿者開展非機動車亂停專項整治，耐心勸導駕駛?cè)藢④囕v規(guī)范停至指定區(qū)域，規(guī)整現(xiàn)場亂停車輛，消除人行道通行障礙。針對占道攤販，以文明勸導+舉牌警示普及市容法規(guī)，告知占道經(jīng)營對通行的影響，柔性引導至合規(guī)經(jīng)營區(qū)域，兼顧攤販生計，保障其合理經(jīng)營需求。下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊將聯(lián)合社區(qū)整治中隊，聚焦市民訴求多措并舉強化長效管控。加密亂象高發(fā)時段巡查頻次，動態(tài)處置占道經(jīng)營、車輛亂停等問題，定期開展“回頭看”嚴防反彈；持續(xù)約談沿線商鋪負責人，進一步壓實“門前三包”主體責任，從源頭杜絕違規(guī)經(jīng)營行為。同時聯(lián)合社區(qū)開展普法宣傳與文明勸導，倡導商戶依規(guī)經(jīng)營、市民文明出行，通過多維度精準管控，切實規(guī)范路段秩序，全力維護整潔暢通的出行環(huán)境。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
37. 帖文《丹平快速轉(zhuǎn)龍崗大道匝道加裝隔離護欄造成嚴重擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好！您所反映的情況收到。該路段位于轉(zhuǎn)彎處，對于前期存在的違停、車速過快、車輛插隊等交通安全隱患，南灣中隊和街道等相關(guān)部門聯(lián)合踏勘調(diào)研，在此處增設護欄，其主要目的是通過物理隔離方式，杜絕貨柜車違停，引導下匝道車輛有序減速、規(guī)范變道，從而降低車速、減少沖突點，以期最大限度減少安全隱患，降壓道路交通事故。
南灣中隊后續(xù)也將加派警力加強巡邏管控，對相關(guān)交通違法依法嚴查，在確保安全的同時，進一步提高道路通行效率。對于交通擁堵、交通違法等相關(guān)事宜，您可直接撥打83333333進行反映，交警部門將第一時間響應，安排警力到現(xiàn)場進行處理，感謝。
38. 帖文《居民近樓間距油煙管道不合理》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
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針對該訴求反饋的問題，社區(qū)已于1月22日安排工作人員現(xiàn)場進行排查。經(jīng)赴賢東一巷12號公寓現(xiàn)場核實，現(xiàn)場觀察到有輕微的油煙外排現(xiàn)象。工作人員現(xiàn)場聯(lián)系了賢東一巷12號公寓管理人進行溝通協(xié)調(diào)。該管理人稱其自行勘察后認為，若將排煙管道向外延伸，可能影響本棟樓上樓下住戶的通風與采光，故明確表示不接受該整改方案。為解決根本問題，工作人員同時與受影響方的賢東一巷13號房東進行協(xié)商，賢東一巷13號房東表示愿意配合整改，并提出具體解決方案：可在其窗戶上開小孔，供熱水器排煙管專用，以避免開窗影響。
39. 帖文《地井蓋高低不平，車輛壓過，發(fā)出噪音擾民》
涉及單位：深圳地鐵集團
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1、經(jīng)核查，朗山路施工現(xiàn)場附近通信井蓋因車輛長時間碾壓變形，車輛經(jīng)過有異響。在此期間異響聲音對居民生活造成影響，我司深表抱歉。
2、針對此情況，我司下部措施：（1）立即安排人員進行檢修，消除異響（2）同時夜間安排人員對井蓋附近進行加固（3）管理人員定期巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
非常感謝廣大市民對我們工作的監(jiān)督與支持，今后我司將進一步建立長效溝通機制，積極配合，做好周邊居民的溝通解釋工作，再次感謝市民朋友對地鐵建設的大力支持與理解。
40. 帖文《寶安區(qū)臥龍五路鴻棲臺這條路一直有電動車擋路，影響會車視線》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！您反映的寶安區(qū)臥龍五路鴻棲臺路段，長期有電動車、網(wǎng)約車、快遞車占道停放，導致道路通行受阻的問題已收悉。西鄉(xiāng)街道交安辦高度重視，第一時間聯(lián)合富華社區(qū)對該路段的機動車進行交通執(zhí)法。1 月 22 日上午 11 時，西鄉(xiāng)街道交安辦已對該路段違規(guī)停放的車輛完成拖移清理工作，目前該路段已恢復正常通行秩序。后續(xù)，交安辦將持續(xù)加大該路段的巡查管控力度。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道交安辦（電話：0755- 27944201），祝您生活愉快！
41. 帖文《工程隊沒錢發(fā)工資，老舊小區(qū)翻新停滯》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
寶安區(qū)新安街道 35 區(qū)海濱花園為轄區(qū)老舊小區(qū)改造項目，經(jīng)新安街道工作人員現(xiàn)場核查，該項目現(xiàn)階段確存在工程推進進度緩慢問題，部分施工現(xiàn)場未落實完善的安全防護措施，存在安全隱患，對居民日常生活及出行造成影響，您反映的相關(guān)問題情況屬實。
針對核查發(fā)現(xiàn)的問題，新安街道辦事處依據(jù)《寶安區(qū)政府投資項目管理辦法》等相關(guān)文件要求，第一時間約談該項目施工單位相關(guān)負責人，詳細核查工程推進緩慢的具體原因，向施工單位明確老舊小區(qū)改造工程的施工要求和主體責任，責令其制定針對性整改措施，對目前未完善防護的施工區(qū)域立即整改，嚴格落實安全警示標識設置、防護圍擋搭建等安全防護措施；同時要求施工單位及時清理施工垃圾，切實改善小區(qū)現(xiàn)場環(huán)境。此外，新安街道辦事處將進一步完善投訴舉報工單的受理、核查、處置、反饋全流程管理，安排專人跟蹤處置進度，及時回應業(yè)主關(guān)切的問題，暢通溝通渠道。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
42. 帖文《熊孩子爬上別人的汽車車頂玩，如果摔倒了算誰的責任？？》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！感謝您通過深圳論壇反饋光雅園村八巷七號旁露天停車場的相關(guān)問題。五和社區(qū)工作人員已第一時間開展實地核查，并與涉事物業(yè)溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)現(xiàn)場核實，該露天停車場因缺乏監(jiān)控設備，給后續(xù)責任認定及問題處置帶來不便。針對此問題及居民訴求，社區(qū)已督促物業(yè)制定并落實整改措施。目前，物業(yè)已明確整改方案，具體如下：
一是強化巡查管控。物業(yè)將增加該停車場日常巡查頻次，重點加密傍晚、周末及夜間等人員活動集中時段的巡邏力度，對發(fā)現(xiàn)的未成年人不文明行為及時勸導教育，對喧嘩吵鬧的中學生當場予以勸阻，維護停車場秩序。
二是推進監(jiān)控加裝。物業(yè)計劃為該停車場加裝監(jiān)控設備，預計于1月底前完成設備的安裝與調(diào)試工作，通過技術(shù)手段明確責任歸屬，切實保障居民財產(chǎn)安全。
下一步，五和社區(qū)將持續(xù)跟進整改進度，督促物業(yè)按期落實各項措施，確保問題整改到位。感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！
43. 帖文《坪山區(qū)傳承啟元一年五次延期收房，多次多方開會，都開不出交房保證。》
