AI視界《問政深圳》簡報第282期
（2026年4月20日-4月26日）
據(jù)統(tǒng)計，2026年4月20日-2026年4月26日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共116篇，得到相關單位正式回應的帖文數(shù)為116篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局龍崗大隊、市公安局交通管理局寶安大隊、寶安區(qū)住房和建設局。
一、已得到正式回應的帖文（116篇）：
1. 帖文《鐵板擋道，以及鋼筋鐵條外露不利于日常出行。》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務署
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尊敬的市民朋友：
您好，您反映的道路存在鋼板擋道、鋼筋外露影響交通的問題，我單位高度重視，第一時間已安排人員前往現(xiàn)場核查。經(jīng)核實，該處為布李路歡漫酒店路段。關于鋼板的問題，原鋼板敷設處下方為臨時過路電纜，我單位按照電力部門要求敷設鋼板，防止電纜被重車壓壞。鑒于市民反映鋼板影響交通，現(xiàn)鋼板已撤除，電纜采用其它方式另行保護。關于鋼筋外露的問題，因道路通行車輛較多，導致路面破損、鋼筋外漏?，F(xiàn)已把鋼筋切除，并用混凝土修補完成。由此給您生活帶來的不便，我們深表歉意。感謝您的理解與支持。
2. 帖文《福田區(qū)香蜜湖街道的寶能公館（之二）》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉。關于寶能公館4B棟前門門廳自行車亂停放問題，經(jīng)了解，截至目前門廳內(nèi)的自行車已清理完畢。物業(yè)管理單位已在現(xiàn)場張貼溫馨提示，并在樓棟業(yè)主群加強宣傳，引導大家規(guī)范停車。同時，已督促物業(yè)加強日常巡查和動態(tài)清理，切實履行安全管理職責。我們將持續(xù)跟進后續(xù)處置情況，也歡迎您隨時提出意見建議，聯(lián)系方式(電話:0755-83707100)，我們將及時跟進處理。
3. 帖文《羅湖文錦路聚匯小天才城前方臺階一攤嘔吐物兩周不清理》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好，感謝您對市容環(huán)境工作的支持和理解。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控核實，東方華都小天才城樓梯處發(fā)現(xiàn)的嘔吐物系4月19日晚一名路過醉酒人員所致。4月20日上午，物業(yè)保潔人員已對該處進行初步清理。接到相關反映后，街道辦第一時間安排社區(qū)協(xié)調(diào)東方華都管理處組織保潔人員對該區(qū)域進行了徹底清洗，目前該處已恢復整潔。下一步，街道辦將持續(xù)督促物業(yè)單位落實管理責任，加強日常保潔與巡查，確保周邊環(huán)境衛(wèi)生狀況良好。
4. 帖文《福田區(qū)南園街道華陽街違停亂象（曝光之二）》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的福田區(qū)華發(fā)南路車輛違停問題我大隊已收悉。轄區(qū)中隊近期已加大力度清理該路段違停車輛，近期將加大該路段的巡查頻次，對路段違停車輛及時勸離，確保道路通行順暢。感謝您對交通工作的理解與支持！
涉及單位：福田區(qū)南園街道辦事處
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熱心的居民您好，收到您反映的問題后，我辦已聯(lián)合上步交警中隊前往現(xiàn)場處置。經(jīng)核查，該路段確存在機動車違規(guī)停放、擠占通道、影響通行問題。
為保障道路暢通，我辦已采取以下措施：一是聯(lián)合交警部門對該路段違停車輛依法查處，并持續(xù)開展常態(tài)化執(zhí)法整治，切實規(guī)范道路通行秩序；二是增派交通勸導員，加強該路段巡查頻次和違停人員勸導制止工作，維護良好通行環(huán)境。
再次感謝您的寶貴意見。歡迎繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，共同維護安全、暢通、有序的出行環(huán)境。祝您生活愉快！
5. 帖文《違建鐵皮房做小賣部，多年未拆除》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反映的相關問題已收悉。沙井街道高度重視，2026年4月21日，街道執(zhí)法隊前往現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，該處集裝箱屬于臨時建筑，并非永久建筑，系醫(yī)院工程施工期間臨時投放使用。目前該集裝箱由一名年過六旬的老人實際使用，主要面向醫(yī)院工作人員售賣零星小商品，以此維持基本生活。針對違規(guī)搭建集裝箱小賣部的問題，同時考慮到老人實際生活困難，沙井執(zhí)法隊已現(xiàn)場宣講相關管理規(guī)定，并依法下達限期整改文書，要求其在一周內(nèi)自行清理搬離。
下一步，街道執(zhí)法隊將跟進整改落實情況。如您有其他問題或建議，歡迎致電沙井執(zhí)法隊（聯(lián)系電話：0755-29985121）。
感謝您對沙井街道城市管理工作的監(jiān)督、關心與支持！
6. 帖文《安居型保障性住房源和苑，一期兒童游樂設施壞了，請盡快更新或更換》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設局
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尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關于您反映的有關源和苑一期游樂設施相關事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關情況回復如下：
經(jīng)核實，小區(qū)3個兒童設施底座彈簧斷裂已無法使用，目前物業(yè)公司正在采購配件，預計5月中旬完成更換。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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收到西鄉(xiāng)源和苑一期安居房住戶反映兒童游樂區(qū)蹺蹺板、搖搖馬損壞未維修問題，固戍社區(qū)高度重視，4月20日，工作人員到現(xiàn)場核查處理。
經(jīng)核實，小區(qū)兒童游樂設施損壞情況屬實，設施損壞閑置已影響小朋友日常休閑游玩。目前社區(qū)已聯(lián)合物業(yè)協(xié)商一致，由物業(yè)專項維保經(jīng)費對損壞蹺蹺板、2 個搖搖馬開展維修更換工作，后續(xù)將盡快進場施工修復、更新游樂設施，完工后恢復正常安全使用，切實保障兒童游玩需求。如有疑問，可聯(lián)系固戍社區(qū)電話：0755-27482910。
7. 帖文《龍崗區(qū)布瀾路聯(lián)創(chuàng)科技園鐵路橋上紅綠燈下午經(jīng)常堵車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到。轄區(qū)中隊核查反饋，該路段周邊有三醫(yī)院、貨運公司、高速公路出口，人車流量比較大；目前正在進行地鐵施工，布瀾路現(xiàn)場機動車道減少一條之后，機動車的流量相對不變，車道變窄進一步影響機動車的通行。
針對該路段的客觀情況，交警方面也采取了相關措施，一是根據(jù)交通流量的情況，增加配時，確保每個信號燈周期能過更多的車；二是高峰時段加派警力加強巡邏管控；三是聯(lián)合街道、交通等相關部門踏勘調(diào)研，研究從交通組織整體優(yōu)化入手，來進一步改善該路段的通行情況。
8. 帖文《深南大道南側靠近深大北門到南海立交路段停了很多機動車》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的情況我大隊已收悉，我們前期已關注到該路段違停問題，并通過擺放設施、鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違?，F(xiàn)象。下一步，我們將持續(xù)強化該路段重點時段的管控力度，聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治、增設設施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
9. 帖文《龍崗區(qū)盛龍路中間路段長期機動車，非機動車違停交通安全隱患》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好！您反映的情況收到，轄區(qū)中隊核查反饋：對于該路段違停的機動車，中隊已在持續(xù)嚴查，后續(xù)將繼續(xù)加強巡邏管控，對相關違法依法嚴查；中隊已協(xié)調(diào)街道辦、交通局等部門對現(xiàn)場進行踏勘調(diào)研，研究從設施完善、改造升級方面改善該路段的通行環(huán)境。后續(xù)若反映交通擁堵、交通違法等問題，也可直接撥打熱線83333333反映，交警部門將第一時間響應處置，感謝。
10. 帖文《長嶺陂至梅林水庫綠道路燈不正常》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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市民朋友，您好！首先感謝您對綠道管理工作的關注和監(jiān)督，針對您反映的“沿線休息設施不足，遮陽避雨、公廁及垃圾桶數(shù)量少”問題，我局高度重視，認真核實處理，具體情況回復如下：
我局在管的長源綠道南山段3.9公里內(nèi)已設置憨窩驛站、雙道廊橋、橋下彩香、山中人家等節(jié)點，可供市民遮陽避雨、休憩。在憨窩驛站、雙道廊橋重要節(jié)點設有公廁2座，沿線設立坐凳20余個、垃圾桶10余個，用以滿足日常休憩需求。下一步，我局將結合現(xiàn)場實際，積極利用提升改造的機會，進一步完善綠道配套設施，不斷提升市民游覽體驗。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將竭誠做好城市管理和為民服務工作。
涉及單位：南山區(qū)桃源街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友：
??您好！您反映的二線綠道石板路松動問題已收悉。感謝您對二線綠道建設管理工作的關心和監(jiān)督。目前，二線綠道邊坡治理項目已完工。針對施工期間造成的路面松動、坑洼破損等情況，我辦已督促施工單位完成修復，路面現(xiàn)已基本恢復平整。下一步，我街道將督促施工單位開展復查，如發(fā)現(xiàn)修復不到位的路段，將及時加固處理。
??再次感謝您的留言，祝您生活愉快。
11. 帖文《羅湖區(qū)深業(yè)東嶺花園6棟12**室陽臺違法擴建》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：您好！關于您反映的問題，我街道已第一時間安排工作人員前往現(xiàn)場核查。經(jīng)核實，深業(yè)東嶺6棟有業(yè)主早期加裝了外凸式不銹鋼防盜窗，屬于安全防護類構件。關于您反映的防盜網(wǎng)安全問題，我辦已責令物業(yè)管理處立即安排專業(yè)機構進行安全檢測。后續(xù)，我辦將進一步強化監(jiān)管力度，加大巡查頻次，及時發(fā)現(xiàn)并制止違法建設行為，切實維護轄區(qū)內(nèi)的建設秩序和居民合法權益。如您有其他意見建議，可直接撥打電話：25000517。感謝您對我辦工作的理解與支持。
12. 帖文《離譜的5塊錢物業(yè)》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
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市民您好，關于您反映的情況，我單位收悉后，已安排工作人員前往核查，現(xiàn)將處理情況回復如下：2026年4月21日，新橋街道辦物業(yè)辦工作人員到現(xiàn)場核查并約談物業(yè)管理單位相關負責人。經(jīng)了解，瀚府二期目前正處于 集中裝修期，約有110戶正在施工。裝修垃圾統(tǒng)一回收至小區(qū)4棟負二層的臨時暫存點。此外，有8戶反映存在玻璃自爆問題，據(jù)物業(yè)管理單位反饋，建設單位預計將在50天左右完成整改。地下停車場地面因裝修材料運輸?shù)仍?，確實存在局部污漬及破損情況；垃圾房在夏季高溫下偶有輕微異味產(chǎn)生，但現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)垃圾積存過夜現(xiàn)象。
針對上述問題，我單位已督促物業(yè)管理單位采取以下措施：一是加密垃圾清運及垃圾房消殺頻次，加強對排水溝清理，最大限度減少夏季異味困擾；二是待集中裝修期結束后，立即對地下停車場破損地面進行整體修復；三是針對您關注的房屋玻璃保修問題，督促物業(yè)主動搭建溝通平臺，協(xié)助業(yè)主與開發(fā)商進行反饋協(xié)商，依法依規(guī)妥善處理。四是督促物業(yè)加強從業(yè)人員業(yè)務培訓，完善客服溝通反饋機制，持續(xù)提升服務水平，努力為業(yè)主營造整潔、舒適的居住環(huán)境。
感謝您對我們工作的關注和支持 !
13. 帖文《龍華大道往北，民豐路至民康路段人行道局部下沉，坑坑洼洼》
涉及單位：深圳地鐵集團
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您所反映的事項是由于民康站管線遷改路面恢復所致。因管線溝槽開挖回填較深，加之目前正值雨季，受下雨影響，造成人行道局部沉降起伏、不平整。我單位發(fā)現(xiàn)之后立即安排對上述區(qū)域重新回填夯實處理，目前人行道已修復，問題已整改。
涉及單位：龍華區(qū)城市更新和土地整備局
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經(jīng)核實，該處為深圳市城市軌道交通27號線一期工程民康站施工范圍，建設單位為深圳地鐵建設集團有限公司，施工單位為中鐵十四局集團有限公司。關于此處出現(xiàn)的人行道下沉、路面坑洼現(xiàn)象，是因管線遷改施工后路面恢復不到位導致，我局已督促施工單位立即進行整改，現(xiàn)已整改完畢。后續(xù)施工單位將持續(xù)強化路面巡查，動態(tài)優(yōu)化安全管理，全力保障行人安全。給您造成的不便影響，我們深表歉意，感謝您對龍華區(qū)軌道交通建設的關心與支持！
14. 帖文《求問龍崗市監(jiān)局，如何阻止大樓房屋編碼被惡意注冊公司》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局
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尊敬的網(wǎng)友：您好！非常感謝您的監(jiān)督與反饋，針對您反映的寫字樓地址頻繁被非租戶注冊企業(yè)的問題，現(xiàn)回復如下：
依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)商事登記若干規(guī)定》第九條、第十一條規(guī)定，申請人應當對其提交的申請材料內(nèi)容的真實性負責。商事登記機關對申請人提交的材料進行形式審查。如申請人提交材料齊全，符合法定形式，我局依法登記。
針對您反映的問題，我們將持續(xù)優(yōu)化登記審查流程，強化地址核驗環(huán)節(jié)管控，從嚴防范虛假注冊、地址冒用等違規(guī)行為。若您發(fā)現(xiàn)相關企業(yè)存在違法經(jīng)營行為，歡迎通過 12345 市民熱線投訴舉報，我們收到線索后將第一時間依法依規(guī)核查處置，切實維護您的合法權益。
再次感謝您對我們工作的支持與理解！
15. 帖文《福田區(qū)深南茂業(yè)百貨四樓網(wǎng)咖多次封死消防通司改經(jīng)營房間》
涉及單位：福田區(qū)華強北街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、基本情況
地址：深圳市福田區(qū)深南路2018號興華大廈A座4層F04006A。興華大廈于1998年竣工，由A、B座組成，地上共12層（無地下），主要用途為乙級寫字樓，配套商業(yè)裙樓，該網(wǎng)咖位于裙樓4層。
二、核查情況
接報后，我街道安委辦聯(lián)合區(qū)消防救援大隊監(jiān)督員于2026年4月22日前往深南茂業(yè)百貨（興華大廈裙房）四樓網(wǎng)咖進行核查。經(jīng)查，該網(wǎng)咖原設計為四個疏散門，北側中部兩處疏散通道存在擺放電腦桌椅占用疏散通道的情況。
針對上述問題，區(qū)消防救援大隊已依法完成調(diào)查取證工作，并明確要求其清理占道物品，恢復通道暢通，目前該案件已進入立案處罰程序。同時也要求物業(yè)管理方強化消防安全巡查，確保疏散通道和安全出口暢通，切實落實主體責任，維護場所消防安全。
三、下一步工作計劃
針對以上情況，我街道安委辦與區(qū)消防救援大隊將持續(xù)跟進該場所的整改落實情況，確保隱患徹底消除。同時，持續(xù)深化消防安全隱患排查整治工作，不斷提升重大風險隱患排查整改質(zhì)效，增強發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，督促物業(yè)嚴格履行消防安全管理主體責任。
16. 帖文《關于留仙茗苑小區(qū)電動車亂停及出入口存在安全隱患的投訴》
涉及單位：南山區(qū)西麗街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您反饋的問題我辦已收悉并第一時間組織工作人員開展核查處置，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)核查，留仙茗苑為留仙洞村統(tǒng)建樓，位于西麗街道留仙社區(qū)同樂路西側，小區(qū)內(nèi)部公共空間較小，因居民需要，公共區(qū)域尤其是夜間停放了較多電動自行車。2026年4月21日上午，我辦工作人員約談了留仙茗苑小區(qū)物業(yè)管理處，針對市民投訴反饋的3個問題，督促管理處進行針對性整改：一是矮化大門入口處綠化，消除綠化遮擋視線隱患；二是在大門處增設人行出入口，實現(xiàn)人、電動自行車分流；三是設置專用消防通道并進行劃線標識，加強小區(qū)電動車的停放管理，利用外部道路公共區(qū)域進行分流，嚴禁在電動自行車停車區(qū)外停車，保證消防車道暢通。同時要求留仙茗苑管理處加強宣傳工作，取得廣大居民的理解支持。下一步，我辦將持續(xù)跟進整改落實情況。再次感謝您對我辦工作的監(jiān)督和支持，如您后續(xù)還有任何意見或建議，歡迎隨時向我們反饋。
17. 帖文《南山區(qū)藍天路上，1618小區(qū)停車場旁邊路面有隱患》
涉及單位：南山區(qū)蛇口街道辦事處
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現(xiàn)場核查確實存在此情況，澳城二期人行道上南方電網(wǎng)的電纜井蓋破損，已通知附近物業(yè)協(xié)助做前期警戒修剪處理和已聯(lián)系道路管養(yǎng)單位進行處理。
18. 帖文《工地違規(guī)施工》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反映的問題已收悉。沙井街道高度重視，4月17日下午，區(qū)住房和建設局、街道城建辦、共和社區(qū)已對恒盛智創(chuàng)大廈、恒竣智匯大廈項目的施工許可及安全監(jiān)測情況開展全面核查，明確要求施工方將沉降監(jiān)測工作持續(xù)至項目封頂，確保房屋安全全程可控。經(jīng)專家現(xiàn)場勘查確認，周邊片區(qū)主體結構未見變形與破損，業(yè)主反映的墻體開裂多為外部圍墻，沉降問題為散水和地面，不影響房屋主體安全。
而針對部分業(yè)主反映的圍墻開裂和地面沉降問題，社區(qū)已組織召開見面會和實地收集反饋的問題，施工項目建設單位已答應積極配合工作及回去研究解決辦法。
下一步，街道相關職能部門和共和社區(qū)會持續(xù)跟進進展情況，督促項目各方加強項目管理，確保施工安全。同時，積極搭建溝通平臺，保障市民合法合理的訴求。如您有其他問題或建議，歡迎致電共和社區(qū)（聯(lián)系電話：0755-23235877）。
感謝您對沙井街道城市管理工作的監(jiān)督、關心與支持！
19. 帖文《龍崗區(qū)沙灣濱河公園露天KTV和廣場舞太大聲嚴重擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好，您反映的情況我街道已收悉。沙灣河濱公園是周邊多個社區(qū)居民休閑的場地，來往居民較多，社區(qū)工作人員、派出所民警已與跳舞隊伍現(xiàn)場溝通勸導其合理控制音樂音量、避免噪音打擾他人，后續(xù)將通過電話定期提醒、不定時現(xiàn)場巡查等方式持續(xù)勸導，全力營造安靜舒適的社區(qū)生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
20. 帖文《頤養(yǎng)中心存在違法建設》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
梅林街道執(zhí)法隊此前已于其他渠道接到該違建線索，并于2026年4月15日前往深圳市潤華松鶴頤養(yǎng)中心進行現(xiàn)場檢查。一是深圳市潤華松鶴頤養(yǎng)中心A、B、C棟涉嫌違建問題，經(jīng)核查，A、B、C棟樓頂存在涉嫌未經(jīng)審批擅自建設的一層鋼架結構水泥樓板，A、B、C棟三樓架空層現(xiàn)場存在用玻璃窗對四周進行圍合封閉現(xiàn)象。梅林街道執(zhí)法隊已就上述行為對涉事公司立案調(diào)查，目前正在依法推進案件辦理進度。二是深圳市潤華松鶴頤養(yǎng)中心通往潤豪軒餐廳的樓梯涉嫌違建問題，經(jīng)核查，該電梯位于建筑紅線范圍內(nèi)，有特種設備使用登記證，根據(jù)《深圳市建設工程規(guī)劃許可證豁免清單》，增設室內(nèi)電梯屬于免于辦理《建設工程規(guī)劃許可證》的情形。
感謝您的監(jiān)督和建議，如您有其他需要反映的事項或希望了解案件的辦理進度，可電話聯(lián)系梅林街道執(zhí)法隊83318969反映，工作人員將第一時間答復。
21. 帖文《以“養(yǎng)老院配套短租房”為名違法經(jīng)營酒店的舉報》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將相關情況回復如下：
街道高度重視您的訴求，迅速開展核實處置工作。經(jīng)核查，B404-0054號宗地位于龍尾社區(qū)梅亭路1號，為“梅林一村醫(yī)療用地”。根據(jù)《區(qū)政府常務會議決定事項通知》（〔2011〕384號）,該宗地由福田區(qū)政府提供土地、深圳市潤騰發(fā)公司投資開發(fā)建設，建成后的所有建筑物產(chǎn)權隸屬于區(qū)政府所有，物業(yè)使用權按比例分成，其中深圳市潤騰發(fā)公司享有使用權的物業(yè)部分需用于高端社會養(yǎng)老服務，由其自主經(jīng)營和收益。之后，深圳市潤騰發(fā)公司在其享有使用權的物業(yè)部分建設了深圳市潤華松鶴頤養(yǎng)中心項目，并和深圳市潤華松鶴養(yǎng)老管理有限公司簽訂租賃協(xié)議，由其負責項目運營工作，性質(zhì)為民辦民營老年人照料機構。
為詳細核查項目運營情況，確保該宗地切實用于養(yǎng)老服務，梅林街道已將您的舉報內(nèi)容反饋深圳市福田區(qū)民政局、深圳市規(guī)劃和自然資源局福田管理局等行業(yè)主管單位。下一步，街道將積極配合主管單位對您反映的問題進一步開展調(diào)查工作，依法依規(guī)予以處置。
感謝您反映相關情況，如有其他問題或建議，歡迎電話聯(lián)系梅林街道：83115139，我們第一時間安排跟進。
22. 帖文《玖龍臺一樓幾十家商鋪各種違規(guī)占道擺攤》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，鳳凰街道高度重視，立即展開核查，具體情況回復如下：
一是強化商鋪外擺監(jiān)管。4月21日，街道前往現(xiàn)場約談商鋪，督促其在外擺劃線范圍內(nèi)經(jīng)營；同時將該區(qū)域納入重點監(jiān)管，開展常態(tài)化巡查，嚴禁超線經(jīng)營，并建立長效機制，督促物業(yè)履職、商戶規(guī)范外擺，減少對居民影響。二是加強商鋪日常管控，督促物業(yè)調(diào)配保安力量、加大巡查力度，規(guī)范通行秩序。
感謝您對我們工作的理解與支持！
23. 帖文《吉華街道甘李二路大貨車闖紅燈》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好！您反映的情況收到，轄區(qū)中隊已安排警力進行調(diào)查。您可以直接聯(lián)系布吉中隊提供相關交通違法的視頻材料。中隊后續(xù)將在重點時段繼續(xù)加強巡邏管控，對此類交通違法依法嚴查，同時聯(lián)合交通運輸部門對相關企業(yè)進行約談、深入調(diào)查，督促企業(yè)落實主體責任，加強駕駛的教育培訓。后續(xù)您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門收到后將立即響應，積極辦理。
24. 帖文《坪山區(qū)19號線地鐵沙湖停車場夜間反復違規(guī)施工擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局坪山管理局
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親愛的市民朋友，感謝您對深圳民生訴求工作的支持！您反饋的噪聲污染的問題已處理完成。具體情況如下：市生態(tài)環(huán)境局坪山管理局執(zhí)法人員于2026年4月21日23時到達現(xiàn)場處理市民反映的問題。經(jīng)查，被投訴對象為深圳市城市軌道交通19號線坪山人民醫(yī)院站工程，位于深圳市坪山區(qū)碧嶺街道振碧路，建設單位為深圳市地鐵集團有限公司，施工單位為上海隧道工程有限公司，目前處于基坑支護階段，主要施工機械為挖機、樁機，現(xiàn)階段主要噪音為機械作業(yè)聲；該項目周邊設有圍擋?，F(xiàn)場檢查時，該項目未施工；現(xiàn)場執(zhí)法人員要求該項目負責人嚴格落實《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關規(guī)定，未取得《深圳市建設工程中午或夜間施工作業(yè)證明》嚴禁在午間12:00至14:00及夜間23:00至次日7:00進行產(chǎn)生環(huán)境噪聲的施工作業(yè)；亦需同時做好降噪措施，合理采用低噪設備，安排好施工工序，降低噪音對周邊居民的影響。下一步，我局將加強對該項目的巡查力度，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將依法處理。如您對此件的辦理結果有其他意見或建議，可撥打我局碧嶺環(huán)保所咨詢電話：13925295820。日常您如發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題，可通過我局24小時總值班電話：15017924863進行反映，我局第一時間受理、處理、回復。感謝您寶貴的建議，祝生活愉快！
25. 帖文《華**再生資源有限公司長期露天作業(yè)擾民污染環(huán)境》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，經(jīng)大浪街道經(jīng)濟發(fā)展辦核查，該再生資源回收站為深圳市華銘杰再生資源有限公司。街道經(jīng)發(fā)辦于4月21日前往現(xiàn)場處置，約談公司及廢鐵回收區(qū)負責人，明確提出以下管理要求：一是強化降塵措施，延長噴淋降塵系統(tǒng)作業(yè)時間，實行常態(tài)化、持續(xù)性噴淋，有效抑制揚塵問題；二是規(guī)范作業(yè)管理，嚴格控制施工噪音，嚴守作業(yè)時限要求，杜絕超時作業(yè)，避免給周邊居民正常的生產(chǎn)生活秩序帶來負面影響。
接下來，街道經(jīng)發(fā)辦將繼續(xù)做好跟進，加強對再生資源企業(yè)的指導和監(jiān)管，推動轄區(qū)再生資源行業(yè)安全和諧發(fā)展。感謝您對我們工作的理解與支持！
26. 帖文《新建沿江高速出入口準備設在寶安區(qū)機關二幼及兒童公園門口路段意欲何為》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民朋友您好，您的留言我街道已收悉。沿江高速西鄉(xiāng)出入口改造工程處于可行性研究報告編制工作階段，公示方案為征求意見稿。截至目前我街道已收到大量居民意見回復，您反饋的意見將被如實登記，后續(xù)我街道將匯總居民意見并會同設計單位進行研判，對方案進行修改及優(yōu)化，待修改完善方案后會再次征求居民的意見。感謝您對我街道工作的關心與支持，如有疑問，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道城市建設辦:0755-27932806，祝您生活愉快。
27. 帖文《道路反復開挖，施工嚴重擾民！》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務署
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尊敬的市民朋友：
您好，您反映的坂田街道和東街施工擾民的問題，我單位高度重視，第一時間安排人員前往現(xiàn)場核查。經(jīng)核實，涉及我署負責實施的龍崗區(qū)社區(qū)給水管網(wǎng)改造工程（查漏補缺）-布吉供水有限公司供水片區(qū)（第一批）（坂田街道）項目。該項目計劃對布吉街道、南灣街道、吉華街道和坂田街道范圍內(nèi)53個社區(qū)供水管網(wǎng)進行改造，以解決城市供水“最后一公里”問題，構建從“源頭到水龍頭”全流程優(yōu)質(zhì)飲用水安全保障體系，實現(xiàn)水質(zhì)更安全、水壓更穩(wěn)定、繳費更便捷、服務更專業(yè)。針對您提到的施工擾民問題，我單位已嚴格督促施工單位加強現(xiàn)場管理，調(diào)整施工作業(yè)時間（上午：8:30-12:00；下午：14:00-18:30），并要求施工單位“快進快出”加快實施，縮短施工周期，最大限度降低施工影響。由此給您生活帶來的不便，我們深表歉意。感謝您的理解與支持。
28. 帖文《學校路口長期違停，道路違規(guī)占用，擁堵不堪！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好！您所反映的情況已經(jīng)收到，轄區(qū)中隊已經(jīng)將該路段列為重點管控路段，對于該路段存在的交通違法行為，轄區(qū)中隊將持續(xù)加強查處，每日早晚高峰等重點時段均會加派警力進行巡邏，對違停車輛進行整治。后續(xù)還將進一步優(yōu)化警力部署，持續(xù)強化執(zhí)法力度，并協(xié)調(diào)街道相關部門開展綜合治理。如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
29. 帖文《鹽田區(qū)臨海路長期大量貨柜車違停》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
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市民朋友：
您好！您反映的事項，交通管理支隊鹽田大隊已收悉，經(jīng)核查，現(xiàn)答復如下：
接到來件后，鹽田大隊已安排警力前往現(xiàn)場處置，對現(xiàn)場違停車輛采取驅(qū)趕駛離措施，對拒不駛離及無人車輛依法進行處置，針對違停問題，鹽田大隊已加大該路段巡邏巡查力度，同步采取視頻巡邏的方式對道路交通情況進行監(jiān)測，不定期開展違停專項整治行動，確保道路交通安全、有序。如您再次遇到類似情況或有其他交通問題，可撥打深圳市公安局交通管理支隊鹽田大隊電話0755-25164033反饋，將有警力實時處置。感謝您對交通管理工作的關注與監(jiān)督，祝您生活愉快！
30. 帖文《市政道路變成垃圾回收站和中轉(zhuǎn)站》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：您好！關于您反映的問題，街道已第一時間安排工作人員到華麗小區(qū)路段現(xiàn)場核查，該區(qū)域沒有垃圾回收站以及垃圾中轉(zhuǎn)站，但有人員臨時利用電動三輪車整理存放紙皮、泡沫箱等垃圾的情況，街道工作人員已現(xiàn)場勸導當事人并開展普法教育，并要求不得占用公共場所處理廢品雜物等。后續(xù)，街道將持續(xù)加強對該區(qū)域巡查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況將依法依規(guī)進行勸導、處罰，做到發(fā)現(xiàn)一起清理一起，建立常態(tài)化巡查機制，持續(xù)維護市容秩序。如您有其他意見建議，可直接撥打電話：22740035，感謝您對我們工作的理解與支持。
31. 帖文《小區(qū)存在擅自違規(guī)改建酒店問題》《中泰印邸底層商鋪違規(guī)改造酒店問題》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，關于中泰印邸小區(qū)商業(yè)用房改造問題的留言收悉，我辦回復如下。
收到留言后，我辦高度重視，立即核實相關情況。經(jīng)核，該處地塊為“R2+C1”，性質(zhì)為混合用地。經(jīng)現(xiàn)場查看，該處正在進行室內(nèi)裝修，未投入使用。通過走訪社區(qū)和近期市民網(wǎng)上留言反饋，該處產(chǎn)權人下一步有將該房產(chǎn)用于經(jīng)營住宿行業(yè)的計劃，周邊居民對該區(qū)域居住環(huán)境表示擔憂。我辦也同步將該情況告知酒店業(yè)相關主管部門，具體審批是否執(zhí)行公示或征求周邊居民意見以相關主管部門為準。街道和社區(qū)將密切關注周邊居民意見，督促產(chǎn)權人合法合規(guī)辦理各種商業(yè)經(jīng)營手續(xù)，并合理妥善解決居民意見。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與建議!