涉及單位：坪山區(qū)住房和建設局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：為推動傳承啟元府項目交付，坪山區(qū)住房和建設局成立專項工作領(lǐng)導小組，多次協(xié)調(diào)解決項目保交房問題，推動項目復工建設。目前，該項目主體工程已完成施工，正在開展竣工驗收相關(guān)工作，坪山區(qū)住房和建設局已會同市規(guī)劃和自然資源局坪山管理局、龍?zhí)锝值擂k事處等單位靠前服務和指導企業(yè)，全力解決交付堵點問題，同時督促開發(fā)企業(yè)倒排工期，預計項目可在2026年3月底前交付。感謝您的支持與理解！
44. 帖文《求助！洲石路電子有限公司排污致周邊空氣刺鼻，盼媒體介入調(diào)查》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！感謝您對航城街道社會各方面有關(guān)工作的關(guān)心與支持！目前，街道有關(guān)部門和社區(qū)正在開展核處，相關(guān)情況將在后續(xù)發(fā)布。感謝您的留言，祝您生活愉快。
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)核查，被投訴對象為深圳市新**電子有限公司，位于深圳市寶安區(qū)航城街道鶴洲社區(qū)鶴州路34號1棟1樓、2樓，持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照。該公司自2016年4月29日起正式投入生產(chǎn)，主要從事電子制造業(yè)務。生產(chǎn)過程中，注塑工藝為主要廢氣產(chǎn)生環(huán)節(jié)。企業(yè)已配套建設“水噴淋+活性炭”廢氣處理設施，對注塑廢氣進行凈化處理，處理后通過排氣筒高空排放，并安裝了在線工況監(jiān)測系統(tǒng)，以實現(xiàn)對治理設施運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。收悉輿情后我局執(zhí)法人員于2026年1月22日15時13分對該公司進行現(xiàn)場檢查。檢查期間，企業(yè)處于正常生產(chǎn)狀態(tài)，生產(chǎn)車間門窗保持密閉，配套的廢氣治理設施均正常運行，在線工況監(jiān)測系統(tǒng)未顯示異常數(shù)據(jù)，廠界及周邊區(qū)域現(xiàn)場未聞到明顯異味。為進一步提升廢氣治理成效，防范潛在排放風險，我局已責令企業(yè)委托具備資質(zhì)的第三方環(huán)保技術(shù)機構(gòu)，對現(xiàn)有廢氣治理設施進行全面系統(tǒng)的效能評估，并依據(jù)評估結(jié)果進行必要的維護保養(yǎng)與優(yōu)化升級，確保其處理能力與當前實際生產(chǎn)負荷相匹配，保障污染物長期穩(wěn)定達標排放。下一步，我局將持續(xù)跟進企業(yè)廢氣自行監(jiān)測情況，通過增加日常巡查頻次、結(jié)合不定時突擊檢查與夜間巡查等方式，形成監(jiān)管合力，持續(xù)督促企業(yè)全面落實污染防治主體責任，確保廢氣治理設施持續(xù)正常、規(guī)范運行，嚴厲打擊擅自停運治理設施、超標排放等環(huán)境違法行為。
感謝您的關(guān)注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
45. 帖文《第三次投訴：南山珠光村西區(qū)超市高音喇叭擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局南山管理局
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尊敬的市民朋友：
您好！針對對前期執(zhí)法約談效果未達預期的情況，我局高度重視，立即開展現(xiàn)場復查，目前店方已撤走喇叭。
后續(xù)，我局將依法監(jiān)管。為及時響應您的訴求，后續(xù)如有生態(tài)環(huán)境相關(guān)的投訴和建議，您可直接撥打我局24小時熱線（0755-26560940）反饋，并請留下聯(lián)系電話，以便我局聯(lián)系溝通處理。感謝您對生態(tài)環(huán)境工作的理解與監(jiān)督！
46. 帖文《南山區(qū)創(chuàng)新大道（科苑南路）路面幾個坑洼處》
涉及單位：深圳地鐵集團
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經(jīng)核實，存在破損的路口屬于地鐵13號線疏解路范圍。因后續(xù)需移交的創(chuàng)新大道提升改造，13號線道路恢復僅包含瀝青下面層和中面層施工，創(chuàng)新大道因占道手續(xù)辦理問題還未進行場地接收，中面層使用時間久導致出現(xiàn)破損。目前，深鐵建設已安排施工單位對破損部位進行修復，并加快推進場地移交工作。
47. 帖文《香蜜湖街道英才大廈B棟違法占用公共資源改為停車位》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：我辦第一時間聯(lián)合消防部門組織人員前往現(xiàn)場核查。
1.關(guān)于安裝地鎖、設置私人停車位問題。經(jīng)核查，英才大廈B棟（歸隱酒店前方）的停車位為公共停車位，地鎖均為物業(yè)設置，用于防止通道被長期占用，并非私人停車位。目前該通道內(nèi)地鎖已全部拆除。2.關(guān)于違規(guī)占用消防通道問題。經(jīng)現(xiàn)場測量，有2個停車位長度不足，停放后存在占用消防通道的情況，其余車位未占用。我辦已責令物業(yè)取消該2處停車位。截至目前，違規(guī)停放車輛已全部清理完畢，物業(yè)已增設消防通道禁止停車告示，并使用雪糕筒圍擋防止車輛停放占用消防通道。
后續(xù)，我辦要求物業(yè)加強常態(tài)化巡查與宣傳警示，做好停車引導和管理。如再發(fā)現(xiàn)違停車輛，物業(yè)應通過聯(lián)系車主、撥打114移車平臺、強制移車等方式將違停車輛移除。我辦將持續(xù)跟進，督促物業(yè)履行管理職責，營造安全有序的居住環(huán)境。
感謝您的關(guān)注！
48. 帖文《前海地下通道排水溝巨大噪音問題投訴》
涉及單位：前海工程管理中心
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尊敬的市民朋友您好！經(jīng)核査，前海南坪地下通道在出隧道口100米左右處存在排水溝，計劃通過一體化截水溝方式實施改造，改造后貨柜車通過時產(chǎn)生的異響及行車安全可有效改善，施工工作已于1月23日開始，工期預計約15天。感謝您的理解與支持！
49. 帖文《地鐵9號線紅嶺南站C口的人行道上有很多違停車輛》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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您留言反映的問題，交通管理支隊羅湖大隊已收悉。針對您反映的情況，交通管理支隊羅湖大隊將加強該路段巡邏查處。
感謝您對交通管理工作的關(guān)注與建言！如再遇到此類情況，歡迎您直接撥打羅湖交警的報警電話（0755 一82235188），將及時派警處置。
50. 帖文《電動車闖紅燈以及機動車違規(guī)掉頭現(xiàn)象》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您反映的情況收到，針對您反映的情況，南灣中隊已安排警力加強巡邏管控，并聯(lián)合街道等相關(guān)部門組織開展專項整治行動，對符合處罰標準的車輛攝錄取證依法處罰，同時加強疏導。后續(xù)南灣中隊將安排警力對該路段持續(xù)開展整治與巡邏管控工作，積極改善轄區(qū)內(nèi)通行秩序。對于該路段的交通違法及交通擁堵問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
51. 帖文《輔岐路與白鴿湖路路口不開通》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的情況已收悉。針對平湖白鴿湖路與輔岐路交叉路口的建設問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：經(jīng)核實，由于該路段竣工驗收尚未完成，目前無法進行道路移交，具體開放時間需根據(jù)后續(xù)建設及驗收進展情況確定，街道將積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門加快推進，感謝您對我們工作的關(guān)注與支持！