32. 帖文《山姆會員店嬰兒奶粉喝出異物》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局
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網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，我局執(zhí)法人員對山姆福田店進行現(xiàn)場檢查，在售的多款奶粉均能提供索證索票、檢驗報告。根據(jù)您提供的已沖泡奶粉的照片，我局無法確定相關奶粉的品牌和批次，您也未提供聯(lián)系方式，若您有相關補充證據(jù)，可通過微信搜索“全國 12315”小程序，或聯(lián)系我局執(zhí)法人員（電話：0755-83458732）進一步提交反饋。
我局已現(xiàn)場督促商家進一步優(yōu)化服務流程，切實做好商品售后保障工作。后續(xù)，我局將持續(xù)壓實商家食品安全主體責任，督促山姆嚴格完善食品安全管理和售后服務體系，切實保障消費者合法權益。
感謝您對我局工作的監(jiān)督、理解與支持！
33. 帖文《龍華街道華商國際大廈消防通道停車充電，高層登高面老化磨損》
涉及單位：龍華區(qū)消防救援大隊
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尊敬的網(wǎng)友您好，您反映的問題我局已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：我局于2026年4月22日前往深圳市龍華區(qū)龍華街道東環(huán)二路華商國際大廈進行現(xiàn)場核查，經(jīng)查：1.由深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司江南華府分公司負責物業(yè)管理的華商國際大廈存在下列隱患：西側消防登高面設置障礙物、以及東側消防通道設置電動車停放點，已針對該隱患向該物業(yè)下發(fā)《責令立即改正通知書》，該物業(yè)已當場整改；2.未發(fā)現(xiàn)消防登高面標識大面積磨損的情況；3.現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)消防通道設置電動車充電樁的情況，據(jù)物業(yè)反饋，該處電動車充電樁社區(qū)工作站已于2026年4月21日要求物業(yè)現(xiàn)場拆除完畢。同時我局已要求該場所消防安全負責人做好日常消防安全管理工作。感謝您對消防安全問題的關注。
34. 帖文《龍華區(qū)中海明德里下水溝惡臭影響居住》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)排查，中海明德里1單元大堂暫未發(fā)現(xiàn)異味問題，4單元大堂確實存在異味。物業(yè)管理處前期曾多方排查清理，通過清潔大堂、增加排氣扇、清洗大堂空調(diào)過濾網(wǎng)等方式消除異味，但未能徹底解決問題。民治街道已督促物業(yè)管理處排查管道、對照規(guī)劃圖查看臭味來源，徹底解決大堂異味問題。關于電梯空調(diào)故障問題，物業(yè)管理處已安排人員進行維修，預計4月底前所有大堂空調(diào)均能恢復正常使用。感謝您對我們工作的理解和支持！
35. 帖文《人行道停滿三輪車》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，經(jīng)大浪街道上橫朗社區(qū)工作站核查，由于上橫朗新村既往出現(xiàn)三輪車亂停亂放影響村內(nèi)交通秩序并存在安全隱患的情況，上橫朗新村物業(yè)管理處于近期加強了村內(nèi)三輪車的停放管理，導致部分居住在村內(nèi)且有三輪車的車主將個人車輛停放在村門口處的人行道上，給附近出行的居民帶來不良影響。
接訴后，上橫朗社區(qū)立即前往現(xiàn)場處置，挪移規(guī)整亂停放的三輪車，保障人行通道暢通。同時，上橫朗社區(qū)已在現(xiàn)場張貼有關宣傳告示，引導車主文明、有序停放三輪車。
接下來，上橫朗社區(qū)將繼續(xù)做好跟進，于早晚高峰期安排人員加強現(xiàn)場管理，防止亂停亂放現(xiàn)象回潮。感謝您對我們工作的理解與支持！
36. 帖文《大浪服裝基地旁公廁，體驗拉胯，請管理部門整改》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道市政管理服務部于4月22日前往現(xiàn)場核查，經(jīng)查，該公廁衛(wèi)生紙、洗手液等便民用品已配備齊全，排氣及照明設備均可正常使用。
針對公廁感應器沖水力度不足問題，經(jīng)現(xiàn)場測試，感應器沖水系統(tǒng)可正常觸發(fā)，但因公廁位于二樓，受建筑供水客觀條件影響，沖水力度相對較弱，并非設備故障。對此，街道市政管理服務部將根據(jù)實際條件研究改善方案，以解決沖水不凈的問題。
針對公廁環(huán)境衛(wèi)生較差及基礎便民用品缺失問題，經(jīng)現(xiàn)場檢查，公廁地面無明顯積水、雜物，窗戶常開且排氣扇運轉(zhuǎn)正常，通風條件良好，但在人流量大、連續(xù)使用頻率高時確有短暫異味。市政管理服務部已責令公廁管理員加密巡查保潔頻次，重點加強高峰時段清潔與用品補充，提升公廁衛(wèi)生水平及服務質(zhì)量。
接下來，街道市政管理服務部將持續(xù)做好跟進，加強對轄區(qū)公廁的日常巡查與管理力度，為市民提供干凈、便捷的如廁環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
37. 帖文《龍華區(qū)龍勝尚府公租房臨近 11 戶型一側的電梯運行噪音在夜間特別大》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
2026年4月23日，我局執(zhí)法人員前往“龍勝尚府”進行檢查。經(jīng)核查，您反映的“龍勝尚府”為公租房（共51層），1個單元6臺電梯（6梯14戶），設備代碼為：31104403002024003254、31104403002024003257、31104403002024003260、31104403002024003261、31104403002024003263、31104403002024003265，電梯的使用單位為深圳市西部城建工程有限公司，物業(yè)管理公司為深圳市盛世嘉物業(yè)管理有限公司。使用單位與維保單位日立電梯（中國）有限公司深圳分公司簽訂了維保合同，所有電梯均檢測合格，在顯眼位置張貼《電梯使用標志》、《電梯維保標志》、《電梯保險標志》，維保單位均按要求每十五天開展維保，安全管理人員持證上崗，所有電梯現(xiàn)場均能正常使用。6臺電梯的運行速度為4米/秒，機房的噪聲為78分貝、轎廂內(nèi)噪聲為57分貝、開關門噪聲為62分貝，符合《特種設備安全技術規(guī)范》要求。綜合現(xiàn)場檢查情況及現(xiàn)有證據(jù)材料，不能初步證明當事人存在違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的行為，不符合《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條的立案條件，我局決定不予立案。
下一步，我局將加強日常監(jiān)督巡查，督促使用單位和物業(yè)管理方做好電梯維保工作，確保電梯安全運行。感謝您對市場監(jiān)管工作的理解與支持！
38. 帖文《龍勝尚府三棟一單元 20**住戶的幾乎每天早上 6-7 點左右開著門，讓小孩兒在樓道里哭半小時》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道龍勝社區(qū)工作站立即會同婦聯(lián)前往現(xiàn)場了解情況，并與該住戶進行溝通，提醒其留意鄰里感受，尤其在早間時段盡量避免影響他人休息，該住戶表示后續(xù)會多加注意。
接下來，龍勝社區(qū)將聯(lián)合婦聯(lián)持續(xù)做好關注，積極協(xié)調(diào)化解矛盾，促進鄰里和睦。感謝您對我們工作的理解與支持！
39. 帖文《家長被強制站崗》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
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為保障學生上下學安全，維護校園周邊交通秩序和治安環(huán)境，市公安局聯(lián)合市教育局印發(fā)《深圳市學?！白o學崗”建設工作規(guī)范（試行）》等通知要求，現(xiàn)全市已建立并持續(xù)優(yōu)化由公安民警輔警、學校安保人員、除教師以外的教職工、家長志愿者及群防群治力量共同參與的“護學崗”機制。其中，家長志愿者的參與嚴格遵循自愿原則，學校不得以任何強制或變相強制方式要求家長參加，應充分尊重家長意愿和個人安排。龍華區(qū)教育局嚴格落實相關工作要求，在全區(qū)范圍內(nèi)規(guī)范開展“護學崗”建設。因投訴市民未提供具體學校信息，我局已面向全區(qū)所有學校進行統(tǒng)一提醒，要求各校嚴格遵守規(guī)定，確保家長志愿活動自愿、規(guī)范、有序開展。
40. 帖文《房屋租賃》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道華榮社區(qū)工作站立即介入處置。經(jīng)核查，您與房東簽訂了三個月租賃合同，租期為2026年2月10日至5月10日。因您提前退租，雙方經(jīng)協(xié)商同意按照合同約定，扣除5月1日至5月10日期間未繳納的租金后，將剩余押金予以退還。目前雙方就上述10天租金的計算方式存在分歧：房東主張按45元/日扣除，您主張按合同約定的月租金折算價扣除，差額為200余元。經(jīng)華榮社區(qū)協(xié)調(diào)，雙方未能達成一致意見，華榮社區(qū)已建議您通過法律途徑解決。
如您后續(xù)有其他疑問或需進一步協(xié)助，可撥打華榮社區(qū)服務熱線“0755-28239396”咨詢反映。感謝您對我們工作的理解與支持！
41. 帖文《技術大學北區(qū)宿舍求水嶺路人行道被占滿》
涉及單位：坪山區(qū)石井街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉?，F(xiàn)將有關情況向您說明如下：
經(jīng)實地核查，深圳技術大學北區(qū)宿舍求水嶺路因師生電動車數(shù)量較多、停放區(qū)域有限，大量電動車違規(guī)占道停放、擠占人行通道與通行空間，造成道路擁堵、行人通行不便。為切實保障道路暢通與師生出行安全，我街道于4月22日、4月28日開展集中清理整治行動，一是組織人員對占道電動車進行集中清理規(guī)整，勸導車主規(guī)范停放，保障道路正常通行；二是強化宣傳引導，現(xiàn)場向師生及相關人員開展相關法律法規(guī)宣傳，引導自覺、有序停放；三是加密巡查管控，實行重點時段、重點路段定崗值守與動態(tài)巡查相結合，及時勸阻、糾正違規(guī)停放行為。
下一步，我街道將持續(xù)把求水嶺路作為重點管控路段，及時處置電動車占道等違規(guī)行為。同時，深化與深圳技術大學的協(xié)同共管，完善停車設施與標識引導，切實保障道路通行安全，為師生及周邊群眾營造安全、暢通、整潔的出行環(huán)境。
感謝您對城市管理工作的關心與支持！
42. 帖文《東門街道一品東門雅園業(yè)委會斷屆了》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。針對您反應的情況，街道高度重視，第一時間安排街道物管科會同社區(qū)進行核實。經(jīng)核，目前一品東門雅園暫未出現(xiàn)業(yè)委會斷屆情況，業(yè)委會工作正處于業(yè)主委員會委員候選人推薦期內(nèi)，推薦期于3月19日開始至5月20日截止。下步，街道將持續(xù)關注相關情況，督促該小區(qū)依法依規(guī)完成換屆。
43. 帖文《南山區(qū)西麗街道一路段僵尸車、電動車亂停放，導致路面狹窄，險象環(huán)生！》
涉及單位：南山區(qū)西麗街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您反饋的問題我辦已收悉，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)我辦現(xiàn)場查看，該路段位于南海大道東側，路內(nèi)東側停有機動車，廣深高速管理處小門處停有一些電動自行車，道路實際可通行寬度約6.5米。針對網(wǎng)友反饋的問題，我辦一是立即安排工作人員通知該路段停放車輛車主自行挪車。二是約談了廣深高速管理處相關負責人，督促其加強其出入口處電動自行車停放管理，避免電動自行車亂停亂放。三是約談了該路段水務工程負責人，督促其落實主體責任，施工期間，除施工車輛外，只許出不許進，避免機動車駛入停放。四是針對該路段路面年久失修、坑洼不平的問題，經(jīng)現(xiàn)場核查及多方溝通協(xié)調(diào)，目前已與中鐵七局達成一致，其將于近期對路面進行修復。五是近期我辦將持續(xù)安排工作人員巡查該路段，持續(xù)開展路邊停車清理與電動自行車停放管理工作。后續(xù)我辦還將根據(jù)整治情況繼續(xù)做好相關工作。
再次感謝您對我辦工作的監(jiān)督和支持，如您后續(xù)還有任何意見或建議，歡迎隨時向我們反饋。
44. 帖文《陽光花園廣場舞擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
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對于廣場舞擾民的問題，社區(qū)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)積極開展協(xié)調(diào)溝通工作，對在小廣場活動的居民進行勸導，要求控制音響音量，避免影響周邊居民。
下一步，社區(qū)將持續(xù)聯(lián)合物業(yè)加大對該場所的巡查，勸導居民規(guī)范活動，切實維護轄區(qū)安靜和諧的居住環(huán)境。
45. 帖文《龍崗新塘圍c出口旁興東大街兩側車輛占道交通擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好！您所反映的情況收到。對于該路段的交通違法問題，已通知寶龍中隊加強查處，持續(xù)組織加強巡邏管控，對違停等相關交通違法進行嚴查。
寶龍中隊將繼續(xù)聯(lián)合街道及其他相關職能部門開展綜合治理，對該路段的禁停標志標線等進行完善，持續(xù)改善該路段的道路通行環(huán)境。
后續(xù)對于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
46. 帖文《龍華大信花園無電動自行車充電樁，給居民出行帶來不便》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
4月23日上午，街道工作人員已聯(lián)合大信花園物業(yè)管理處進行現(xiàn)場核查。經(jīng)實地勘察，已在大信花園內(nèi)初步選定符合消防安全、不影響通行的充電樁建設點位。下一步，街道將督促小區(qū)業(yè)委會盡快籌備召開業(yè)主大會，待業(yè)主表決同意充電點位建設事宜后，按流程推進建設。
47. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道田貝三路99號長期明顯違建?。ㄋ模?/a>》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！接到反饋的情況后，我辦高度重視，已安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場核查，并制發(fā)《協(xié)助調(diào)查通知書》。經(jīng)現(xiàn)場核查，該建筑物為玻璃、鋼架與集裝箱的混合構筑物，建在田貝三路101號樓棟大院內(nèi)。執(zhí)法人員先后前往不動產(chǎn)登記中心、城建檔案館調(diào)取房產(chǎn)及規(guī)劃圖紙信息，然因該建筑建成時間久遠，執(zhí)法人員暫未查詢到到相關房產(chǎn)信息及圖紙資料。執(zhí)法人員已對該處租戶開展調(diào)查詢問，制作《調(diào)查詢問筆錄》，并獲取租賃合同，現(xiàn)已初步確定田貝三路101棟的權屬情況。據(jù)租戶反映，該建筑由上一任承租人建成，建成時間約為2017-2018年，該承租人退租后未予以拆除，后續(xù)由房東用于出租獲取收益。由于房東年事已高，執(zhí)法人員已約談其子女，并已對該處開展現(xiàn)場勘驗?，F(xiàn)已對當事人制發(fā)限期拆除通知書，督促房東清租，要求其拆除違法建筑。感謝您的監(jiān)督與支持！
48. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道水貝二路19號長期明顯違建?。ㄎ澹?/a>》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！我辦已對當事人送達《協(xié)助調(diào)查通知書》，同時安排執(zhí)法人員到市城建檔案館調(diào)取相關建設圖紙，因水貝工業(yè)區(qū)建成年代較為久遠，市城建檔案館無法提供相關圖紙。目前我辦已對該店鋪物業(yè)管理方進行調(diào)查，經(jīng)了解，搭建物的實施行為人為旁邊店鋪的業(yè)主，我辦已對涉事建筑物進行現(xiàn)場測量勘驗，測量建筑面積。下一步我辦將聯(lián)系當事人制作詢問筆錄，開展后續(xù)查處工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