52. 帖文《關(guān)于帆灣海寓配套社康未落地的投訴》
涉及單位：大鵬新區(qū)教育和衛(wèi)生健康局
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尊敬的市民，您好！您反映的問題已收悉，我單位高度重視，第一時間進行核實。經(jīng)查實，有關(guān)情況如下：帆灣海寓配套建設的社區(qū)健康服務中心用房目前尚未移交我局使用、管理。請有就醫(yī)需求的市民可以選擇到就近的市二醫(yī)院大鵬醫(yī)院、葵涌人民醫(yī)院、葵涌社康中心、三溪高源社康中心等醫(yī)療機構(gòu)咨詢、就診。感謝您對新區(qū)衛(wèi)生健康工作的關(guān)心和支持，祝您身體健康！
53. 帖文《堅決反對福田區(qū)益田村02棟北面加裝電梯》
涉及單位：福田區(qū)住房和建設局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
經(jīng)核查，2026年1月8日福保街道辦按程序?qū)⒁嫣锎?棟加裝電梯項目設計方案報送至深圳市福田區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室。目前，區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室正在組織三家成員單位開展聯(lián)合審查工作。針對您提出的消防問題、道路安全等問題，三家成員單位將嚴格對照規(guī)范、法規(guī)要求開展審查工作。
2026年1月22日上午，區(qū)住房建設局會同深圳市規(guī)劃和自然資源局福田管理局、福保街道辦現(xiàn)場查看該單元擬加梯位置情況，隨后組織召開了加梯工作協(xié)調(diào)會。協(xié)調(diào)會上，參會單位認真聽取了反對加梯業(yè)主代表的意見與訴求，并當場答復了部分意見與訴求。關(guān)于消防問題，《建筑設計防火規(guī)范》（GB 50016-2014）第7.1.8條規(guī)定為非強制性條文，是否存在其他消防問題以專業(yè)單位審查意見為準；關(guān)于“道路安全”問題，當前該條道路的屬性暫未明確，福保街道辦將向檔案館調(diào)閱益田村小區(qū)原始報建或竣工圖紙，以圖紙標注為準進行核實；關(guān)于“在北面業(yè)主的陽臺邊建梯，影響相關(guān)業(yè)主權(quán)益”問題，已建議電梯企業(yè)從技術(shù)層面著手，在電梯轎廂和電梯連廊上采用非透明玻璃材質(zhì)，減少對相關(guān)業(yè)主的影響；關(guān)于“在北面加梯的意愿征集表、相關(guān)協(xié)議上冒充業(yè)主簽字”問題，福保街道辦目前已組織益田社區(qū)開展核查工作，后續(xù)將把核查結(jié)果盡快反饋給業(yè)主。
下一步，區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室將會同福保街道辦繼續(xù)搭建協(xié)商調(diào)解平臺，支持各方理性表達意見和訴求，推動爭議解決。感謝您對我們工作的支持與理解，如有其他意見或建議，可繼續(xù)與我局溝通，聯(lián)系電話0755-83265747、0755-83791024。
54. 帖文《每天羅湖人民南路羅湖村口的公交站被候客的士占領(lǐng)》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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網(wǎng)民留言反映的問題，交通管理支隊羅湖大隊已收悉。針對網(wǎng)民反映的情況，羅湖交警將加強該路段巡邏查處，保障道路通暢、有序。
感謝網(wǎng)民對交通管理工作的關(guān)注與建言！如再遇到此類情況，請直接撥打報警電話（0755 一82235188），羅湖交警將及時派警處置。
55. 帖文《寶安區(qū)35區(qū)海濱花園老舊小區(qū)翻新問題》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
寶安區(qū)新安街道 35 區(qū)海濱花園為轄區(qū)老舊小區(qū)改造項目，經(jīng)新安街道工作人員現(xiàn)場核查，該項目現(xiàn)階段確存在工程推進進度緩慢問題，部分施工現(xiàn)場未落實完善的安全防護措施，存在安全隱患，對居民日常生活及出行造成影響，您反映的相關(guān)問題情況屬實。
針對核查發(fā)現(xiàn)的問題，新安街道辦事處依據(jù)《寶安區(qū)政府投資項目管理辦法》等相關(guān)文件要求，第一時間約談該項目施工單位相關(guān)負責人，詳細核查工程推進緩慢的具體原因，向施工單位明確老舊小區(qū)改造工程的施工要求和主體責任，責令其制定針對性整改措施，對目前未完善防護的施工區(qū)域立即整改，嚴格落實安全警示標識設置、防護圍擋搭建等安全防護措施；同時要求施工單位及時清理施工垃圾，切實改善小區(qū)現(xiàn)場環(huán)境。此外，新安街道辦事處將進一步完善投訴舉報工單的受理、核查、處置、反饋全流程管理，安排專人跟蹤處置進度，及時回應業(yè)主關(guān)切的問題，暢通溝通渠道。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
56. 帖文《奇葩的違停！》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的隨手拍舉報問題福田大隊已收悉。目前因系統(tǒng)未開通違停舉報功能，無法通過該平臺上傳違停舉報材料。如有相關(guān)問題，可通撥打83333333反映相關(guān)問題。感謝您對交通工作的理解與支持！
57. 帖文《龍華區(qū)觀瀾茗語華苑小區(qū)多年無法成立業(yè)主委會，物業(yè)十多年虧損是公益還是另有原因？》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！獲悉情況后，我街道高度重視，關(guān)于您詢問的問題，現(xiàn)回復如下：
一、2016年以來茗語華苑小區(qū)未成立業(yè)主委員會原因
2016年第一次籌備：在業(yè)主委員會籌備成立過程中，由于業(yè)主間存在諸多矛盾，導致籌備組無法正常推進工作，因籌備組成立6個月仍無法召開業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，籌備組于2017年4月13日解散。
2017年第二次籌備：召開了小區(qū)業(yè)主大會，小區(qū)業(yè)主總?cè)藬?shù)為1737人，收回投票人數(shù)為300人，實際參與表決票權(quán)數(shù)及業(yè)主人數(shù)均未過半數(shù)，未形成有效決議。
2019年第三次籌備：因疫情影響和新條例執(zhí)行，未成功召開業(yè)主大會。
2025年第四次籌備：召開了小區(qū)業(yè)主大會，小區(qū)業(yè)主總?cè)藬?shù)為1734人，實際參與表決的業(yè)主377人，實際參與表決票權(quán)數(shù)及業(yè)主人數(shù)均未達到三分之二法定要求，未形成有效決議。
我街道已將上述各次籌備工作的結(jié)果及相關(guān)情況在小區(qū)內(nèi)進行公示。截至目前，該小區(qū)多次籌備業(yè)主委員會未成功的原因在于業(yè)主內(nèi)部意見協(xié)調(diào)難度較大、業(yè)主參與度不夠，屬于業(yè)主自治過程中出現(xiàn)的問題。
二、關(guān)于依法處理干擾業(yè)主委員會成立相關(guān)主體的訴求
經(jīng)核查，未發(fā)現(xiàn)任何組織或個人存在非法阻撓、干涉茗語華苑小區(qū)業(yè)主委員會成立的行為。我街道將持續(xù)加強對該小區(qū)業(yè)主委員會籌備相關(guān)工作的監(jiān)管力度，若后續(xù)發(fā)現(xiàn)有違反法律法規(guī)、非法干預業(yè)主委員會成立的行為，將依法依規(guī)嚴肅處理，切實保障小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。
綜上，業(yè)主委員會的成立是業(yè)主實現(xiàn)自我管理、自我服務、自我監(jiān)督的重要途徑，離不開小區(qū)全體業(yè)主的積極配合，需要業(yè)主主動參與身份確認、投票等相關(guān)工作，共同推動茗語華苑小區(qū)業(yè)主委員會依法有序成立。下一步，我街道將進一步優(yōu)化指導服務，加強業(yè)主自治相關(guān)法律法規(guī)的宣傳解讀，強化宣傳引導力度。
58. 帖文《香蜜公園停車位不足，澤田路（翠?；▓@路段）違停嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的香蜜湖公園附近（翠?；▓@東門澤田路段）車輛違停問題，福田大隊已收悉。該路段為鐵騎常態(tài)巡邏路段，轄區(qū)中隊鐵騎對違停在人行道的車輛及時驅(qū)離查處。因公園內(nèi)車位緊張，周末公園人、車流量較大，部分時段存在車輛違?，F(xiàn)象。已轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊加強路段巡邏，同時利用無人機喊話勸離，保障道路有序暢通。感謝您對交通工作的理解與支持！
59. 帖文《下梅林地鐵D出口和梅麗路環(huán)境臟亂差》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的下梅林地鐵口非機動車擁堵、梅麗路東側(cè)（近D口）煙頭及狗屎污染環(huán)境等問題已收悉。街道、社區(qū)高度重視，迅速針對您提及的點位及問題開展核實與專項處置，現(xiàn)將相關(guān)情況回復如下：
1月23日，梅林街道辦、梅林一村社區(qū)立即聯(lián)合環(huán)衛(wèi)公司、共享單車企業(yè)、市容巡查單位，赴下梅林地鐵站D口、E口及梅麗路東側(cè)重點區(qū)域開展聯(lián)合整治行動。一是聚焦非機動車擁堵問題，對地鐵口周邊亂停亂放的自行車、電動車逐一規(guī)整，增設規(guī)范停放提示牌；將超量投放的共享單車清運至周邊合規(guī)停放點位，現(xiàn)場約談共享單車企業(yè)負責人，責令其立即在地鐵口核心區(qū)域設置電子禁停區(qū)，強化日常運維巡查，嚴控超量投放，杜絕車輛占用出口通道。二是精準整改環(huán)境臟污問題，組織人員對梅麗路東側(cè)（近D口）的煙頭、糞便及散落垃圾逐一清理，整治周邊環(huán)境衛(wèi)生死角；結(jié)合每周五“環(huán)境清潔日”行動，將該區(qū)域納入常態(tài)化清潔清單，重點加強上午時段的保潔頻次，針對性解決污染突出問題。
下一步，梅林街道辦將持續(xù)強化該區(qū)域管理：一方面加密市容巡查頻次，安排專人對下梅林地鐵口及梅麗路東側(cè)等問題高發(fā)路段開展常態(tài)化值守，及時勸阻非機動車亂停、隨手丟煙頭行為，同步引導遛犬群眾規(guī)范養(yǎng)犬、清理糞便；另一方面督促環(huán)衛(wèi)公司提升保潔質(zhì)量，優(yōu)化作業(yè)時段，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，同時全面排查轄區(qū)重點路段同類問題，形成閉環(huán)治理。
感謝您反映相關(guān)情況，如有其他問題或建議，歡迎直接電話聯(lián)系梅林街道執(zhí)法隊：0755-83129475，我們第一時間安排跟進。
60. 帖文《龍華區(qū)橫坑水庫西側(cè)產(chǎn)業(yè)園噪音擾民》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
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關(guān)于龍華區(qū)橫坑水庫西側(cè)產(chǎn)業(yè)園施工噪音擾民問題，我單位高度重視，已第一時間約談項目施工單位負責人，嚴肅要求其嚴格遵守《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，嚴禁在午間（12:00-14:00）及夜間（23:00至次日07:00）進行施工作業(yè)。同時，督促施工單位在法定施工時段內(nèi)科學優(yōu)化施工工序，盡可能將強噪音作業(yè)集中安排在非居民休息時段，最大限度降低對周邊居民的影響。后續(xù)，我單位將對該工地實施每日不定時巡查機制，重點核查作業(yè)時間合規(guī)性及降噪措施落實情況，確保整改措施執(zhí)行到位，切實保障群眾合法權(quán)益。
61. 帖文《求助：工業(yè)園辦公樓內(nèi)其他租戶養(yǎng)狗不拴繩，且狗吠擾民，該怎么辦》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場核查處置。
經(jīng)查，該樓兩戶租戶飼養(yǎng)的犬只均未按規(guī)定束犬繩，兩只犬均持有犬證。我街道工作人員當場對租戶進行了文明勸導與法規(guī)教育，并依據(jù)《深圳市養(yǎng)犬管理條例》有關(guān)規(guī)定，依法向當事人開具責令整改通知書，要求限期改正。
經(jīng)現(xiàn)場教育，兩戶租戶均表示已認識到行為的危害性，承諾自覺做到遛犬必拴繩，堅決杜絕此類行為再次發(fā)生。
后續(xù)，我街道將進一步加強該區(qū)域文明養(yǎng)犬巡查與宣傳，切實保障公共安全與環(huán)境衛(wèi)生。
62. 帖文《元芬陶嚇村林氏祠堂多人放爆竹無人管理》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道陶元社區(qū)工作站立即組織工作人員在陶嚇村林氏祠堂及周邊區(qū)域進行現(xiàn)場值守動態(tài)巡查，近日均未發(fā)現(xiàn)大規(guī)模燃放煙花爆竹行為。您反映的現(xiàn)象可能與燃放時間短暫、地點隱蔽或與巡查時段存在錯位有關(guān)。陶元社區(qū)已督促物業(yè)進一步加強夜間巡查與管理。
接下來，陶元社區(qū)將繼續(xù)跟進，加強巡查管控，并持續(xù)開展煙花爆竹禁放宣傳。如您再次發(fā)現(xiàn)該處違規(guī)燃放煙花爆竹行為，可直接聯(lián)系陶元社區(qū)工作站（聯(lián)系電話：0755-28239593），社區(qū)將第一時間派員到場核查處置。感謝您對我們工作的理解與支持！
63. 帖文《室外經(jīng)營，不堪其擾》
涉及單位：鹽田區(qū)鹽田街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！關(guān)于您反映的“御景家園二期一口饞燒雞占道經(jīng)營及噪音擾民”問題，我們已重點關(guān)注并立刻行動處理，感謝您對市容環(huán)境的監(jiān)督與支持！
接到反映后，街道執(zhí)法人員和社區(qū)工作人員立即前往現(xiàn)場核查，并約談了商戶負責人與物業(yè)管理人員。目前我們已采取以下措施：一是明確責任義務。向商戶和物業(yè)負責人現(xiàn)場講解了《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》等相關(guān)規(guī)定，明確其各自應履行的責任。二是督促整改落實。嚴肅告知商戶夜間店外經(jīng)營及噪音擾民的違規(guī)性質(zhì)，責令其立即停止占道經(jīng)營，并督促物業(yè)方加強日常巡查與管理，對違規(guī)行為及時制止并上報。三是加強噪音管控。要求商戶嚴格遵守噪聲防治規(guī)定，合理安排經(jīng)營時間，在店內(nèi)張貼文明就餐提示，引導顧客降低音量，避免影響周邊居民，同時由物業(yè)適時向噪聲監(jiān)管部門反饋情況。四是加大巡查力度。街道執(zhí)法隊和社區(qū)網(wǎng)格員將對該點位開展重點巡查，尤其加強夜間時段的監(jiān)管，確保整改到位。
接下來，我們將持續(xù)關(guān)注該區(qū)域的市容環(huán)境狀況，依法加強管理，再次感謝您的理解與支持！