49. 帖文《龍華大浪體育公園，廁所門口天天大媽大爺打羽毛球》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道市政管理服務部立即前往現(xiàn)場核查。經(jīng)查，因場地有限，公廁出入口被占用的情況確有出現(xiàn)。
針對該問題，市政管理服務部立即開展專項整治行動，進一步強化日常巡查，及時制止影響公共秩序的行為，并引導市民前往公園內(nèi)設置的羽毛球場活動，以保障公廁的出入通暢。
接下來，市政管理服務部將持續(xù)強化對轄區(qū)公園的巡查監(jiān)管力度，督促管養(yǎng)企業(yè)增加安保巡查頻次，重點關注廁所門口、通道等關鍵區(qū)域，為市民提供良好的公園環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
50. 帖文《住宅小區(qū)底商違規(guī)變更經(jīng)營范圍，違規(guī)鎖車位，亂停車》
涉及單位：羅湖區(qū)桂園街道辦事處
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尊敬的市民，您好！關于您反饋的問題，街道核實情況如下：關于違規(guī)鎖車位問題，系2023年3月西湖小區(qū)業(yè)委會及管理處按裙樓商業(yè)物業(yè)經(jīng)營場所面積占比和商業(yè)物業(yè)經(jīng)營等實際情況，商議后劃定給裙樓1-4樓底商使用的14個車位，地鎖系底商自行安裝。街道已約談業(yè)委會主任、協(xié)助組織召開業(yè)委會，2026年4月業(yè)委會已通知物業(yè)取消前期劃定的14個專用停車位。下一步，街道將繼續(xù)督促物業(yè)落實車位加裝地鎖的整改和亂停車管理，避免影響居民出行。感謝您對我們工作的理解與支持，如您還有疑問，可聯(lián)系社區(qū)（0755-82475109）進行溝通。
51. 帖文《坪山同心外國語學校門口路邊攤小商販》
涉及單位：坪山區(qū)坑梓街道辦事處
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市民您好！關于您反映的“攤販在坪山同心外國語學校門口向小學生售賣三無產(chǎn)品零食”的相關問題，我街道高度重視，現(xiàn)就相關情況答復如下：
經(jīng)核查，該區(qū)域存在您反映的流動攤販售賣的情況。雖然我街道已定期安排執(zhí)法人員在該區(qū)域開展巡查，但由于流動性較強，沒能完全杜絕攤販售賣，對此我們向您表示歉意。針對該問題，我街道將進一步強化該區(qū)域的整治工作：一是每日安排執(zhí)法人員在亞迪三村坪山同心外國語學校、南方科技大學附屬坪山學校周邊開展巡查值守，重點清理向?qū)W生兜售零食的流動攤販。二是加密巡查頻次，優(yōu)化巡查路線，重點在學生上學、放學時段增派執(zhí)法力量，加強管控力度。三是加強部門聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)市場監(jiān)管部門、交警等開展聯(lián)合執(zhí)法，依法處理無證經(jīng)營、占道售賣等違規(guī)行為；四是深化家校協(xié)同，會同學校將食品安全教育納入教學內(nèi)容，引導學生認清“三無”零食的危害，自覺抵制無證經(jīng)營攤販的食品。
感謝您對坑梓街道工作的監(jiān)督與支持，如您仍有相關問題和建議，歡迎您撥打咨詢電話0755—89992598（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）。
52. 帖文《龍?zhí)豆珗@的運動設施什么時候可以修好》
涉及單位：龍崗區(qū)文化廣電旅游體育局
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龍?zhí)豆珗@室外智能健身器材采用好家庭品牌室外健身系列產(chǎn)品，于2020年建成投入使用，出現(xiàn)器材損壞后，已在4月份陸續(xù)開展維修工作，其中智能自發(fā)電肱二頭肌訓練器和智能遮陽棚燈蓋脫落都已完成修復，器材表面污漬已清理，器材可正常滿足市民日常健身鍛煉需求。另外戰(zhàn)繩破損目前已定貨，預計4月29號前到貨完成更換；老化的智能健身器材顯示面板目前已停產(chǎn)多年，也無其他平替產(chǎn)品，但不影響器材功能正常使用。后續(xù)會加強器材的巡查和維護工作。
53. 帖文《小區(qū)內(nèi)部廣場舞擾民十幾年，無人管理解決》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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收到您反映的問題后，社區(qū)已第一時間現(xiàn)場核實，并聯(lián)合小區(qū)物業(yè)開展協(xié)調(diào)溝通，對廣場舞參與群眾進行文明勸導，要求其合理控制音響音量，避免影響周邊居民正常生活。下一步，社區(qū)將聯(lián)合物業(yè)不定期開展巡查，持續(xù)引導居民規(guī)范開展文體活動，切實維護轄區(qū)安靜、和諧的居住環(huán)境。
54. 帖文《投訴商家售賣禁售非標電動車，虛假承諾上牌》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局
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市民朋友，您好。您反饋深圳市萬*城貿(mào)易有限公司銷售不合規(guī)電動自行車無法上牌的問題，我局已收悉。根據(jù)您反饋的問題，我局執(zhí)法人員前往深圳市寶安區(qū)松崗街道花果山社區(qū)勛業(yè)街6號一樓進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)核查，現(xiàn)場檢查未發(fā)現(xiàn)不合格車輛，已電話聯(lián)系您補充相關證據(jù)，待您補充相關證據(jù)后開展進一步調(diào)查。感謝您對我局工作的支持！
55. 帖文《黃貝街道新秀路商場違規(guī)違建》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！針對您反映的相關問題，街道綜合行政執(zhí)法隊已依法啟動核查處置工作。執(zhí)法人員多次前往現(xiàn)場實地踏勘，并通過不動產(chǎn)登記中心、檔案館等部門，調(diào)取該處不動產(chǎn)登記資料及歷史建設檔案。下一步，街道將嚴格依法依規(guī)，持續(xù)推進案件調(diào)查處置。
針對房屋漏水及退租糾紛事宜，街道、社區(qū)將主動搭建溝通協(xié)商平臺，積極協(xié)調(diào)您與商場雙方妥善協(xié)商化解。
如您還有其他訴求或意見建議，可撥打聯(lián)系電話：22740035 反饋。感謝您對街道工作的理解、支持與監(jiān)督。
56. 帖文《商鋪外擺占人行道》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的占道經(jīng)營等情況，我辦已收悉。對此，我辦高度重視，迅速開展相關調(diào)查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復如下：
接到您反映情況后，我辦第一時間組織工作人員到東曉市場對面人行道區(qū)域開展實地核查，現(xiàn)場查實相關商鋪存在超出門線占道經(jīng)營等問題。依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十七條“商場、門店超出門、窗外墻擺賣、經(jīng)營的，應當符合規(guī)范”之規(guī)定，我辦工作人員當場責令相關商鋪現(xiàn)場立即整改，清理超出門線經(jīng)營物品、規(guī)范經(jīng)營行為，同時要求各商鋪徹底清理經(jīng)營產(chǎn)生的雜物、垃圾，恢復人行道整潔暢通。
針對您所反映的超出門線占道經(jīng)營及環(huán)境臟亂問題情況，下一步，我辦將組織工作人員進一步強化該路段的日常巡邏頻次與糾治力度，及時發(fā)現(xiàn)、制止各類占道經(jīng)營及環(huán)境亂象，切實保障人行通道暢通、維護轄區(qū)市容環(huán)境整潔。如您對答復情況存在疑問可直接撥打我辦電話：22257018。感謝您對我辦工作的支持和理解！
57. 帖文《寶安區(qū)百靈小學旁黃麻布路大量電動車橫停擠占道路》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往九圍路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！針對您關注的亂停放問題，社區(qū)已加強該路段日常巡查，引導居民規(guī)范停放電動車，緩解通行壓力。感謝您對簕竹角交通環(huán)境的關注和支持。
58. 帖文《布吉街道吉華路東站路口三輪車拉客》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，布吉地鐵站是一個交通樞紐，周邊人口密集，人流量較大，確實存在部分騎電動車載客人員。對于此處存在的電動自行車交通違法行為，布吉中隊、機訓中隊已持續(xù)組織警力進行嚴查，盡管有所好轉(zhuǎn)，但仍有存在。后續(xù)，龍崗大隊將繼續(xù)組織轄區(qū)中隊和機訓中隊開展專項行動，對相關交通違法持續(xù)嚴查，同時聯(lián)合街道等相關部門開展綜合治理，以進一步改善該路段的出行環(huán)境。后續(xù)對于該路段的交通違法及交通擁堵問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時通知警力到現(xiàn)場處置，感謝。
59. 帖文《龍崗區(qū)吉華街道三聯(lián)郊野公園綠道電動車問題》
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
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我街道執(zhí)法隊已安排人員到現(xiàn)場開展相關核實工作，結合目前現(xiàn)狀考慮，我街道計劃于近期通過對該綠道主要出入口安裝防電動車立柱以及在主要醒目位置增設警示標牌等方式，避免電動車進入綠道范圍。后續(xù)，我街道也將加大日常巡查勸導力度，著力為周邊市民營造一個安全、有序、舒適的綠道環(huán)境。
60. 帖文《業(yè)主無法辦理月卡停車，停車也難》
涉及單位：南山區(qū)南頭街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！關于蓮城花園停車管理問題，我辦已核查，現(xiàn)將情況說明如下：
小區(qū)總戶數(shù)574戶，規(guī)劃車位數(shù)量85個，已辦理停車卡為350張，其中月卡為250張，臨時卡為100張，輪候排隊人數(shù)為100人。車位使用和管理情況已在深圳市住建局物業(yè)管理信息平臺進行公告。
隨著業(yè)主車輛保有量持續(xù)增長，目前小區(qū)內(nèi)的劃線車位已超負荷運轉(zhuǎn)，確實存在“車多位少”的客觀困難。物業(yè)公司目前對月卡的發(fā)放實行的是“總量控制、排隊輪候”機制，在車位已飽和的情況下暫停了新辦月卡的業(yè)務，旨為優(yōu)先保障已辦卡業(yè)主的停放權益，避免因超量發(fā)卡導致小區(qū)內(nèi)消防通道堵塞、綠化帶被占壓等安全隱患。
下一步，我辦已建議物業(yè)排查邊角地，在經(jīng)全體業(yè)主所持投票權數(shù)三分之二以上和業(yè)主總人數(shù)三分之二以上多數(shù)同意且合規(guī)前提下，盡可能優(yōu)化增設車位；同時嚴控外來臨時車輛過夜；您若發(fā)現(xiàn)物業(yè)為外來車辦月卡，請撥打 0755-22678573 并提供證據(jù)，我辦將立即跟進。
感謝您的監(jiān)督與理解。
61. 帖文《商鋪大鳥叫聲嚴重影響居民休息》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶_chmrw16bglqv1chlntx49anpr”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復如下：
2026年4月23日15時許，我街道執(zhí)法人員到潭頭商住2區(qū)63棟一樓-3現(xiàn)場核查，已當場對商鋪經(jīng)營者開展法律法規(guī)宣傳教育，責令其立即整改，嚴禁在店外公共區(qū)域擺放、拴養(yǎng)鳥類，規(guī)范室內(nèi)飼養(yǎng)，杜絕噪音擾民問題，當事人已立即完成整改。
下一步，我街道將加大該區(qū)域日常巡查管控頻次，常態(tài)化回訪復查，嚴防問題反彈回潮，切實保障周邊居民安靜居住環(huán)境。
感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
62. 帖文《夜間噪音擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民朋友，您好！您反映的恒福居夜碳燒鳥食客噪音擾民問題，徑貝社區(qū)已收悉，社區(qū)已聯(lián)合多部門于4月23日下午、晚上依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》對店鋪負責人進行現(xiàn)場約談，責令其立即整改，在夜間經(jīng)營期間必須及時制止食客喧嘩并控制經(jīng)營噪音，避免影響周邊居民正常休息。同時，社區(qū)已聯(lián)合恒福居物業(yè)通知負責人于4月24日上午前往警務室接受進一步約談，并將持續(xù)聯(lián)合物業(yè)、城管等部門加強對該區(qū)域的巡查管理力度。社區(qū)將持續(xù)跟蹤督促整改并聯(lián)合多部門協(xié)同處理，給您造成不便敬請諒解，感謝您的理解與支持！后續(xù)如有其他問題需咨詢，可撥打徑貝社區(qū)工作熱線(27580389)聯(lián)系工作人員處置，社區(qū)將第一時間跟進處置，祝您生活愉快。
63. 帖文《住宅樓下開酒店，福田區(qū)業(yè)主請各部門嚴查，立即勒令停工》
涉及單位：福田區(qū)福保街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：經(jīng)核，麗陽天下名苑裙樓二樓規(guī)劃用途為商業(yè)用房，建設單位擬將該場地局部改建為酒店，現(xiàn)階段正處于施工裝修階段。該場所已于2026年3月31日完成營業(yè)執(zhí)照辦理，尚未通過消防竣工驗收，未取得旅館業(yè)特種行業(yè)許可證，暫不具備營業(yè)條件。一是針對群眾反映房屋用途變更問題。近日，福保街道多次聯(lián)合市規(guī)劃和自然資源局福田局、福田區(qū)住房和建設局及轄區(qū)派出所等單位召開專題研討會，就相關問題進行初步核查與研判。關于建筑物功能轉(zhuǎn)換合法性事宜，深圳市規(guī)劃和自然資源局福田局表示可依據(jù)《深圳市既有非居住建筑物功能轉(zhuǎn)換實施辦法》進行申請與審查。至于該場地能否轉(zhuǎn)換功能從事旅館業(yè)，需根據(jù)后續(xù)申請情況是否符合相關要求而定。二是針對小散工程備案合規(guī)性問題，首先根據(jù)《深圳市限額以下小型工程和零星作業(yè)安全生產(chǎn)納管辦法》，“小散工程”均已改稱“限額以下小型工程”。其次麗陽天下裙樓2樓局部項目于2026年1月19日申請施工備案，申報施工面積約860平方米，申報項目總額約76.2萬元，符合納管辦法第二條關于限額以下小型工程定義。三是針對加裝電梯問題，該項目已通過符合資質(zhì)要求的設計單位出圖，后續(xù)需按照房屋安全管理規(guī)定進行安全結構鑒定，目前鑒定工作正在推進中。目前，福保街道已控停該項目施工行為。
下一步，福保街道將持續(xù)跟進，會同市規(guī)自局福田局、區(qū)住建局及區(qū)城管局等部門專題會商研判該項目相關安全及合規(guī)事宜，同步做好面向小區(qū)業(yè)主的溝通解釋工作。
涉及單位：福田區(qū)住房和建設局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：1.關于涉嫌違規(guī)拆分備案問題。經(jīng)了解，麗陽天下名苑2樓裙樓裝修面積860㎡，投資額76.2萬元。根據(jù)《深圳市限額以下小型工程和零星作業(yè)安全生產(chǎn)納管辦法》第二條“限額以下小型工程是指按規(guī)定可以不申請辦理施工許可證的工程投資額在100萬元以下（含100萬元）或者建筑面積在500平方米以下（含500平方米）的小型建設工程”的定義，該項目符合限額以下小型工程的定義，街道辦于2026年1月20日受理登記并通過審核。區(qū)住房建設局將按照限額以下小型工程現(xiàn)行政策加大對屬地街道的指導協(xié)調(diào)，督促街道強化日常巡查，對發(fā)現(xiàn)有關違法違規(guī)行為及時處置。2.關于小區(qū)裙樓酒店裝修涉及結構變動的問題，區(qū)住房建設局高度重視，并迅速安排專人會同福保街道辦赴現(xiàn)場查勘。經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)該商業(yè)裙樓酒店裝修存在拆除房屋局部樓板加裝電梯情況，建設方現(xiàn)場出具了甲級設計院設計的改造施工方案。為確保安全，我局已要求建設方依法對該施工酒店開展房屋結構安全檢測鑒定工作。后續(xù)，我局將根據(jù)鑒定結論督促房屋建筑使用主體單位依法落實建筑安全使用管理主體責任，確保建筑物安全使用。3.關于消防審批問題。根據(jù)消防審驗相關規(guī)定，該酒店裝修不屬于特殊建設工程，應在竣工驗收合格后辦理消防驗收備案手續(xù)。經(jīng)核，該項目目前尚未竣工驗收。
如業(yè)主認為建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人以及其他業(yè)主存在侵害自己合法權益的行為的，可依據(jù)《中華人民共和國民法典》第二百八十七條規(guī)定通過司法途徑解決。
下一步，區(qū)住房建設局將持續(xù)關注事項進展，做好政策解釋及指導工作，聯(lián)合福保街道積極搭建溝通協(xié)商平臺，推動化解矛盾糾紛。
64. 帖文《舉報小區(qū)一樓商鋪烤肉店破壞公共綠化、占用綠地經(jīng)營燒烤》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
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網(wǎng)民您好，您反映的問題我辦已收悉。對此我辦高度重視，第一時間介入處置?，F(xiàn)將有關情況回復如下：經(jīng)了解，該商鋪門前綠化帶位于小區(qū)紅線范圍內(nèi)，其用途變更須經(jīng)全體業(yè)主共同決定，日常管理責任主體為小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)。2026年4月18日至19日，物業(yè)與商鋪方因綠化修復施工問題產(chǎn)生分歧，社區(qū)第一時間聯(lián)合派出所介入調(diào)解，明確要求雙方暫緩施工以防止矛盾升級。4月22日，我辦聯(lián)合區(qū)住建局、龍城社區(qū)居民委員會正式約談該小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)管理層，要求其嚴格依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》履職盡責，切實做好共有部分的維護與管理。
下一步，我辦將聯(lián)合區(qū)住建局約談涉事商鋪業(yè)主及租戶，督促各方依法依規(guī)履行主體責任，嚴格遵守小區(qū)管理規(guī)約及相關法律法規(guī)。同時，街道將協(xié)同物業(yè)服務企業(yè)加強對該區(qū)域的巡查力度，切實維護公共空間秩序，推動紅線內(nèi)綠化糾紛妥善處置。
感謝您對我們工作的理解與支持。
65. 帖文《新安街道天健和郡府居民出行難》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員前往現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將有關情況回復如下：
關于涉事店主店門口占道堆放物品的問題，街道執(zhí)法人員當場對其進行法律法規(guī)宣傳教育，明確指出該行為已嚴重影響附近居民的正常出行，并依據(jù)相關規(guī)定向其開具了《責令改正違法行為通知書》，要求其限期改正。經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，涉事店主表示積極配合，當場清理了占道堆放的物品，并承諾規(guī)范經(jīng)營，不再占道堆放物品影響通行。同時對該路段停放的共享單車進行了集中清理，要求相關營運公司加強日常管理，及時調(diào)度清運，確保該路段通行暢通。
關于天健和郡府周邊道路破損問題，4月24日海樂社區(qū)督促天健和郡府物業(yè)聯(lián)系開放商對破損道路進行修復，因天氣原因，預計于4月30日前完成施工。
關于常盛花園門口綠化帶問題，經(jīng)核查，該區(qū)域電動車停放較多，停車需求較大。此前，為更好滿足周邊居民的停車與出行需求，新安街道已在部分路段鋪設植草磚，以增加非機動車停放區(qū)域，綠化管養(yǎng)單位將于2026年4月30日前完成剩余部分的植草磚鋪設工作。
關于常盛花園門口機動車占用人行道違停問題，新安街道第一時間開展交通秩序整治，勸離違停車輛。下一步，新安街道將聯(lián)合交管部門持續(xù)加強該片區(qū)巡查管控，動態(tài)關注道路通行狀況，及時處置各類交通違法行為，全力保障居民出行安全。
關于增設電動自行車充電樁問題，經(jīng)現(xiàn)場核查，小桔充電站和樂園公園門口人行道寬度有限，易造成擁堵，不具備安裝電動自行車充電樁的條件。業(yè)主可與天健和郡府物業(yè)溝通選定點位，并依照有關法規(guī)完成業(yè)主表決程序后，再向海樂社區(qū)及街道相關部門遞交申報材料。
下一步，海樂社區(qū)將進一步加強轄區(qū)監(jiān)管管理力度，切實規(guī)范公共管理秩序，并督促天健和郡府物業(yè)加強小區(qū)的日常管理，維護廣大業(yè)主的合法權益，營造更加和諧有序的居住環(huán)境。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
66. 帖文《羅湖 湖濱新村小區(qū)爆水管水浸車事件，理賠難》
涉及單位：羅湖區(qū)水務局
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單位回應：
尊敬的網(wǎng)民：
您好，關于您反映的“湖濱新村供水管道爆管，一樓商鋪、地面車輛及電動自行車被淹以及相關理賠”問題我局已收悉。對此，我局高度重視，立即開展相關調(diào)查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復如下：
根據(jù)供水企業(yè)反饋，2026年4月16日凌晨，位于愛國路湖濱新村西北角供水管網(wǎng)突發(fā)爆管，造成湖濱新村小區(qū)多位用戶財產(chǎn)受淹。事件發(fā)生后，與供水企業(yè)合作的保險公司人員迅速抵達現(xiàn)場，對現(xiàn)場受淹財產(chǎn)進行定損并與用戶溝通賠償事宜。截止目前，所有受損機動車及二輪電動車均已完成登記和定損，部分維修好的機動車及二輪電動車已返回業(yè)主手中。多數(shù)商戶及住宅已簽署賠付協(xié)議，后續(xù)保險理賠相關工作正有序推進。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打我局投訴受理電話：0755-25167670。感謝您對我局工作的理解與支持。
67. 帖文《工廠排放氣體希望嚴查！》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！針對您關注的排放有異味問題，鶴洲社區(qū)與環(huán)保執(zhí)法人員已到場核處，督導企業(yè)加強工作。感謝您對環(huán)境保護的關注和支持。
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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單位回應：
經(jīng)查，被投訴對象實際為深圳市芳*科技有限公司，位于深圳市寶安區(qū)航城街道鶴洲社區(qū)洲石路739號恒*工業(yè)城C2棟3層，主要從事電子煙油的生產(chǎn)，持有營業(yè)執(zhí)照和環(huán)保批文,已安裝廢氣治理設施并密閉車間。收到投訴后，我局于2026年4月24日16時00分到達現(xiàn)場檢查時，該企業(yè)正常經(jīng)營，企業(yè)已自行委托第三方環(huán)保公司開展廢氣監(jiān)測，結果達標。我局執(zhí)法人員已要求該企業(yè)加強生產(chǎn)車間密閉，后續(xù)加強對異味的巡查，避免氣味擾民，企業(yè)負責人表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強對該企業(yè)的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
68. 帖文《關于（紅荔～彩田）路口借道左轉(zhuǎn)指示燈牌故障》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！關于您反應的紅荔彩田路口借道信號燈故障問題，福田大隊已收悉并轉(zhuǎn)相關業(yè)務部門實地檢查，及時修復信號燈，保障道路安全暢通。感謝您對交通工作的支持！
69. 帖文《華裕路教練車占道堵路》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
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市民朋友您好！
感謝您對光明區(qū)道路交通管理工作的關注與監(jiān)督。我大隊已常態(tài)化部署警力，對華裕路、東明大道、高新西路、周家大道、華夏路、聚豐路等科目三考場周邊路段開展巡查管控，聯(lián)合區(qū)交通運輸部門持續(xù)整治教練車不按指定路線、時間教學、違反禁限行規(guī)定等交通違法行為。同時，我大隊已約談轄區(qū)駕校負責人及教練員，開展警示教育，明確非訓練路段嚴禁教學，督促嚴格遵守法規(guī)、規(guī)范教學行為，保障道路通行秩序。
下一步，我大隊將聚焦早晚高峰時段，采取定點整治、流動巡查、情報推送等方式強化重點管控，從嚴查處違規(guī)教學行為，并持續(xù)聯(lián)合交通運輸部門督促駕校落實主體責任，嚴管嚴控、長效治理，全力維護轄區(qū)道路安全暢通。
后續(xù)若您發(fā)現(xiàn)轄區(qū)道路交通違法問題，可撥打光明大隊聯(lián)系電話0755-27555122反饋，我們將第一時間調(diào)度警力處置。感謝您對交通管理工作的監(jiān)督與支持。
70. 帖文《務工男子足部先天病痛劇痛難行急需手術，萬元住院押金無力繳納家陷入困境》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
2026年4月20日，街道收到您的訴求后，已立即通過電話聯(lián)系您了解相關情況，并解讀了深圳市臨時救助政策及材料要求。2026年4月22日，您已前往我街道線下遞交材料，工作人員已正式受理您的臨時救助申請。下一步，我街道將按照深圳市臨時救助規(guī)定，做好相關工作。如您還有其他需求，可撥打龍華街道社會事務辦公室（民生事務）電話：0755-22020617進行咨詢反映。
71. 帖文《小區(qū)一樓商戶燒烤排煙氣味污染嚴重》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
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尊敬的網(wǎng)民：
您好，您反映的筍崗街道祥福雅居小區(qū)一樓何努力自助燒烤店油煙擾民問題已辦理，具體情況如下：
我局執(zhí)法人員于2026年4月24日到現(xiàn)場調(diào)查，被投訴對象為深圳市羅湖區(qū)夢見何努力自助燒烤餐飲店，位于羅湖區(qū)筍崗街道祥福雅居寶崗路33-1A，持有營業(yè)執(zhí)照，主要從事餐飲服務，店內(nèi)設有1個炒爐，配套安裝有3臺油煙凈化處理設施并正常運轉(zhuǎn)，油煙經(jīng)凈化處理后通過管道排放。 該燒烤店已于2026年4月23日晚上自行請第三方有資質(zhì)監(jiān)測機構對經(jīng)營的油煙進行監(jiān)測，監(jiān)測結果顯示油煙達標排放。
關于該燒烤店油煙擾民問題，我局執(zhí)法人員已約談該燒烤店負責人，著重強調(diào)油煙污染防治工作的重要性，嚴格要求其做好以下工作：一是加強油煙凈化設施的清洗，及時維護油煙凈化設施和排煙管道，確保油煙凈化設施正常運行；二是加裝除味設施，最大限度減少氣味對周邊環(huán)境影響。
下一步，我局將繼續(xù)對該燒烤店加強日常巡查和監(jiān)管，督促該燒烤店落實油煙防治措施，最大限度減少油煙的影響。
如仍存生態(tài)環(huán)境問題您可以直接撥打我局24小時信訪受理電話25663906反映。 感謝您對羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
72. 帖文《龍勝尚府1單元11戶型深受電梯噪音影響》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
我局執(zhí)法人員已于2026年4月23日前往“龍勝尚府”進行檢查。經(jīng)核查，您反映的“龍勝尚府”為公租房（共51層），1個單元6臺電梯（6梯14戶），設備代碼為：31104403002024003254、31104403002024003257、31104403002024003260、31104403002024003261、31104403002024003263、31104403002024003265，電梯的使用單位為深圳市西部城建工程有限公司，物業(yè)管理公司為深圳市盛世嘉物業(yè)管理有限公司。使用單位與維保單位日立電梯（中國）有限公司深圳分公司簽訂了維保合同，所有電梯均檢測合格，在顯眼位置張貼《電梯使用標志》、《電梯維保標志》、《電梯保險標志》，維保單位均按要求每十五天開展維保，安全管理人員持證上崗，所有電梯現(xiàn)場均能正常使用。6臺電梯的運行速度為4米/秒，機房的噪聲為78分貝、轎廂內(nèi)噪聲為57分貝、開關門噪聲為62分貝，符合《特種設備安全技術規(guī)范》要求。綜合現(xiàn)場檢查情況及現(xiàn)有證據(jù)材料，不能初步證明當事人存在違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的行為，不符合《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條的立案條件，我局決定不予立案。
下一步，我局將加強日常監(jiān)督巡查，督促使用單位和物業(yè)管理方做好電梯維保工作，確保電梯安全運行。感謝您對市場監(jiān)管工作的理解與支持！
73. 帖文《大板橋村主要通道被卸貨車輛堵住》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映大板橋主要通道被卸貨車輛堵塞的情況已收悉。
針對該問題，我街道對商家進行勸導，要求其卸貨時不得將貨車并列停靠堵住道路，并提醒商家在發(fā)現(xiàn)車輛影響通行時，主動進行調(diào)整，采取前后停放的方式確保通道暢通。同時, 工作人員已督促管理方加強該區(qū)域車輛通行及臨時?？康娜粘９芾?，避免類似情況再次發(fā)生。
下一步，南山街道將加強巡查，對違規(guī)占道行為做到早發(fā)現(xiàn)、早勸導、早處置。也歡迎您繼續(xù)監(jiān)督，如再次遇到類似情況，可聯(lián)系向南社區(qū)26409993協(xié)助處理。
感謝您對街道工作的關心與監(jiān)督。
74. 帖文《龍華區(qū)龍華大道與玉龍路交匯處紅綠燈設置不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。經(jīng)核查，該路口目前處于地鐵占道施工階段，各方向道路資源壓縮，導致車輛通行效率下降。故路口采取南北方向接替放行、行人伴隨機動車的放行方式，右轉(zhuǎn)機動車放行時需禮讓行人通過。深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊將加強關注路口情況，再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
75. 帖文《東門街道商戶占用市政路》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好，感謝您對市容管理工作的支持。針對您反映的問題，街道辦高度重視，第一時間安排執(zhí)法人員現(xiàn)場核處。經(jīng)核實，市場個別商戶因經(jīng)營需要，在進貨后需臨時占用道路分裝貨物并等待車輛運走。針對該情況，我辦已責令商戶優(yōu)化上下貨及分揀時間，并及時安排運輸車輛，避免長時間占用人行道，并約談管理處要求其落實主體責任，加強市場管理。下步，街道辦將安排執(zhí)法人員采取不定時巡查及專人守點相結合模式，加強市場周邊的巡查力度，同時定期督促市場管理處和商鋪切實履行門前三包責任，及時安排環(huán)衛(wèi)工人加強清潔頻次，降低市場經(jīng)營對周邊居民造成的影響。
76. 帖文《關于寶龍新村物業(yè)只設卡收費、漠視業(yè)主停車難問題的情況反映》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
對于您反映的寶龍新村物業(yè)管理有關問題，經(jīng)大浪街道浪口社區(qū)工作站核查，此前為解決寶龍新村無物業(yè)管理困境，提升村內(nèi)人居環(huán)境及治理水平，區(qū)、街道一直有序推動小區(qū)新物業(yè)進駐管理。2026年1月，浪口股份合作公司的子公司深圳市正和豐物業(yè)管理有限公司正式進駐管理，并已獲取《深圳市經(jīng)營性停車場許可證》，停車費定價方式為市場調(diào)節(jié)價，符合相關規(guī)定，收費標準于2025年12月27日起公示，2026年1月4日起正式收費運營。
自該物業(yè)進駐以來，在街道有關部門的監(jiān)督下，積極提升與完善村內(nèi)各項服務：一是實施圍合管理，每日安排安保人員巡查整治，經(jīng)過數(shù)月努力，已清理非本村住戶車輛300余輛，停車秩序得到明顯改善；二是加強消防安全管理，及時清理巷道雜物及亂停放車輛，暢通消防通道；三是提升安防水平，目前已完成全村監(jiān)控系統(tǒng)的修復與更新，對村內(nèi)開展實時監(jiān)控，有效提升居民的安全感。為解決村內(nèi)停車空間不足問題，正和豐物業(yè)正積極協(xié)調(diào)租賃村內(nèi)閑置地塊，逐步優(yōu)化村內(nèi)車位布局，緩解停車壓力。此外，浪口社區(qū)將加強對村內(nèi)的巡查與管理，嚴防違規(guī)加裝充電樁行為。