64. 帖文《寶安西鄉(xiāng)鹽田大門公交站座位與非機動車道重疊》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！關(guān)于您反映的問題，西鄉(xiāng)街道永豐社區(qū)高度重視并第一時間到現(xiàn)場勘查情況，社區(qū)工作人員立即拖移違規(guī)停放的非機動車輛，保持非機動車道暢通，減少對公交站的干擾，同時對該區(qū)域加強巡邏。為推動問題解決，下一步，一是將在公交站附近增加標識，引導電動車騎行者經(jīng)過人流密集區(qū)域時主動減速、注意避讓；二是將與交通管理部門、市政設施管養(yǎng)單位等進行會商，考慮遠期公交站優(yōu)化布局的可能性。最后我們也提醒各位居民，候車時注意觀察來車方向，確保安全。再次感謝您的寶貴意見！如有其他建議，可隨時聯(lián)系永豐社區(qū)工作站（電話：0755-27084914），祝您生活愉快！
65. 帖文《寶安區(qū)新橋街道工廠噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對象為沙*高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區(qū)新橋街道新橋社區(qū)新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業(yè)執(zhí)照，主要生產(chǎn)香薰制品，主要工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設廢氣處理設施。收悉輿情后我局于2026年1月26日安排執(zhí)法人員赴現(xiàn)場開展調(diào)查?，F(xiàn)場檢查時，該企業(yè)正常生產(chǎn)，未發(fā)現(xiàn)明顯噪聲擾民現(xiàn)象。經(jīng)核實，1月24日周六早上8點到10點左右，企業(yè)在進行消防系統(tǒng)測試，啟動了消防警報器，產(chǎn)生一定的噪聲影響周邊居民。若后續(xù)有環(huán)保問題反映，可第一時間與我局聯(lián)系，新橋環(huán)保所現(xiàn)場值班電話：18138298220（微信同號）。下一步，我局將加強對該企業(yè)及其周邊的日常監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。
66. 帖文《南山西麗打石一路丹華公館路面周六違法施工噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局南山管理局
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尊敬的市民朋友：
您好！根據(jù)《深圳市經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，早上7時-12時，下午14時-23時為法定許可施工時間，施工時間暫未區(qū)分周末和節(jié)假日，所以，該項目周六上午九點是在法定許可時間內(nèi)施工。
為進一步保障您的環(huán)境權(quán)益，降低施工噪聲對您的影響，我局已協(xié)調(diào)投訴所涉及的市城市軌道交通15號線15101標施工總承包土建六工區(qū)項目方，要求其優(yōu)化作業(yè)安排和施工工藝，盡量縮短周末和節(jié)假日高噪聲作業(yè)和施工時間，同時做好周邊小區(qū)的溝通解釋工作。項目方已經(jīng)同意周末節(jié)假日高噪聲施工延遲到10點，并反饋相關(guān)作業(yè)預計月底完工。
后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局熱線（0755-26560940）并留下您的聯(lián)系電話，以便更加及時響應您的訴求與關(guān)切。
67. 帖文《龍華東環(huán)二路東源閣小區(qū)被人非法安裝4個停車鎖》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復如下：
1月26日下午，街道工作人員前往富康社區(qū)東源閣小區(qū)C區(qū)附近進行核實處置。經(jīng)了解，該地鎖為小區(qū)開發(fā)商及商戶自行安裝，已對地鎖進行拆除。同時，街道工作人員已明確告知小區(qū)開發(fā)商及商戶公共區(qū)域嚴禁私自設置地鎖，并督促小區(qū)開發(fā)商切實履行管理主體責任，杜絕此類違規(guī)行為再次發(fā)生。
下一步，街道將加大對轄區(qū)公共區(qū)域的巡查力度，建立長效管理機制，嚴防私設地鎖現(xiàn)象反彈，切實保障居民的通行權(quán)益和公共空間秩序。
68. 帖文《龍崗區(qū)香港附屬道遠學校通知居家學習一周》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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尊敬的家長：
您好！
關(guān)于香港中文大學（深圳）附屬道遠學校第22周居家學習安排，我局高度重視并已第一時間展開調(diào)查核實。現(xiàn)將相關(guān)情況說明如下：
此次安排旨在：1.與1月31日開始的寒假做好銜接，通過過渡性學習幫助孩子逐步調(diào)整至假期節(jié)奏；2.聚焦小學階段習慣培養(yǎng)目標，借助輕量化任務，著力提升學生的自主學習與時間管理能力。
為切實減輕家長負擔，校方配套了以下支持方案：
1.低負擔學習設計：學習任務以孩子可獨立完成的基礎(chǔ)鞏固內(nèi)容為主，嚴格控制線上時長，簡化操作流程，無需家長全程陪同；
2.全時段師資保障：班主任及各科教師保持在線值守，隨時解答學生疑問，并實時關(guān)注學習狀態(tài)；
3.個性化協(xié)助通道：如您在孩子照護或?qū)W習銜接方面遇到具體困難，請隨時聯(lián)系班主任或?qū)W校，校方將根據(jù)實際情況提供針對性支持。
衷心感謝您的理解與支持！讓我們家校攜手，共同守護孩子的健康成長。
69. 帖文《寶安體育館室外乒乓球場整改后一年多未恢復》
涉及單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局
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寶體原室外乒乓球場地因?qū)毎灿斡攫^前廣場疏散空間不足，存在安全隱患問題，需進行重新規(guī)劃。為提升運動體驗，自2025年9月20日起已開放榕汛乒乓球俱樂部室內(nèi)乒乓球場地供市民免費使用，將戶外乒乓球場地調(diào)整至室內(nèi)為功能優(yōu)化措施，總體服務功能不變。我局目前正與新安街道附近社區(qū)就室外乒乓球場地問題進行溝通協(xié)商，擬在附近社區(qū)梳理設置相關(guān)擺放點，方便市民進行乒乓球健身運動。再次感謝市民對于我局工作的關(guān)注和支持，我局將盡快推進戶外乒乓球場地相關(guān)事宜。
70. 帖文《計劃下周四下午召開的初三家長會可否改成晚上》
涉及單位：南山區(qū)教育局
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尊敬的家長：您好！收到您的反饋后，我局第一時間向?qū)W校核實相關(guān)情況，現(xiàn)反饋如下：為進一步加強家校溝通、提升初三學生復習備考效率，確保相關(guān)信息直達學生，學校綜合考慮學生安全等因素，將本次家長會調(diào)整為家長與學生共同參與，時間定為周四 16:30-18:00。若您因工作等原因無法到場，可提前向班主任履行請假手續(xù)；會后學校將以電子檔結(jié)合紙質(zhì)版的形式，向全體學生及家長同步推送會議核心內(nèi)容，保障未到場家長完整掌握各項安排。若您還有其他疑問或?qū)氋F建議，可隨時與班主任溝通，或在工作日工作時間撥打?qū)W校德育處電話 86163023 咨詢。感謝您對南山教育工作的理解與支持。
71. 帖文《電動自行車擺放在人行道上》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復如下：
街道工作人員前往金禾田商務中心附近進行核實處置，一輛電動自行車違規(guī)停放至道路中間，阻礙行人及非機動車通行，已現(xiàn)場將該車輛移至規(guī)范停放區(qū)域，恢復道路正常通行。同時，工作人員已督促金禾田商務中心物業(yè)加強該區(qū)域巡查，引導居民規(guī)范停車，及時整治不文明停車行為，確保人行道暢通。
下一步，街道將加大對該區(qū)域巡查力度，切實改善通行環(huán)境。
72. 帖文《龍華民治街道中海錦城夜間施工常年累月》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)現(xiàn)場核查，中海錦城樓下的上塘薈商場目前有一店鋪正在裝修。民治街道龍?zhí)辽鐓^(qū)已約談商場物業(yè)管理處及施工負責人，明確要求其必須嚴格遵守法定施工時間（9:00-12:00，14:00-18:00）進行施工作業(yè)，嚴禁在夜間及休息時段進行產(chǎn)生噪音的作業(yè)，并責令商場物業(yè)管理處加強日常監(jiān)督與巡查，切實履行管理責任。后續(xù)，社區(qū)將持續(xù)跟進此事，加大對該點位的巡查力度，如市民再次發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工行為，可隨時撥打社區(qū)值班電話：0755-29787387進行反映，社區(qū)工作人員會第一時間到場處理。感謝您對我們工作的理解和支持！
73. 帖文《西鄉(xiāng)富通蟠龍居D棟后方永豐智造園裝卸拉板車每晚擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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關(guān)于居民反映的西鄉(xiāng)富通蟠龍居D棟后方永豐智造園裝卸拉板車擾民的問題，永豐社區(qū)高度重視并派人現(xiàn)場核實，十分理解夜間持續(xù)的噪音對周邊居民正常生活造成的困擾。為處理噪音問題社區(qū)采取以下措施：1.社區(qū)已經(jīng)與該運營企業(yè)溝通，負責人承諾將降低相關(guān)倒車語音音量，并改進裝卸方式減少金屬碰撞產(chǎn)生的刺耳聲響，避免干擾周邊居民正常作息。2.社區(qū)將持續(xù)關(guān)注后續(xù)情況，加強日常巡查與提醒，防止類似擾民事情再次發(fā)生。3.若居民再遇到噪音問題，歡迎隨時直接與永豐社區(qū)聯(lián)系27084914，我們會及時協(xié)調(diào)處理，共同維護和諧安寧的居住環(huán)境。
74. 帖文《這個公園的兒童玩樂設施個人覺得有危險，沒有保護措施》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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市民朋友您好，您反映的游樂設施位于大沙河長廊九祥嶺濕地公園兒童游樂場所。經(jīng)現(xiàn)場核實，您反映的攀爬設施為兒童攀爬網(wǎng)（詳見附件1），主要為兒童提供攀爬空間，提升其身體素質(zhì)和協(xié)調(diào)性；另一設施為“超新星”圓形旋轉(zhuǎn)設施（詳見附件2），該設施最高處離地約60厘米，適合不同年齡和能力的兒童，能有效鍛煉兒童的空間感和協(xié)調(diào)性。該區(qū)域地面大多采用軟橡膠地墊，降低摔傷風險。
在日常管理中，從安全角度等方面考慮，公園管理方在九祥嶺濕地公園兒童游樂場所周邊安排安保隊員巡查值守，做好日常安全巡查、設施檢查等工作，并在九祥嶺濕地公園兒童游樂場所主出入口設置游玩須知（詳見附件3），游玩須知中明確要求監(jiān)護人必須預防兒童高空墜落的危險，兒童需在成年人監(jiān)護下游戲，做好對市民的提醒工作。
后續(xù)，我局將繼續(xù)加強上述區(qū)域巡查頻率，安排好現(xiàn)場值守，提醒安全使用游樂設施。同時，在上述區(qū)域合適位置增設溫馨提示，給廣大游客營造安全、舒適的游園環(huán)境。
感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為您創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
75. 帖文《華強北步行街已經(jīng)被電動車占滿了，行人無法通過》
涉及單位：福田區(qū)華強北街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友：
您好，您反映的問題，我街道工作人員立即到現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
作為“中國電子第一街”，華強北商業(yè)高度集聚，商事主體超12萬，日均人流量達75萬人次，年收發(fā)貨量超10億件，電動車保有量達12萬輛。轄區(qū)道路路幅較窄、縱橫交錯，貨車難以深入，大量貨物、快遞和人員通勤確實需要依靠電動車、板車完成“最后一公里”配送。
我街道高度重視非機動車管理工作，積極采取多項措施，推進轄區(qū)非機動車專項治理：一是開展非機動車區(qū)域劃線工作，累計劃線約6.08萬米，新增車位約1.6萬余個，設置非機動車停車標識5069個，引導非機動車規(guī)范停放。二是聯(lián)合福田交警大隊上步中隊及紅樹林中隊開展電動自行車違法行為專項整治行動，在轄區(qū)多個重點路口常態(tài)化執(zhí)法，減少路面安全隱患。三是成立非機動車專項整治隊伍，每日對路面非機動車停放情況巡查整治，及時轉(zhuǎn)移占用機動車道、非機動車道、壓占盲道、堵塞人行道的違停車輛，日均規(guī)整電單車、共享單車1.7萬余輛，保障道路通行順暢。
我街道將持續(xù)強化非機動管理工作，積極開展文明勸導，全力維護街區(qū)良好交通環(huán)境與秩序，保障市民出行順暢。
感謝您對我們工作的關(guān)注與監(jiān)督，如仍有疑問或需進一步反饋情況，歡迎您隨時聯(lián)系我們，聯(lián)系電話：0755-82586800。
76. 帖文《挖掘施工后復原的道路質(zhì)量極差》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的道路問題，我辦已收悉?，F(xiàn)將情況回復如下：經(jīng)核查，桂花路為大望村內(nèi)道路，其日常養(yǎng)護管理工作由大望實業(yè)股份有限公司大望分公司（大望村委）負責。該路段前期因供水、燃氣等各類工程施工涉及路面開挖，后續(xù)復原施工后路面效果未達預期，給您的出行帶來不便，我們深表歉意。同時，目前深汕鐵路、沙灣截排、沙荷路等項目正處于施工或即將施工階段，有大型施工車輛途經(jīng)該路段，易對路面造成額外影響。針對當前路面問題，我辦協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位，擬請其盡快對桂花路受損路面開展簡易整修，保障基本通行條件；待上述各項工程全部施工完畢后，擬統(tǒng)籌推進該路段的整體提升改造工作。
后續(xù)，我辦將持續(xù)跟蹤該路段整修及提升工作進展，切實維護轄區(qū)群眾出行權(quán)益。感謝您對我辦工作的監(jiān)督與支持，如有其他問題，可隨時向我們反映。
77. 帖文《龍華觀瀾樟坑徑下圍村電動車違規(guī)停放占道》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
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經(jīng)核，下圍村作為城中村，存在人口密度較高、電動車保有量較大（約2000輛）等特點，加之人員流動頻繁、部分居民規(guī)范停放意識不足，導致電動車亂停放問題呈現(xiàn)持續(xù)性特征，對居民出行安全及日常生活造成一定影響。我單位對此高度重視，具體措施如下：一、優(yōu)化硬件設施。2025年，在籃球場周邊安裝防護圍欄，通過物理隔離劃分運動與停放區(qū)域，有效減少違規(guī)占用。二、開展集中整治。2025年以來，聯(lián)合城中村物業(yè)圍繞籃球場周邊、主次干道等重點區(qū)域，累計開展專項整治10次，對違規(guī)占道車輛勸導、清理并規(guī)范擺放。三、強化日常巡查。 將籃球場周邊及主要路段納入巡查重點，發(fā)現(xiàn)亂停放車輛及時規(guī)整，降低亂停放發(fā)生率。下一步，將加大整治力度：一是強化宣傳引導，通過社區(qū)微信群、網(wǎng)格員入戶等方式提升居民規(guī)范停放意識；二是聯(lián)合物業(yè)優(yōu)化巡查頻次，聚焦夜間時段及籃球場周邊、機動車道等關(guān)鍵區(qū)域持續(xù)開展專項整治，全力改善轄區(qū)秩序與居民生活環(huán)境。