接下來，浪口社區(qū)將繼續(xù)做好跟進，監(jiān)督物業(yè)壓實管理責任，為寶龍新村居民提供舒適宜居的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
77. 帖文《巴登街一路段非機動車道規(guī)劃不合理、車輛長期違停，非機動車被迫正面會車有隱患》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的福田區(qū)巴登街車輛違停問題我大隊已收悉。本次舉報的相關違停車輛已轉(zhuǎn)相關業(yè)務部門處理。轄區(qū)中隊近期將加大該路段的巡查頻次，對路段違停車輛及時勸離，確保道路通行順暢。感謝您對交通工作的理解與支持！
78. 帖文《人行橫道有隱患！》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)核，該路段因前方為右轉(zhuǎn)匝道，暫無條件設置非機動車道和人行道。對此，我街道將采取三步措施：一是立即安排在匝道入口增設警示標識、反光貼及爆閃燈；二是協(xié)調(diào)交警部門在高峰時段加強現(xiàn)場勸導；三是積極對接市交通運輸局寶安管理局，推動洲石路改造工程拓寬路面。感謝您的監(jiān)督與理解！
79. 帖文《福田區(qū)南園街道華陽街違停亂象（曝光之三）》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的福田區(qū)華發(fā)南路車輛違停問題我大隊已收悉。轄區(qū)中隊近期已加大力度清理該路段違停車輛，近期將加大該路段的巡查頻次，對路段違停車輛及時勸離，確保道路通行順暢。
感謝您對交通工作的理解與支持！
涉及單位：福田區(qū)南園街道辦事處
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熱心的居民您好，您反映的問題我辦已收悉。
針對電動自行車問題，我辦一方面是派員前往現(xiàn)場，將現(xiàn)場停放雜亂、擺放不齊的電動自行車挪移至規(guī)范停放區(qū)域內(nèi)；另一方面是進一步加強日常巡查力度，及時制止無序停放行為，并規(guī)整電動自行車擺放，保障停放秩序規(guī)范有序。
針對機動車違停行為，我辦將安排交通勸導員加大該路段巡查頻次，發(fā)現(xiàn)違停行為及時勸導制止，維護良好通行環(huán)境。同時聯(lián)合交警部門對該路段的違停車輛進行依法查處，并持續(xù)開展常態(tài)化執(zhí)法整治。
再次感謝您的寶貴意見。歡迎繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，共同維護安全、暢通、有序的出行環(huán)境。祝您生活愉快！
80. 帖文《龍崗區(qū)平湖街道鳳凰社區(qū)裕和南街12號至50號亂擺賣》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的情況已收悉，對您反映的問題我街道高度重視，立即安排工作人員跟進處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
您所提到的區(qū)域位于平湖荔園市場門口，該市場建設于1996年，為平湖街道主要的綜合農(nóng)貿(mào)（批發(fā)）市場，人流量大、居民需求多。市場原有兩個區(qū)域，后因其中一個拆除，目前剩下的一個區(qū)域共有363個攤位，遠遠無法滿足原有攤主的經(jīng)營需要，導致部分商販將攤位設在市場周邊，在一定程度上影響了該區(qū)域的通行秩序。
街道綜合行政執(zhí)法隊第一時間安排工作人員對該路段路面進行了清理并加強保潔工作，同時于4月27日上午8時和下午14時分別前往現(xiàn)場核查處置，共清理亂擺賣8宗、整治亂堆放6處。
接下來，街道將進一步加強對該區(qū)域的管控措施：一是提高巡查頻次，采取定點值守與集中整治相結合的方式，加大該區(qū)域的巡查管控力度，及時勸導占道經(jīng)營行為，對不聽勸阻、拒不整改的攤主依法依規(guī)查處；二是構建長效機制。街道綜合行政執(zhí)法隊已牽頭聯(lián)合其他部門研究制定“疏堵結合”的治理方案，并在荔園市場附近選定了臨時疏導點。目前，該疏導點正在進行裝修改造，街道已督促責任單位加快施工進度，預計今年5月底前完成首期升級改造，屆時將會有序引導該區(qū)域的攤主進駐疏導點內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，一定程度上可以減少占道經(jīng)營亂象，緩解通行壓力。待疏導點全部建設完畢后，將從根源上解決該區(qū)域的占道擾民問題。感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！
81. 帖文《新華實驗學校綜合樓違法向居民收取水電費》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
2026年4月27日，上川社區(qū)工作人員聯(lián)合綜合行政執(zhí)法隊前往新華實驗學習綜合樓核查，現(xiàn)場根據(jù)供電局提供的收費賬單顯示此處用電類型為商業(yè)用電，不適用深圳經(jīng)濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定。依據(jù)《廣東省發(fā)展改革委關于進一步深化我省電價改革有關問題的通知》（粵發(fā)改價格〔2021〕402號）規(guī)定，取消了廣東省工商業(yè)目錄銷售電價，工商業(yè)用電已不屬于《廣東省定價目錄》規(guī)定的“政府定價”范圍，實行市場調(diào)節(jié)價，若代收費人加收費用，目前無適合查處法律法規(guī)依據(jù)。若市民與代收費人就收費問題存在分歧，可到上川社區(qū)工作站反映訴求，我們將組織當事雙方進行調(diào)解。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
82. 帖文《盛豐鞋廠旁邊這條小路，常年被違停車輛占去一排》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶1765894156053820”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復如下：
2026年4月25日上午我街道工作人員已到車輛違停路段放置“禁止違?！备媸締尾㈦娫捦ㄖ囍鲗⑦`停車輛開走，后續(xù)將聯(lián)合交通有關部門開展整治行動。感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
83. 帖文《深業(yè)東嶺花園12樓陽臺違法加建，此前已投訴》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：您好！關于您反映的問題，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場核查，該戶業(yè)主早期加裝了外凸式不銹鋼防盜窗，整體屬于防護安全構件，未改動陽臺及建筑外墻原有結構，沒有增加建筑面積。根據(jù)《房屋建筑面積測繪技術規(guī)范》和《深圳市建設工程規(guī)劃許可豁免清單》，該類情形無需辦理規(guī)劃許可，不納入規(guī)劃違法查處范圍。
下一步，街道將進一步強化監(jiān)管力度，加大巡查頻次和密度，切實維護轄區(qū)內(nèi)的建設秩序和居民合法權益。如您有其他意見建議，可直接撥打電話：25000517。感謝您對我們工作的理解與支持。
84. 帖文《車輛占人行道一個星期，有關部門悉知》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往潭頭村路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
85. 帖文《龍崗部分小學聯(lián)考》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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家長您好！感謝您對龍崗教育工作的關心與監(jiān)督。您于近期反映的關于個別小學計劃組織聯(lián)考及使用"診斷卷"的問題，我局已收悉并高度重視?，F(xiàn)將有關情況回復如下：
教育部辦公廳2025年12月印發(fā)《關于進一步加強中小學日?？荚嚬芾淼耐ㄖ访鞔_規(guī)定："嚴禁面向小學各年級和初高中非畢業(yè)年級組織區(qū)域性或跨校際的考試。"龍崗區(qū)教育局第一時間已要求全區(qū)各公民辦中小學要嚴格落實執(zhí)行。
針對您反映的4月24日個別小學跨校組織聯(lián)考事宜，我局立即對投訴中提及的學校進行調(diào)研，學校反饋未開展相關考試并已明確表示后續(xù)也不會開展相關考試。
根據(jù)國家"雙減"政策要求：小學一二年級不進行紙筆考試，義務教育其他年級每學期學校僅組織一次期末考試，考試結果應主要用于教學改進，不得用于排名或變相排名，學校如需進行教學診斷，應通過校內(nèi)自主檢測、不排名、不跨校比較等更科學的方式進行，切實減輕學生學業(yè)負擔。
為深入貫徹國家關于教育評價改革的決策部署，切實減輕學生過重學業(yè)負擔，我局將繼續(xù)嚴格依據(jù)教育部《關于進一步加強中小學日常考試管理的通知》精神，進一步推動相關考試政策全面落地、精準執(zhí)行。
同時，我局將在下一階段的常規(guī)集體視導工作中，重點就考試管理規(guī)范進行再明確、再強調(diào)，堅決杜絕學校違規(guī)組織考試、按分數(shù)公開排名等行為。
再次感謝您對龍崗教育工作的關注與支持！
86. 帖文《羅湖區(qū)蓮塘街道鵬基704棟周末施工嚴重擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
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尊敬的網(wǎng)民：
您好，您反映的羅湖區(qū)蓮塘街道鵬基704棟施工噪聲擾民問題已辦理，具體情況如下：
我局執(zhí)法人員于2026年4月26日12時19分到現(xiàn)場巡查，被投訴對象為蓮塘鵬基工業(yè)區(qū)704棟升級改造工程，位于羅湖區(qū)蓮塘街道鵬興社區(qū)鵬興路2號鵬基工業(yè)區(qū)704棟1-6層，建設單位為深圳市奧科物業(yè)管理有限公司，施工單位為上海全洲建筑工程有限公司，已取得建筑工程施工許可證，現(xiàn)處于裝修施工階段，其場區(qū)內(nèi)設備有風炮機和切割機等，現(xiàn)場檢查時未發(fā)現(xiàn)超時施工行為。
我局執(zhí)法人員已約談該項目，要求其做好以下工作：一是要依法、依規(guī)施工，嚴格按照《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》建筑施工法定時間進行施工（法定施工時間：7:00-12:00,14:00-23:00，含周末或節(jié)假日），不得超時或提前施工；二是科學、文明施工，在施工過程中要科學合理地安排施工工序和施工時間，縮短周末及節(jié)假日高噪聲機械設備的作業(yè)時長、降低施工強度，最大限度降低施工噪聲影響；三是選用低噪聲機械設備，進一步減少機械設備噪聲，并加強人員管理，提醒施工人員作業(yè)時輕拿輕放，盡全力降低噪聲影響；四是要加強與周邊居民溝通，積極回應居民的合理訴求，爭取得到居民諒解和支持，進一步緩和居建矛盾。
下一步，我局將強化對該項目的巡查指導和監(jiān)管執(zhí)法，督促其依法依規(guī)施工作業(yè)，不斷優(yōu)化隔聲降噪措施，切實改善施工噪聲擾民問題。
如仍存生態(tài)環(huán)境問題您可以直接撥打我局24小時信訪受理電話25663906反映。感謝您對羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。我街道執(zhí)法人員已到現(xiàn)場約談了鵬基工業(yè)區(qū)管理處負責人，經(jīng)核實，704棟周邊綠化帶屬于該工業(yè)區(qū)紅線范圍內(nèi)，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)綠化條例》(2019修正)第十條的規(guī)定，鵬基工業(yè)區(qū)管理處為該處的綠化建設責任人和養(yǎng)護責任人，執(zhí)法隊已開具了《責令改正違法行為通知書》，督促管理處依照本條例履行其綠化建設和養(yǎng)護責任。感謝您對我街道工作的關注與支持。
87. 帖文《投訴羅湖區(qū)東曉街道東昌路48號（工業(yè)區(qū)）長期大量電動車堵塞消防通道！》
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)核，反映電動自行車亂停放情況屬特力工業(yè)區(qū)，街道應急管理辦聯(lián)合社區(qū)對特力工業(yè)區(qū)電動自行車亂停車情況進行督導，要求特力工業(yè)區(qū)管理處立即通知挪移占道停放的機動車。同時，針對亂停放的電動車，街道聯(lián)合社區(qū)將加大執(zhí)法力度，及時清理違停車輛，暢通消防應急通道。如有疑問，請撥打東曉街道應急管理辦公室（0755-82673833）咨詢，感謝您的支持與理解！
88. 帖文《龍華文化廣場廣場舞噪音擾民》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道工作人員已到龍華文化廣場進行核實處置，對跳廣場舞人員進行勸導教育，要求其在跳廣場舞時降低音響音量，避免影響周邊居民正常生活。下一步，街道工作人員將在夜間廣場舞活動時段開展定點巡查，密切關注廣場舞活動音量，一旦發(fā)現(xiàn)音量超標的情況，立即上前勸導糾正。
89. 帖文《羅湖區(qū)解放路3002號港島銀座大廈網(wǎng)紅餐廳肆意排放不經(jīng)過處理的餐廚油煙》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
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尊敬的網(wǎng)民：
您好，您反映的羅湖區(qū)解放路3002號港島銀座裙樓笨蘿卜餐飲店油煙擾民問題已辦理，具體情況如下：
經(jīng)我局執(zhí)法人員調(diào)查核實，被投訴對象為深圳市羅湖區(qū)卜拙味餐飲店，招牌名為笨蘿卜，位于羅湖區(qū)桂園街道人民橋社區(qū)解放路3002號港島銀座裙樓3層N3-01號鋪，持有營業(yè)執(zhí)照，主要經(jīng)營小炒制售，設有2個廚房，共設有15個炒爐，安裝有8組油煙凈化設施并正常運轉(zhuǎn)，油煙經(jīng)凈化處理后通過三條管道排放（三條管道分別設于裙樓三樓的東面和西面、四樓西南面），該餐飲店已提供2026年4月8日和4月24日的清洗記錄。
2026年4月24日，我局已聯(lián)合社區(qū)工作站組織笨蘿卜餐飲店以及物業(yè)負責人進行約談，宣講大氣污染防治條例有關要求，提高各負責人環(huán)保責任意識，著重強調(diào)以下三點要求：一是增加油煙凈化設施清洗頻次，定期做好維護保養(yǎng)工作，確保油煙凈化設施正常運行；二是需合理調(diào)整排煙管道，并在管道末端加裝油煙凈化設施和除味器，進一步提高油煙處理效果，最大限度減少油煙和氣味影響；三是定期委托第三方檢測機構出具油煙檢測報告，確保油煙達標排放。2026年4月27日，我局再次到笨蘿卜餐飲店進行現(xiàn)場督導檢查，逐一對排煙管情況進行全面排查，并且向笨蘿卜餐飲店負責人宣貫油煙擾民的法律責任，明確提出具體整改措施及完成時限（要求10天內(nèi)完成整改）；后續(xù)我局將在笨蘿卜餐廳完成整改后加裝油煙在線監(jiān)控，對其油煙排放情況進行實時監(jiān)管。
下一步，我局將持續(xù)加大對笨蘿卜餐飲店的日常監(jiān)管力度，督促其做好油煙管理相關工作，最大限度降低油煙和氣味影響；同時，會同街道、社區(qū)進一步加強與周邊居民的溝通，及時反饋有關工作進展，共同維護良好的環(huán)境。
如仍存生態(tài)環(huán)境問題您可以直接撥打我局24小時信訪受理電話25663906反映。感謝您對羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
90. 帖文《泰*到家教育有限公司疑似無資質(zhì)辦學》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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網(wǎng)民：
您好！您反映深圳市泰誠到家家政教育有限公司存在虛假宣傳等問題，請求依法核查并督促退費的事項，我局已收悉。收到訴求后，我局高度重視，立即依據(jù)市場監(jiān)管職責開展核查工作，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)初步核查，涉事主體為深圳市泰誠到家家政教育有限公司，統(tǒng)一社會信用代碼:91440300MA5GUFP639，住所：深圳市龍華區(qū)龍華街道清華社區(qū)和平路26號清湖北產(chǎn)業(yè)園A棟301。
經(jīng)查詢，您已通過民意速辦等渠道反映該事項，我局曾于2026年4月21日向您發(fā)送短信，請您提供所反映問題的具體材料，例如涉事主體表達相關信息的證據(jù)、涉事主體所安排的工作情況等。您于當日通過電子郵箱向我局發(fā)送投訴內(nèi)容和有關圖片，投訴內(nèi)容與您之前反映的內(nèi)容基本相同，有關圖片主要是協(xié)議書、證書、收據(jù)的照片及支付記錄截圖，未見能夠反映涉事主體確有表達“頒發(fā)國家認可證書”“包高薪就業(yè)、100%安排上崗”“包就業(yè)、高薪上崗”等信息的材料，也未見能夠反映涉事主體為您所安排工作的內(nèi)容、薪資、雇主等情況的材料。
經(jīng)現(xiàn)場核查，未在涉事主體登記的住所發(fā)現(xiàn)帶有“頒發(fā)國家認可證書”“包高薪就業(yè)、100%安排上崗”“包就業(yè)、高薪上崗”字樣的標識標牌。
關于您反映有關虛假宣傳的問題，現(xiàn)有證據(jù)不能證明涉事主體存在市場監(jiān)管部門管轄的違法行為，未達到《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條所規(guī)定的立案條件，我局決定不予立案。
關于您反映有關霸王條款的問題，您向涉事主體購買服務以就業(yè)為目的，不屬于《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條所稱的“為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務”的情形。如您認為與涉事主體簽訂的《崗前技能培訓協(xié)議書》違背公平原則，可依據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百九十六條、第四百九十七條、第四百九十八條等規(guī)定通過民事途徑解決。
感謝您對市場監(jiān)管工作的監(jiān)督與支持！
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道工作人員于4月28日前往深圳市泰誠到家家政教育有限公司進行核實處置，公司方稱已為您提供相應服務，明確拒絕任何退款方案，并表示將通過法律途徑解決爭議。建議您可收集相關證據(jù)材料通過法律途徑維護自身合法權益。
91. 帖文《寶安區(qū)福海街道新和社區(qū)橋新路一號店鋪長期占道經(jīng)營，噪音擾民，多次投訴無果》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映新和社區(qū)橋新路1號商鋪長期占道經(jīng)營、噪音擾民的訴求已收悉。我街道高度重視，現(xiàn)將有關情況回復如下：
針對該商鋪反復占道經(jīng)營、噪音擾民等問題，我街道前期已多次上門開展勸導整治。其中，4月16日，現(xiàn)場依法暫扣店外違規(guī)擺放的冰箱1臺；4月17日，向涉事商戶送達《責令改正違法行為通知書》，督促其立即整改違規(guī)經(jīng)營行為。
接到您反映的情況后，我街道再次前往現(xiàn)場核查并開展整治。4月25日，清理現(xiàn)場占道雜物，暫扣違規(guī)擺放的雨傘2把。為防止問題回潮，4月26日，街道開展專項整治，依法清理店外違規(guī)堆放的碗筷4箱、占道凳子7張，從嚴整治占道亂象，規(guī)范市容經(jīng)營秩序。同時，對該區(qū)域加大夜間巡查管控頻次，重點盯防經(jīng)營高峰時段，及時處置占道經(jīng)營、噪音擾民等問題，堅決杜絕問題反彈。
下一步，我街道將實施常態(tài)化管理，加密巡查頻次，壓實管控責任，切實保障周邊居民宜居環(huán)境。
感謝您對福海街道城市管理工作的理解與支持！祝您生活愉快！
92. 帖文《或有風險！龍華壹方天地D區(qū)綠化帶樹木遮擋人行道視線，盼盡快修剪》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道已要求養(yǎng)護單位到壹方天地D區(qū)特斯拉專賣店旁的行道樹進行修枝作業(yè)，及時消除因樹木枯枝、過密枝條造成的安全風險，切實保障市民出行安全。下一步，街道將加強轄區(qū)內(nèi)行道樹的日常巡查與管護力度，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，并督促相關養(yǎng)護單位嚴格落實綠化長效管理機制。
93. 帖文《KTV，音樂烤吧擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。您反映的音樂烤吧擾民的問題布吉街道已收悉。4月28日，屬地社區(qū)工作人員上門約談音樂烤吧責任人，告知其行為已影響周邊居民正常生活，請責任人務必重視，同時勸導其采取加裝隔音設施設備等有效措施降低經(jīng)營音量，減少或避免對周邊居民的影響。
94. 帖文《防護設施不到位》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
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市民朋友：
您好！您反映的問題，交通管理支隊鹽田大隊已收悉，經(jīng)核查，現(xiàn)答復如下：
目前，鹽田坳隧道設有臨時性的護欄，主要目的是為了預防和降低隧道內(nèi)交通事故的發(fā)生頻率。由于該隧道車流量大、車輛通行速度較快，屬事故易發(fā)路段，尤其涉人及非機動車與機動車的交通安全風險較為突出。為切實保障轄區(qū)道路交通安全，經(jīng)街道、交通及交管等部門共同研究，決定設置此臨時防護設施。自設置以來，隨道內(nèi)事故數(shù)量明顯下降，有效提升了道路通行安全水平。
該路段非機動車道設施尚末完善，關于市民您建議需加固型防護水泥墩的意見，待非機動車道設置完善后，將視情況調(diào)整相關交通管理措施。感謝市民朋友的理解與配合！
95. 帖文《沙河綠道指示牌壞損》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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市民朋友，您好！首先感謝您對南山區(qū)公園管理工作的關注和監(jiān)督，針對您反映的“沙河綠道指示牌壞損”問題，我局高度重視，認真核實處理，具體情況回復如下：
您反映的指示牌位于大沙河長廊西麗橋附近草地內(nèi)。經(jīng)現(xiàn)場核實，該指示牌為防蛇溫馨提示牌，未見破損，由于近期雨水較多，且指示牌支撐柱埋土較淺，土壤疏松導致指示牌傾倒。2026年4月25日上午，公園巡查人員發(fā)現(xiàn)后，已第一時間安排處理，目前將該指示牌已在底部澆筑混凝土加固完畢。后續(xù)，我局將繼續(xù)加強大沙河長廊沿線巡查頻率，如發(fā)現(xiàn)公園內(nèi)公共設施出現(xiàn)破損、故障等情況，將第一時間整改，給廣大市民游客營造優(yōu)美、舒適的游園環(huán)境。
再次感謝您的理解和支持，我們將竭誠做好城市管理和為民服務工作。
96. 帖文《道路路面有坑。》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶1765894380471610”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核，松崗街道東方蚌崗三區(qū)五巷17-2路面一處廢棄井蓋存在破損鋼筋裸露情況，2026年4月26日上午我街道有關部門安排了工作人員調(diào)配水泥進行修復。目前，該處破損區(qū)域已完成修復，地面恢復平整。感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
97. 帖文《商場內(nèi)部墻體漏水》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
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網(wǎng)民您好！您的留言我辦已收悉?，F(xiàn)將核查處置情況回復如下：
經(jīng)我辦社區(qū)工作人員現(xiàn)場核實，該位置屬于商場出入口，漏水原因為天花板管井滲漏。接報后，社區(qū)第一時間通知物業(yè)工程部在現(xiàn)場設置警戒并放置水桶接水。目前，物業(yè)工程部反饋該漏水問題已修繕完畢，后續(xù)將持續(xù)關注，防止漏水現(xiàn)象反復。
下一步，社區(qū)將繼續(xù)督促責任單位加強日常管理，嚴格落實維護責任。如您仍有疑問，歡迎撥打社區(qū)辦公電話：0755—26742972反映，我們將及時跟進處理。
感謝您對我們工作的支持與理解。
98. 帖文《海上世界商圈B區(qū)、C區(qū)、明華輪均未設置母嬰室》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！關于您所反映的海上世界商圈B區(qū)、C區(qū)以及明華輪內(nèi)均未設置母嬰室等問題，招商街道高度重視，立即進行核查。
經(jīng)核查，海上世界因建成時間早，受建筑硬件條件限制，暫未設立獨立母嬰室，但已設置第三衛(wèi)生間，并配置有母嬰護理臺、兒童座椅、洗手臺等基礎設施。其中，海上世界B區(qū)共有2個第三衛(wèi)生間（一樓1個，負一樓1個），海上世界C區(qū)共有3個第三衛(wèi)生間（二樓2個，負一樓1個），海上世界明華輪共有2個第三衛(wèi)生間（二樓1個，四樓1個），均有第三衛(wèi)生間指引標識。明華輪此前臨時關閉的第三衛(wèi)生間已完成設備維修，恢復正常使用。
下一步，海上世界商圈將優(yōu)先對現(xiàn)有第三衛(wèi)生間內(nèi)的母嬰設施進行優(yōu)化升級，同時增設母嬰設施指引標識，提升設施辨識度與便利性。我街道將持續(xù)跟相關情況，積極推動商圈母嬰友好環(huán)境建設，切實提升母嬰群體的出行體驗。
感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！祝您生活愉快！
99. 帖文《羅湖區(qū)清水河街道星湖花園6棟樓頂占用公共晾曬區(qū)域違規(guī)搭建鐵欄桿種菜》
涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行現(xiàn)場核查。
針對星湖花園6棟樓頂存在占用公共晾曬區(qū)域的問題：經(jīng)核實，該行為屬于侵占公共空間、違規(guī)搭建行為，存在安全隱患且侵害全體業(yè)主公共權益。目前街道已依法向相關責任人開具《責令停止改正違法行為通知書》及《限期拆除通知書》，明確要求責任人在2日內(nèi)自行清理樓頂種植蔬菜并拆除違規(guī)搭建的鐵欄桿，徹底整改到位。后續(xù)街道將持續(xù)跟進整改落實情況，加大該片區(qū)巡查管控力度，嚴防此類侵占公共區(qū)域亂象反彈，切實維護小區(qū)公共環(huán)境與居民共同利益。
感謝您對街道工作的支持和理解！
100. 帖文《龍崗區(qū)吉華街道甘坑社區(qū)涼帽三區(qū)已及周邊狗患擾民已久！》
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
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我隊高度重視您反映的問題，第一時間部署處置，于4月27日組織人員分時段到?jīng)雒比齾^(qū)及周邊開展文明養(yǎng)犬專項整治行動。2026年至今，我隊在秀峰工業(yè)城、甘坑新村、涼帽三區(qū)等重點區(qū)域開展文明養(yǎng)犬專項整治行動17次，現(xiàn)場勸導糾正不文明養(yǎng)犬14起，立案處罰不文明養(yǎng)犬行為1宗。后續(xù)我隊將聯(lián)合甘坑社區(qū)工作站、涼帽三區(qū)物業(yè)管理處落實長效管控措施：一是常態(tài)化開展文明養(yǎng)犬專項整治行動；二是日常加強文明養(yǎng)犬的宣傳，通過在社區(qū)公告欄張貼規(guī)范養(yǎng)犬行為的通告、入戶普法等形式，引導居民文明養(yǎng)犬；三是聯(lián)合多方建立常態(tài)化聯(lián)動巡查機制，暢通問題反饋渠道，及時接收并處置市民反映的流浪犬和不文明養(yǎng)犬等問題，確保轄區(qū)市容環(huán)境與公共秩序持續(xù)穩(wěn)定向好。
101. 帖文《強烈反對益田村02棟加裝電梯》
涉及單位：福田區(qū)福保街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
關于樓棟下沉傾斜問題，我單位已于2026年4月28日與相關區(qū)主管部門進行聯(lián)合實地查勘。經(jīng)核查，該樓棟房屋散水結構存在局部與地面脫離現(xiàn)象，建筑上部主體結構未發(fā)現(xiàn)沉降、開裂等結構性隱患，綜合研判房屋當前整體狀況穩(wěn)定，可正常安全使用。
關于您關心的加裝電梯引起二次傷害的問題，福田區(qū)加梯辦嚴格按照市級三部門下發(fā)的《深圳市既有住宅加裝電梯聯(lián)合審查和專項聯(lián)合驗收工作指引》有序開展聯(lián)審工作，組織成員單位針對規(guī)劃設計、質(zhì)量安全、消防安全、特種設備等技術問題開展聯(lián)合審查，確保加梯方案等符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求。該加梯項目于2026年3月27日通過多部門聯(lián)合審查，各項審批流程嚴格依照國家既有住宅加裝電梯建設規(guī)范及相關標準執(zhí)行。
關于您擔心的風險承擔問題，根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例（2019年修訂）》有關規(guī)定，因加裝電梯引起的房屋安全問題，由加裝電梯的建設主體、設計單位、勘察單位、施工單位承擔加裝電梯工程的質(zhì)量責任。
感謝您對我們工作的關注與支持。
涉及單位：福田區(qū)住房和建設局
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網(wǎng)友您好！您所反映的相關問題已收悉，現(xiàn)就有關情況正式答復如下：
針對益田村2棟房屋安全相關投訴事項，我單位已組織現(xiàn)場實地查勘。經(jīng)核查，該樓棟房屋散水結構存在局部與地面脫離現(xiàn)象，建筑上部主體結構未發(fā)現(xiàn)沉降、開裂等結構性隱患，綜合研判房屋當前整體狀況穩(wěn)定，可正常安全使用。
經(jīng)查實，2026年1月8日，福保街道辦事處將益田村2棟加裝電梯項目設計方案報送至福田區(qū)既有住宅加裝電梯工作辦公室。區(qū)加梯辦三家成員單位已依照職責分工，對該樓棟加梯設計方案開展聯(lián)合審查。經(jīng)審查，該單元加裝電梯設計文件符合現(xiàn)行法律法規(guī)及相關規(guī)范要求，區(qū)加梯辦已于2026年3月27日出具聯(lián)合審查意見書（文書編號：FT-SC-2024-215（修））。
根據(jù)《深圳市既有多層住宅加裝電梯技術導則（試行）》要求，加裝電梯的新增結構宜按獨立結構單元進行設計，采用獨立的結構單元模型計算，并符合下列規(guī)定：新增結構獨立承擔其豎向荷載和水平荷載；新增結構應進行抗傾覆驗算；新增結構與既有住宅結構相連時宜設置滑動支座構造連接，連接構造不應限制新增結構的沉降。依據(jù)該單元加裝電梯報審資料，本次增設電梯采用鋼結構獨立承載，未對原建筑主體結構進行改造，電梯結構與原建筑連接部位荷載較小，經(jīng)設計單位評估，對原建筑結構安全無影響。
此外，根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例（2019 修訂）》有關規(guī)定，由加裝電梯工程的建設主體、設計單位、勘查單位、施工單位承擔加裝電梯工程的質(zhì)量責任。因加裝電梯后日常運行發(fā)生房屋安全問題，可經(jīng)第三方專業(yè)機構檢測鑒定，根據(jù)房屋安全問題發(fā)生的原因進行責任認定。對于后續(xù)加梯作業(yè)安全問題，我局已要求，如開展電梯建設，施工單位要做好房屋建筑安全評估和監(jiān)測工作，確保施工過程中的建筑主體結構安全。同時，我局要求小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)加強小區(qū)建筑安全日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告屬地街道和住房建設部門，聯(lián)動做好轄區(qū)建筑安全管理工作。
下一步，區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室將會同福保街道辦繼續(xù)搭建協(xié)商調(diào)解平臺，支持各方理性表達意見和訴求，推動爭議解決。感謝您對我們工作的支持與理解，如有其他意見或建議，可繼續(xù)與我局溝通，聯(lián)系電話0755-83265747、0755-83791024。
102. 帖文《闖摩托車禁令》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
回應鏈接：
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容我大隊已收悉。針對您反饋的摩托車在禁行路段行駛的交通違法行為，我大隊始終保持高壓的執(zhí)法態(tài)勢，并持續(xù)開展嚴厲整治與精準打擊。如您掌握相關線索，可撥打0755–83333333熱線電話進行舉報，也可通過線上“@深圳交警”微博，以文字、圖片、視頻等形式進行舉報，請盡可能提供清晰、準確的證據(jù)材料，以便我們更好地開展核查工作。
103. 帖文《福田加梯遇到施工方欠錢，電梯遲遲未進場》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將相關情況回復如下：
街道、社區(qū)高度重視您的訴求，迅速開展核實處置工作。經(jīng)核實，新閣小區(qū)7棟加裝電梯項目由深圳智盛市政工程有限公司承建，于2026年初開工，原定于2026年4月完工，但因鋼結構構件未到位，春節(jié)后至今一直處于全面停工狀態(tài)。為切實加快項目進度，街道、社區(qū)已迅速聯(lián)系該公司開展溝通協(xié)調(diào)工作。根據(jù)公司反饋，您反饋的工人討薪問題已解決，薪資已支付完畢。目前，電梯鋼結構構件已于4月排產(chǎn)，預計5月下旬到貨后即可進場復工。