78. 帖文《布吉街道京南路馬路擺賣是否安全》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的京南路存在占道亂擺賣影響交通的問題，布吉街道已收悉，并立即安排工作人員核查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
2026年1月26日晚，街道執(zhí)法隊前往現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查，當時該路段未發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營等違規(guī)行為，交通秩序正常?？紤]到該處亂擺賣行為流動性較強，且時常采取“游擊方式”躲避執(zhí)法，針對此情況，執(zhí)法部門已安排專人在該點位巡查并值守至12時，維護道路通暢與市容秩序。后續(xù)，街道將考慮通過“疏堵結(jié)合”的方式，將該路段流動攤販引導至附近規(guī)劃的臨時疏導點進行規(guī)范經(jīng)營。
下一步，布吉街道將進一步加強京南路及周邊市容管理：一是加大巡查力度，覆蓋早晚高峰等重點時段，及時發(fā)現(xiàn)問題并處置；二是加強宣傳引導，督促商戶守法經(jīng)營，自覺杜絕占道行為；三是強化聯(lián)勤聯(lián)動，會同交警、派出所、社區(qū)等單位開展綜合治理，推動長效管理，全力營造整潔、安全、有序的市容環(huán)境。
感謝您的留言。
79. 帖文《新安街道順樂路雙車道變單車道，和郡府一千余戶居民出門只能逆行》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
我街道第一時間聯(lián)合交管部門趕赴現(xiàn)場核查整治，該處違停機動車大部分系周邊住戶及商戶車輛，經(jīng)逐一撥打電話后勸離現(xiàn)場，同時也與車輛使用人開展宣傳。
下一步，我街道會同交管部門持續(xù)加大對該路段的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并驅(qū)趕勸離違停車輛。同時，加大對周邊居民的交通宣傳，共同營造良好交通秩序。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
80. 帖文《沙井瓏灣大廈A棟南環(huán)路門口路段違停及交通安全隱患問題》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往沙井南環(huán)路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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對于市民反映沙井路靠步涌地鐵站整條路亂停放，電動車走機動車道問題，沙井街道交安委辦協(xié)調(diào)交警部門前往該處對違停機動車進行勸離、整治；加強沙井路路段電動自行車及行人違法的勸導、整治。下一步沙井街道交安委辦將加強對該路段的巡邏力度，及時同步協(xié)調(diào)交警部門，全力保障市民出行順暢?？梢噪娫捵稍儯?755-23228303），感謝您的留言和對沙井街道工作的關(guān)心和支持。
81. 帖文《關(guān)于丹竹頭地鐵站出口摩的阻塞交通》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好！您所反映的情況收到，轄區(qū)相關(guān)職能部門已聯(lián)合開展行動：
一是強化巡查執(zhí)法：增派警力在早晚高峰及重點時段對該區(qū)域加強巡邏管控，對相關(guān)交通違法依法嚴查。
二是完善交通設施：協(xié)調(diào)職能部門進一步完善禁停標識、隔離護欄及監(jiān)控設備，優(yōu)化行人過街設施，引導市民選擇合法合規(guī)的出行方式。
下一步，轄區(qū)相關(guān)部門會對該區(qū)重點管控，實行“常態(tài)化巡查+不定期突擊整治”。
后續(xù)您也可直接撥打83333333進行反映，交警部門收到后，將及時安排警力進行處置。感謝。
82. 帖文《小孩 學舞蹈遇到黑心培訓機構(gòu)，退費無門》
涉及單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局
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預付費，需謹慎，小折扣，大風險，遇損失，莫慌張，找消協(xié)，上法院，合法維權(quán)渠道多。
83. 帖文《深圳北站的便利超市，定價離譜！》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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您在深圳論壇反映的問題已收悉，您所反映的深圳北站天之鄰超市飲用水飲料價格問題，經(jīng)我局開展檢查，該門店所銷售的飲用水、飲料收費實行市場調(diào)節(jié)價，并已進行明碼標價。因無法初步證實當事人存在市場監(jiān)管領(lǐng)域違法行為，不符合《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條的立案條件，我局決定不予立案。感謝您對市場監(jiān)管工作的理解與支持!祝您生活愉快!
84. 帖文《龍崗布吉街道龍珠花園物業(yè)不作為》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的龍珠花園C區(qū)物業(yè)公司組織電動車移出小區(qū)方案業(yè)主意愿征集工作中投票方式的相關(guān)問題，布吉街道已收悉，并立即會同龍珠社區(qū)進行了核查?，F(xiàn)將情況回復如下：
一、關(guān)于要求確認微信、電話投票合法有效及使用“住建局電子投票系統(tǒng)”的問題。根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主大會會議應由業(yè)主委員會召集，或由物業(yè)所在地街道辦事處依法召集。會議表決采用記名投票方式。采用互聯(lián)網(wǎng)方式表決的，應當通過市住房和建設部門建立的電子投票系統(tǒng)進行。經(jīng)核實，本次龍珠花園C區(qū)電動車移出小區(qū)方案的業(yè)主意愿征集工作，由開元國際物業(yè)服務企業(yè)具體組織開展。物業(yè)服務企業(yè)并非法定的業(yè)主大會會議召集人，因此，此次征集工作不適用《深圳市物業(yè)管理電子投票規(guī)則》，無法直接啟用市住建部門的電子投票系統(tǒng)。
關(guān)于電話投票方式，目前《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》未將其列為法定的表決形式。您提及的微信一對一征求意見等方式，其法律效力認定需結(jié)合具體操作流程、身份核驗手段及證據(jù)固定情況等因素綜合判斷，并非物業(yè)管理條例明確的法定表決形式。若業(yè)主希望對小區(qū)重大事項采用電子投票系統(tǒng)進行正式表決，可依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第二十九條規(guī)定，由業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上或持投票權(quán)數(shù)百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)名提議，提請街道辦事處或由街道辦事處指定社區(qū)居委會依法組織召集業(yè)主大會會議，屆時可通過市住建部門電子投票系統(tǒng)進行表決。