下一步，街道、社區(qū)將進一步召開專項協(xié)調(diào)會，組織業(yè)主代表與加梯公司負責人面對面溝通，協(xié)商解決項目推進問題。感謝您反映相關情況，如有其他問題或建議，歡迎電話聯(lián)系新閣社區(qū)：0755-83107783，我們第一時間安排跟進。
104. 帖文《寶安區(qū)新安街道順樂路獨特的占道違停夜景》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
針對順樂路夜間機動車違停問題，4月27日晚，我街道聯(lián)合交管部門對違停車輛進行勸離。下一步，我街道將繼續(xù)聯(lián)合交管部門加強夜間巡查力度，及時對違停車輛進行勸離，暢通道路通行秩序。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
105. 帖文《西麗天虹旁邊的南天路，一半的路面都停滿了機動車》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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單位回應：
您好！您反映的情況我大隊已收悉，我們前期已關注到該路段違停問題，并通過鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違?，F(xiàn)象。下一步，我們將持續(xù)強化該路段重點時段的管控力度，同時聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治、增設設施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
106. 帖文《夜間施工擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，市民反映的對象為2026年深圳城市道路挖掘修復工程，位于福田區(qū)福強路益田村至國花路，建設單位為深圳市交通運輸局福田管理局，施工單位為深圳市路橋建設集團有限公司，目前已完工。
二、處理情況
收到您反映的夜間施工擾民問題后，我局值班人員于2026年4月27日00時17分到現(xiàn)場進行噪聲檢查，該工程正在進行瀝青鋪設作業(yè)，執(zhí)法人員已現(xiàn)場開展普法教育，并進行了調(diào)查取證。
我局約談了施工單位負責人，要求其進行整改，一是嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)，依法文明施工，嚴禁違法超時施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》的相關規(guī)定：7:00-12:00,14:00-23:00期間屬于正常施工范圍）；二是合理調(diào)整施工工序，高噪聲施工內(nèi)容盡量安排在居民非休息時段進行，嚴格落實施工噪聲污染防治措施，加強施工現(xiàn)場噪聲管控，最大限度降低對周邊環(huán)境的影響。
同時，為進一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映，以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將能更加及時響應您的訴求與關切。
三、下一步工作措施
下一步，我局將持續(xù)加強對該項目的監(jiān)管和巡查力度，督促施工單位依法文明施工，落實噪聲防護措施。如發(fā)現(xiàn)超時施工等環(huán)境違法行為，將依法依規(guī)嚴肅查處。
107. 帖文《桃源村違規(guī)加梯，老樓變危樓誰來擔責？》
涉及單位：南山區(qū)住房和建設局
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關于您反映桃源街道桃源村77棟二單元加裝電梯相關問題，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第八十四條：對住宅物業(yè)共有部分進行增設電梯等二次開發(fā)、改造的，應當經(jīng)本幢或者本單元全體業(yè)主所持投票權數(shù)三分之二以上和業(yè)主總人數(shù)三分之二以上多數(shù)同意，并符合規(guī)劃、土地、建設、特種設備、環(huán)境保護、消防等法律、法規(guī)規(guī)定和技術規(guī)范。住宅物業(yè)共有部分增設電梯免于規(guī)劃選址、建設用地規(guī)劃許可和用地審批手續(xù)。經(jīng)核查，該單元共14戶，12戶同意加裝電梯，滿足法定比例要求。經(jīng)查，該單元房屋結構隱患排查等級為B類，符合加裝電梯房屋安全要求。4月21日下午，桃源街道辦組織我局參加該單元加裝電梯協(xié)調(diào)會，會上我局已向77棟其他單元反對加裝電梯業(yè)主就加裝電梯安全質(zhì)量及安全責任主體等問題作出解答。
感謝您的關注與支持，如有其他疑問可致電0755-88167620。
涉及單位：南山區(qū)桃源街道辦事處
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單位回應：
尊敬的網(wǎng)友：
您的留言知悉，感謝您對桃源村77棟二單元加裝電梯工作的關注和監(jiān)督。針對您反映的問題，現(xiàn)回復如下：
針對桃源村77棟2單元加裝電梯相關訴求，我辦高度重視，自3月以來已對居民反映的問題逐項回應，并組織業(yè)主代表、相關單位召開專題協(xié)調(diào)會現(xiàn)場解答疑問；桃源街道既有住宅加梯工作遵照《深圳市既有住宅加裝電梯聯(lián)合審查和專項聯(lián)合驗收工作指引》執(zhí)行，已按要求征集加裝電梯單元業(yè)主的意愿，征集范圍符合相關規(guī)定。下一步，街道將持續(xù)搭建溝通協(xié)商平臺，依法做好政策解釋與矛盾化解工作，推動問題妥善解決。
再次感謝您的理解與支持！
108. 帖文《租房平臺管理缺失，希望相關部門介入保護消費者合法權益》
涉及單位：龍華區(qū)住房和建設局
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尊敬的市民：
您好，關于您在深圳論壇上反映租賃企業(yè)管家服務意識的問題收悉。現(xiàn)將有關回復如下：
關于您反映租賃企業(yè)管家服務意識的問題，我局高度重視，已立即聯(lián)系租賃企業(yè)相關負責人進行核實處理，要求該企業(yè)加強服務人員管理，加大培訓力度，提升管理人員服務質(zhì)量，積極響應租戶訴求，做好突發(fā)事件應急處置工作，積極打造舒適、宜居的租住環(huán)境。
感謝您的關注與監(jiān)督。
109. 帖文《民生求助：坪山高密度居住區(qū)擬建加油站，居民憂心安全隱患》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局坪山管理局
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網(wǎng)友您好：
有關您反映的加油站規(guī)劃建設事宜，我局高度重視，經(jīng)核查，現(xiàn)反饋如下：
關于消防安全及距離問題。根據(jù)《汽車加油加氣加氫站技術標準》，汽油工藝設備與重要公共建筑物的主要出入口（包括鐵路、地鐵和二級及以上公路的隧道出入口）的安全間距不應小于50米；二級站內(nèi)汽油工藝設備與一類民用建筑保護物（包括但不限于地鐵通風口、總建筑面積超過1萬平方米的居住建筑）的安全間距不應小于14米。該加油站建設等級為二級站。經(jīng)核軌道19號線湯坑站規(guī)劃設計方案，湯坑站地面層用地紅線（出入口）距離該加油站用地紅線最近處約105米；湯坑站地面層用地紅線（通風口）距離該加油站用地紅線最近處約46米，京基御景印象小區(qū)與該加油站距離較近的三期、四期用地紅線距離該加油站用地紅線最近處分別約為103米和73米。
綜上，湯坑站出入口、湯坑站通風口、京基御景印象小區(qū)與該加油站的距離均滿足規(guī)范要求。
涉及單位：坪山區(qū)馬巒街道辦事處
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網(wǎng)友您好：
屬地街道將會同有關單位優(yōu)化加油站遷建后續(xù)管理，主要采取以下措施：一是強化屬地管理，筑牢安全防線。加油站建成后，街道將聯(lián)合應急、消防等部門，嚴格落實屬地管理職責，定期開展安全巡查與隱患排查，督促企業(yè)規(guī)范運營，嚴禁違規(guī)操作，確保安全管理無死角。二是加強日常巡查，消除安全隱患。針對節(jié)假日期間鄰近小區(qū)和河道區(qū)域的安全管理重點，街道將聯(lián)合相關職能部門、社區(qū)及物業(yè)，構建常態(tài)化巡查機制，加密巡查頻次、擴大巡查范圍，動態(tài)排查各類安全隱患。同時，設置警示標識，開展多形式安全宣傳教育，引導居民增強安全意識，共同維護區(qū)域環(huán)境安全穩(wěn)定。三是合理規(guī)劃疏導，規(guī)范電動車管理。結合地鐵開通后電動車停放需求，街道將積極配合區(qū)相關部門提前科學選址設立電動車停放點，并安排志愿者進行引導、規(guī)范停車秩序，解決車輛停放難題。
110. 帖文《事故車報廢車長期霸占公共停車位》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
新安街道第一時間聯(lián)合交管部門到現(xiàn)場核查，經(jīng)核實，該路段發(fā)現(xiàn)一臺黑色破損車輛屬于報廢車輛，目前已對該車輛進行拖移處置，其余車輛均為有經(jīng)過年審，不屬于僵尸車。下一步新安街道將持續(xù)加強對道路及周邊區(qū)域的道路交通秩序日常巡查，對占用公共車位的報廢車、僵尸車、無主車做到及時發(fā)現(xiàn)、聯(lián)合交管部門加大清理整治，暢通道路交通秩序。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
111. 帖文《商用住宅開設補習班擾民》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、 基本情況
群眾反映寶安區(qū)新安街道華聯(lián)城市全景花園1棟D座18**室租戶，疑似在住宅內(nèi)私自開設校外補習補課培訓班。投訴反映該處存在學生集中進出、拖拽桌椅、大聲講課等噪音問題，尤其在放學及周末時段噪音擾民情況突出，嚴重影響周邊居民正常居家休息和日常生活。
二、處置情況
針對上述問題，新安街道綜合行政執(zhí)法隊、網(wǎng)格綜合管理中心、大浪社區(qū)工作站聯(lián)合鎮(zhèn)南派出所及小區(qū)物業(yè)開展上門專項核查，經(jīng)現(xiàn)場核實，未發(fā)現(xiàn)學科類培訓，現(xiàn)場無授課老師、參訓學生等相關人員。工作人員已現(xiàn)場對租戶進行提醒教育，要求其自覺降低生活噪音，遵守小區(qū)管理規(guī)定，避免影響周邊鄰里正常生活。
三、下一步工作計劃
下一步，新安街道將聯(lián)合鎮(zhèn)南派出所及小區(qū)物業(yè)持續(xù)對該點位開展常態(tài)化巡查和不定期抽查，重點緊盯放學、周末等重點時段，嚴防違規(guī)補課及噪音擾民問題反彈，維護轄區(qū)良好居住生活環(huán)境。
如您后續(xù)有相關疑問，可致電0755-27596847咨詢，感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
112. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道國威路與畔山路長期明顯違建！(高壓變電站旁違建)（五）》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。我街道執(zhí)法人員已到國威路與畔山路交匯處開展現(xiàn)場核查，并向該區(qū)域物業(yè)管理處詳細了解相關情況。經(jīng)核查，該處建筑物為原華景園別墅區(qū)配套用房，因建成時間久遠，存在安全隱患，當事人對其進行翻新修復后，用于便民小店經(jīng)營。針對該處臨時建筑物相關問題，我街道執(zhí)法人員已向當事人開具相關執(zhí)法文書，督促其積極配合調(diào)查工作，并依法開展前期查處。目前，我街道已向當事人送達《限期拆除通知書》，督促其對違建部分進行整改。同時，近期我街道執(zhí)法人員已約談華景園別墅管理處相關負責人，進一步督促其落實整改責任。感謝您對我街道工作的關注與支持。
113. 帖文《網(wǎng)紅燒烤店油煙味嚴重擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好！您反饋的油煙污染問題已處理，具體情況如下:市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員于2026年4月26日21時到達現(xiàn)場處理，經(jīng)核實，被投訴對象為深圳市龍華區(qū)福城小白哥餐飲管理有限公司（招牌名：串小白燒烤），位于深圳市龍華區(qū)福城街道四和社區(qū)觀瀾大道120號A棟A102，店鋪占地面積約3000平米，主要從事燒烤經(jīng)營。共設置有12個炒爐，12臺燒烤爐（投入使用10臺）?，F(xiàn)場檢查時，該店鋪正在營業(yè)。經(jīng)查，該店已安裝4套油煙凈化器及活性炭除味設施，油煙經(jīng)處理后通過加長管道從天臺進行高空排放。因該店規(guī)模大且生意興旺，導致氣味擴散至周邊小區(qū)。針對該問題，我單位已要求該店加裝活性炭設施，凈化氣味，避免擾民。針對油煙問題，我單位委托第三方檢測公司于2月9日對該店開展油煙監(jiān)測，共四個監(jiān)測口，監(jiān)測結果均達標。4月11日19時，我單位委托第三方檢測公司對該店開展第二次油煙監(jiān)測，共四個監(jiān)測口，監(jiān)測結果均達標。為化解油煙擾民問題，我單位邀請油煙專家現(xiàn)場指導，目前該店已安裝油煙在線監(jiān)測設備，并對現(xiàn)有4套活性炭除味裝置進行改造，增加活性炭裝填量，由原來1組增加到3組；已對其中兩套處理燒烤的油煙凈化器末端額外加裝二級活性炭除味裝置，已于4月17日投入使用。針對市民反映油煙擾民問題，我單位將持續(xù)加強對該投訴區(qū)域油煙巡查力度，保證該餐飲店鋪油煙凈化器正常運行。下一步，我局將對該店開展常態(tài)化巡查，保證其油煙凈化器正常運行，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。市民如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請您直接撥打我局投訴熱線23336699或28019330進行投訴，并請?zhí)峁蚀_的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對龍華生態(tài)環(huán)境工作的關心和支持！
114. 帖文《南灣街道下李朗社區(qū)白李路新美隆貿(mào)易商業(yè)門口有大坑》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，您反饋的位置為南灣街道白李路新美隆貿(mào)易商行門口，我局已第一時間安排道路養(yǎng)護單位開展應急保養(yǎng)處置，預計5月底前完成整體修復。后續(xù)將加強道路隱患排查整治，發(fā)現(xiàn)病害及時處理。感謝您對龍崗交通工作的關注與理解！
115. 帖文《路上有坑，長期沒修》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，您反映的位置為南灣街道翠嶺路，我局已第一時間組織道路養(yǎng)護單位現(xiàn)場處置，并已于4月28日修復完成。后續(xù)將加強道路隱患排查整治，發(fā)現(xiàn)病害及時處理。感謝您對龍崗交通工作的關注與理解！
116. 帖文《關于建議恢復公交M191線?？俊干徧量诎墩尽沟姆答?/a>》
涉及單位：羅湖交通局
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單位回應：
網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉，具體答復如下：
一是關于M191線路?？空军c調(diào)整建議。經(jīng)核實，M191線自開通以來未安排?？俊吧徧量诎丁惫徽军c。該線路定位為大站快線，線路全長59公里，共設有39個?？空军c。為保障快線通行效率，目前羅沙路段已設置“聚寶路口”“羅沙路蓮塘”“羅湖體育館”3處停靠站，基本滿足片區(qū)居民的快速出行需求。
二是關于蓮塘口岸片區(qū)公交出行問題?！吧徧量诎丁惫徽灸壳耙延?5條線路?？?，“廣嶺”公交站已有6條線路停靠，停靠線路接近飽和，公共交通資源較為充足。此外，M182、M526線路均停靠“蓮塘口岸”公交站，其中M182途經(jīng)濱海大道、M526途經(jīng)北環(huán)大道，均可到達福田、南山、寶安等區(qū)域。如您需從蓮塘口岸前往福田、南山、寶安等區(qū)域，可選擇M182、M526等替代線路或搭乘地鐵出行。
下一步，我們將持續(xù)關注口岸樞紐與跨境通勤群體的出行需求，根據(jù)客流情況及道路條件的變化，推進公交線路優(yōu)化事宜。感謝您對羅湖交通工作的關注與理解！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳工作室
2026年4月30日
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