二、關(guān)于要求將紙質(zhì)表決票送到每一位業(yè)主手上的問題。根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主享有發(fā)表意見和行使投票權(quán)的權(quán)利。經(jīng)向社區(qū)了解，開元國際物業(yè)已于2026年1月12日起在小區(qū)公告欄公示了本次業(yè)主意愿征集方案及相關(guān)資料，并將資料發(fā)送至各業(yè)主群。自2026年1月22日征集工作啟動以來，物業(yè)公司已通過上門通知、電話聯(lián)系及企業(yè)微信通知等多種途徑，告知業(yè)主參與意愿征集。社區(qū)已多次會同相關(guān)部門約談物業(yè)公司，要求其依法履行職責，繼續(xù)做好宣傳告知工作，保障業(yè)主知情權(quán)。業(yè)主可根據(jù)通知和公示內(nèi)容，結(jié)合自身實際情況行使表決權(quán)。
三、關(guān)于委托投票需提供書面委托書的問題。根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第十八條規(guī)定，業(yè)主委托他人投票的，應當出具書面委托書，載明委托事項和投票權(quán)數(shù)。此要求為法規(guī)明確規(guī)定，旨在保障投票行為的真實性與嚴肅性。
四、關(guān)于要求督促物業(yè)發(fā)布補充公示并延長表決期限的問題。根據(jù)目前掌握的情況，物業(yè)公司已履行了初步的公示和通知義務。街道及社區(qū)將持續(xù)關(guān)注此事，督促開元國際物業(yè)嚴格按照物業(yè)管理法律法規(guī)，做好后續(xù)的溝通解釋與意愿征集工作，依法保障業(yè)主合法權(quán)益。關(guān)于表決期限是否延長，需視物業(yè)公司組織的本次征集工作具體進展及業(yè)主反饋情況而定。
感謝您對小區(qū)物業(yè)管理工作的關(guān)注與監(jiān)督。街道將繼續(xù)履行職責，指導、監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)依法依規(guī)開展工作，共同維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。
85. 帖文《布吉街道大芬龍崗大道路口新增人行斑馬線侵占小區(qū)出口》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的布吉街道大芬龍崗大道路口新增人行斑馬線影響小區(qū)出口的問題已收悉。我們已第一時間安排工作人員進行處理，現(xiàn)將相關(guān)情況回復如下：
經(jīng)核實，前期街道已關(guān)注到該位置存在人車交織頻繁、通行秩序復雜等問題。尤其在早晚高峰時段，行人、非機動車、小區(qū)車輛、公交車及流動攤販等多種交通要素在此高度集中，安全隱患突出，群眾出行體驗不佳。該路口曾因車輛逆行橫穿、搶行斑馬線等行為多次引發(fā)擁堵甚至險情，治理需求較為迫切。
為系統(tǒng)性化解這一長期存在的交通痛點，布吉街道聯(lián)合交警、交通部門及第三方專業(yè)隱患排查設計單位多次進行實地踏勘與研判，制定了路口優(yōu)化改造方案。您所關(guān)注的新增斑馬線，正是該方案中的關(guān)鍵舉措之一。其設置目的并非為了增加沖突或侵占小區(qū)出入口，而是通過科學引導過街路徑，將原本無序、隨意的行人過街行為集中至規(guī)范通道，從而減少“鬼探頭”、斜穿馬路等高風險行為。新增斑馬線仍位于市政道路范圍內(nèi)。
后續(xù)，該區(qū)域還將增設弧形防沖撞隔離設施，一方面為行人提供安全、連續(xù)的通行空間，另一方面也能有效阻斷車輛強行逆行橫穿路口的危險行為，進一步提升路口整體安全水平。目前，相關(guān)改造工程尚處于施工完善階段，各項配套措施正有序推進中。
感謝您的留言。
86. 帖文《深鐵6號線上屋站站臺雕塑，與設計之初寓意完全相悖不一致》
涉及單位：深圳地鐵集團
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關(guān)于您提到的6號線特色主題座椅雕塑“石上三生”的改造情況，經(jīng)核實，現(xiàn)說明如下：
該雕塑原作符合地鐵公共藝術(shù)的設計規(guī)范和主題表達。后續(xù)在開通后的5年時間中，在實際的運維中，為保證乘客安全和響應運營部門的安全評估建議，建設單位會同設計單位、藝術(shù)家對雕塑局部構(gòu)件實施了優(yōu)化調(diào)整，旨在確保藝術(shù)品在開放空間長期運行下的穩(wěn)固可靠。
深圳地鐵高度重視公共藝術(shù)所承載的文化內(nèi)涵與社會價值，任何針對已建成作品的改造，均在慎重評估安全與藝術(shù)效果后實施，力求在安全體驗與文化表達間取得平衡。
感謝您對深圳地鐵文化建設的關(guān)注與寶貴意見！
87. 帖文《住戶很難出行》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
您反映的問題街道高度重視，第一時間趕赴現(xiàn)場核實情況。經(jīng)核實，為保障安全，小區(qū)A、B棟現(xiàn)有電梯需進行更換，目前每棟均保留一部電梯正常運行保障居民基本出行?，F(xiàn)舊梯已拆除完畢，新梯計劃在2026年2月5日完成安裝及調(diào)試。街道已要求物業(yè)做好施工公示，并督促施工方在保證質(zhì)量安全前提下盡快完工，最大限度減少對居民的影響。對施工期間給您及其他居民帶來的不便，我們深表歉意。
下一步，街道、社區(qū)將發(fā)揮聯(lián)建共建優(yōu)勢，聯(lián)動業(yè)委會、物業(yè)建立老舊電梯更換標準與長效機制，切實保障居民出行安全，提升居住品質(zhì)。后續(xù)您有需要反映的問題，可到景田東路安通花園4棟105景華社區(qū)黨群服務中心，共同商議建設美好家園。（景華社區(qū)聯(lián)系電話：0755-83905672）
88. 帖文《溪涌郊野路徑地面被雨水侵蝕，水泥路基也年久開裂》
涉及單位：大鵬新區(qū)葵涌辦事處
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網(wǎng)民朋友，您好！收到您反映的問題后，我辦事處立即組織核實、處理。您提及的溪涌郊野徑（萬科十七英里對面）路段山勢陡峭且路況較復雜，建議登山前做好充分準備。我辦事處在防火期安排有專人在該登山口值守，及時勸阻登山人員攜帶火種 并進行安全提醒。對于您反映的消防栓接頭問題，經(jīng)核實為廢棄的消防水帶，已安排人員及時清理，后續(xù)將進一步加強沿線巡查工作。
目前，我辦事處正在開展溪涌片區(qū)旅游基礎(chǔ)設施提升工程立項申報工作，項目內(nèi)容涉及對上述郊野徑改造提升，實施后將極大改善溪涌片區(qū)環(huán)境和戶外運動條件。衷心 感謝您的寶貴意見。
89. 帖文《天河城周邊道路規(guī)劃不合理》
涉及單位：羅湖交通局
回應鏈接：
單位回應：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的路口人行過街問題，經(jīng)核實，太白路該位置為圍嶺公園-東湖公園連廊天橋建設工程-粵海城段項目施工。因粵海城段連廊橋墩位于原人行過街位置，故原人行過街整體向西側(cè)偏移調(diào)整。后續(xù)現(xiàn)場仍需施工連廊橋墩等，為避免道路反復開挖，待該項目施工建設完成后，我局將對施工區(qū)域進行路面整體恢復，目前市民可通過西側(cè)人行橫道正常通行。此外我局已組織對原人行橫道標線進行清理打磨，并督促施工單位做好施工期間的交通疏解相關(guān)工作，確保道路交通安全、有序。感謝您對羅湖交通工作的關(guān)注與理解！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
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問政深圳工作室
2026年1月29日
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